売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）

実質オール5点です！

販売活動についてのアンケートを4点にしたのは、媒介契約から購入者様がみつかるまでの間が短かったので。
オール5点だとウソ臭くなるようでしたので。
実質オール5点です！

安心感が素晴らしく、お任せして大丈夫と思えました

今回の売却に対して、大変お世話になりました。
色々な資料作成、説明、タイミング、全て寄り添っていただき、感謝致しております。
大きな買い物をするにあたり一番大変悩みましたが、信頼こそが答えで、前に進ませてもらいました。
担当者さんの前に他社４人に会い、いくつもの物件、説明を受けました。
自然と比べてしまう言葉選びや振舞いなど、安心感が素晴らしく、お任せして大丈夫と思えました。
人生を懸ける買い物に担当していただけたこと、改めてお礼申し上げます。
続けて購入できたマンションも、担当者さんのおかげで良き時間を過ごせております。

ずっと担当者さんがついていると思うと心強いです

今回は、東急リバブルさんが売主の物件を購入させていただきました。
オープンハウスでふらっと来場したのですが、笑顔でむかえてくれたのがとても好印象でした。
温かい飲み物やおしぼりなどもあって、とても内覧しやすかったです。
購入をしようか迷っていた時に担当者さんが、「無理に買う必要はないですよ、でもこれからの事や生活の事を考えると、お客様にとって一番適しているお住まいだと思います」と言われて決断をしました。
担当者さんと話していると、”この人は本当に不動産が好きなんだな”と強く感じました。
初めての購入ではなかったのですが、前回購入した時の不動産屋とは比べ物にならないくらい、丁寧で細やかな対応だと感じました。
値段交渉のさいも、本社の方とねばり強く交渉していただき、納得できる価格で購入できました。
何よりも、担当者さんのきめ細かい資料と落ち着いた雰囲気、明るさに毎回会うのが楽しみでした。
トラブルがおきてもすばやく対応して下さり、売ったら終わりではなく、ずっと担当者さんがついていると思うと心強いです。
東急さんには、担当者さんのような大変優秀な方が多くいると思うと、まだまだ成長する会社だと感じました。
人生のターニングポイントで担当者さんに会えて本当に良かったです。
この度は本当にありがとうございました。

私共に手間をかけさせないよう手際が良くとても感謝

今まで色々な不動産業者の方に、お世話になってまいりましたが、東急リバブル（株）様に初めてお世話になりました。
担当者様の対応が大変良く、私共に手間をかけさせないよう手際が良くとても感謝しております。
大満足です。
又センター長様より丁重な御礼のお便りを頂戴致し、恐縮に思っております。
まだ、２物件有りますので、今後共よろしくお願い致します。

接客、打ち合せ等でも細かい気遣いをして頂きました

最初に物件が出たときから親切で早い対応でした。
接客、打ち合せ等でも細かい気遣いをして頂きました。
リフォームについても見積等を早く対応して頂きました。
契約後のリフォームになるので、業者と直接はさせて頂いていますが、見積金額の値引等ではもう少しがんばって欲しいと思いました。
リフォーム完了までの対応があるのかないのか不明ですが、色々して頂きましたので、何か今後あれば同じ方で担当して頂きたいと思いました。

引き渡し当日まで安心しておまかせすることができた

家の新築と、現在住んでいる家の売却を同時に進めなければいけないという事情があり、気持ち的に少々あせっていたにもかかわらず、不動産業界の業者さんは何となく心から信用できない…という思いが先行して、なかなか前に進めずにいました。
ところが、担当者さんに初めてお会いしてお話しをうかがった時から、その思いは不思議なほどあっという間に消えてしまいました。
信頼できそうなお人柄にひかれ、新築でお世話になっているハウスメーカーの営業さんから紹介されたライバル他社さんなど、それまでにお会いしていた方々にはお断りを入れて、担当者さんに専属でお願いする決心がつきました。
この決断は間違いではなかったと、今思い返してつくづくそう思っております。
何の不安もなく、引き渡し当日まで安心しておまかせすることができました。
本当に感謝しております。
また、新小岩センターでの打ち合わせ時に、いつも笑顔でていねいにご案内、お茶出しなどをして下さったスタッフさんがとても素晴らしいと思いました。
あの面白いTVCMのとおり、リバブルさんは良い企業なのだな…と感じます。
また今後何か機会がありましたら、ぜひよろしくお願いしたいです。

大変親切な態度と対応で感謝です

担当者様に大変お世話になりました。
本当にありがとうございました。
心より御礼申し上げます。
所有しておりました土地は４２条２項道路が少々含まれておりまして、数軒の方の押印がなかなか頂けず、皆様全員の許可を頂くまでには大変苦労を致しました。
しかし担当者様は、その事にも屈することなく、私と共に良く動いて下さいました。
売り主の私と共にとはおかしな話ですが、相手方になかなか連絡を取る事が出来ない方がいらっしゃいまして、協力をせざるを得ず・・・・
話し合いの場を持つ事が出来た時などは、大変親切な態度と対応で感謝です。
お若くいらっしゃいますのに、言葉づかいの美しいことにも感心致しました。
そんな遠いことなく素晴しい上司となられる事と信じます。
機会がありましたら、次回もお願い申しあげます。

スピーディな対応と、丁寧なご説明に感謝

この度は、スピーディな対応と、丁寧なご説明に感謝しております。
CGなどを使って頂き、とてもお部屋のアピールなどご尽力を頂き、その事も感謝しております。
他社に３ケ月委託していた時には、なんの反応もなかったのに、御社にお願いして直ぐに契約に至ったのも担当者さんのお陰と思っております。
ありがとうございました。
また何かありましたら、是非お願いしたいと思っております。

もう少し短い時間で契約成立をしてほしかった

今回の売却にあたり、相談させて頂いてから契約が終了するまで、９ヶ月の日数がかかりました。
担当者さんも色々と交渉して頂きましたが、できればもう少し短い時間で契約成立をしてほしかったと思います。
全体的な対応は満足しております。
ありがとうございました。

不安も感じることがなく、大変助かりました

問い合わせについては、いつも即応していただきまして不安も感じることがなく、大変助かりました。
管理組合関連等の面倒な対応についても迅速に代行していただき、ありがたく思いました。
年内の売却を計画しておりましたが、スピーディーな対応を頂き、１１月中に完了することができ、大変感謝しております。