売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
契約までたどり着く事が出来て大変助かりました
ご担当者様
状況に合わせた的確な提案により短期間で売買契約までたどり着く事が出来て、大変助かりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
A様、この度は東急リバブルをご利用頂き、誠に有難うございました。
A様には販売活動における件では、本当に最初から最後まで多々なるご協力を賜り、その上で迅速に販売活動開始から先日のお引渡し手続きを終えるまでは無事に終えることが出来ました。
また、A様と過ごした時間が、気が付きましたら日が経つのがとても早く、お引越しされる際、お引渡し手続きの際と、非常に名残惜しい気持ちになりました。
今後、A様よりご紹介を賜りましたお客様がおられますので、A様と同様にきちんと対応をさせて頂きます。
これからもご連絡取らせて頂きますので、よろしくお願い申し上げます。
対応が丁寧であった
対応が丁寧であった点、仲介ではなく売主で仲介手数料がなかった点など。
センターからの返答
この度は弊社東急リバブルに購入のご相談を頂きありがとうございました。
また、ありがたいお言葉を頂き誠にありがとうございます。
最後までＹ様のサポートができたことを誠に嬉しく思います。
お引渡し後も何かございましたら何なりとご相談ください。
引き続き東急リバブルをどうぞよろしくお願いいたします。
親切で丁寧な対応で大満足でした
親しみやすく親切で丁寧な対応で大満足でした。
センターからの返答
この度は戸塚センターをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
今回、初めてのマンション売却ということで、ひとつひとつご納得頂いた上で一歩一歩進めていくことを心掛け、お手伝いをさせて頂きました。
また、お住み替えのためスケジュールにも細心の注意を払いながら進めて参りました。
毎度の打合せでは、プライベートなお話もして頂き、話しやすい雰囲気をつくって頂きありがとうございました。
O様と二人三脚で販売活動ができた事で無事に良いご縁を取り持つことができました。
また、当方でお手伝いできる事柄がございましたらお気軽にお申し付けください。
お近くにいらっしゃった際にはぜひ戸塚センターへお立ち寄りください。
弊社一同、心よりお待ち申し上げております。
信頼の出来る方でした
担当者さんは若いですが、仕事が丁寧でリアクションも早く信頼の出来る方でした。
昔ながらの営業タイプでもなく、相談ベースで物事を進めるので、これからの時代に出世するタイプだと思います。
住宅ローンに関してや火災保険に関しては更に経験を積んで頂き、初めから納得の行くものを出して頂ければ更に良かったと思います。
後で知ったのですが、知人が東急リバブルで契約していたので、紹介だと安くなることを最後契約の前に知れていると良かったと思いました。
また知人が物件を探す際は紹介させて貰います。
ありがとうございました。
センターからの返答
N様、この度は当社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お引越しも無事に終わり、私も安心しております。
また、お褒めの言葉を頂き、嬉しい限りでございます。
ご指摘頂きました点については、より良いご提案ができるよう努めてまいります。
引き続きよろしくお願いいたします。
打ち合わせ前に物件まで来て外観を確認されていた
今回の売却活動は私たち家族にとっても大きな決断で、売却活動をする前に貴社含め販売査定を４社に依頼し慎重に進めました。
その結果、貴社にお願いして本当に良かったと思っています。
初回の打ち合わせから支店長様がご同席いただき、主な説明はご担当者様に進めていただきながら、要所で販売戦略や売却に関する支店長様のお考えを伝えていただいたことで信頼感が高まりました。
特に、打ち合わせ前に物件まで来て外観を確認されていたのは貴社だけで、想定より査定価格が高かったのですが、その根拠に『外観を確認した後の印象と不動産に定価はないので販売戦略による』とお伝えいただいたのが印象的です。
売り出しも、最初は様子見で少しチャレンジングな価格設定を行いましたが、担当者様に内見依頼の数や値下げするタイミングの目安などを丁寧に教えていただいたおかげで、判断を早まらず適切に行えました。
担当者様の内見中の対応は、販売査定を依頼した他社や内見にいらっしゃる他社の営業担当者と比較してもとても丁寧で、的確な対応をされていると感じました。
申し込みがあった時も、値下げをどこまでするかについて親身になって考えてくださり、交渉も行っていただいたおかげで、チャレンジ価格に近い値段で売却することができました。
引き渡し前にも、常に私たちのことを考えてくださりご対応くださいました。
例えば、物件の境界標識が破損しており再測定が必要だった時は、私たちの負担が減るように測定士と調整して隣人との調整を担っていただき、費用が半分ぐらいに減りました。
住み替え先についても、地域や物件の要望をお伝えするとたくさん候補を調べてくださって、いつも丁寧にご対応いただいたことがとても印象に残っています。
担当エリアとは遠い場所までご同行いただき、物件の印象なども率直に共有いただけました。
また、決済完了後に支店長様からお電話をいただき、直接お礼をとご挨拶をいただきました。
貴社からすると少額な取引だったと思いますが、最後まで丁寧に対応してくださっているところから、貴社が大事にしている価値観を感じました。
担当者様ご本人はまだ経験の浅い頃の気持ちが抜けないとおっしゃっていましたが、私たちからするとそんなことを感じることのない丁寧で正確な仕事ぶりと信頼できる人柄をお持ちで、終始安心して売却活動を進めることができました。
夫とも、私たちの対応が担当者さんで本当によかったねと何度も話しています。
この度は大変お世話になりました。
担当者さんのおかげで大きな節目を無事乗り越え、次の一歩が踏み出せるようになりました。
今後とも担当者様と支店長様、ならびに貴社のご健勝を祈念いたしております。
センターからの返答
この度は大切なご自宅のご売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
Y様にご満足いただけるお取引を行えたのも、Y様がご内覧や打ち合わせ等、どんなときでも真摯に丁寧にご対応いただけたことが一番でございます。
また、今回のようなお褒めの言葉をいただき、微力ながらY様ご家族のお力になれたことを大変嬉しく思います。
これからもY様は弊社のお客様でございますので、不動産のことでお困りのことがございましたら、お気軽にお申し付けください。
大変感謝しております
営業の担当者さんには、自宅売却と会社所有のマンション売却、今回のアパート売却で大変お世話になりました。
いずれも、担当者さんの人脈でご紹介頂いた不動産業者さんに、通常の業者買い取り価格よりも良い条件で売却できて、大変感謝しております。
売却に至るまでに家族間での問題などいろいろ悩みがありましたが、そういった細かいところまで相談に乗って頂けたところが、他社の営業さんとの大きな違いでした。
また機会がありましたらぜひよろしくお願い致します。
自宅やマンションの売却を考えている知人などいたら、担当者さんをご紹介したいと思います。
センターからの返答
今回も弊社をご利用いただき、ありがとうございました。ご満足いただけたようで担当として嬉しく思います。
ご売却に至るまで、色々な課題がありましたが無事に解決したうえでお取引ができたことは良かったと思います。
何かお困り事がございましたら、いつでもお気軽にご用命くださいませ。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
対応していただけたことに感謝しています
今回は相続した土地と建物の売却でした。
今までこの様なことに全く縁がなく、こじんまりと生きてきた私たちにとってはあまりにも高額での取引に、気持ちがついていけませんでした。
ですが、担当者さんはそんな私達をばかにすることなく親切に、どんな不安や心配なことでも必ず安心し納得する対応をしてくださいました。
本当にありがとうございました。
また、高く売れようが安く売れようがご自分のお給料に影響があると思えないのに、ご自分のことのように少しでも高くなるように考えてくださってすごいなと思いました。
今東急リバブルでＣＭしている岡田准一の役柄そのものの方だと思います。
人生で一度の貴重な機会に、担当者さんに対応していただけたことに感謝しています。
センターからの返答
Ⅰ様、この度は、ご売却のお手伝いをさせていただき誠にありがとうございました。
お忙しいところお時間をいただき、お打ち合わせをさせていただき感謝しております。
Ⅰ様のご要望に近い形でお取引をさせていただきましたこと、大変うれしく思います。
これからも長いお付き合いができるよう私も一層精進してまいります。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
サポートのレベルが高かったです
基本的なサポートのレベルが高かったです。
センターからの返答
この度は、梶が谷センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
N様のご自宅のご売却をお手伝いでき、お役にたてたことは大変光栄ですし、嬉しく思っております。
なかなかすぐには売却につながらず、ご心配をおかけしている日々が長くはなってしまいましたが、良いお部屋でございましたので、必ず良い条件でご売却をと思っておりましたところ、最終的に良い方へお譲りすることができました。
お困りごとがございましたら、お気軽にご連絡頂ければと思います。
今後ともよろしくお願いいたします。
迅速な対応のおかげと感謝しています
売却と購入を同時に希望通りにかなえることが出来たことは、全て担当者さんの誠実で迅速な対応のおかげと感謝しています。
ほんとうにありがとうございました。
また何か機会がありましたら、よろしくお願い申し上げます。
センターからの返答
I様、この度は誠にありがとう御座いました。
売却と購入を同時に出来た事、大変嬉しく思います。
I様のご協力無しでは難しかったと思います。色々とありがとう御座いました。
また何かございましたらいつでもご連絡くださいませ。
今後とも引き続きどうぞ宜しくお願いいたします。
