売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
ありがとうございました
このご時勢ですから、何軒か見積依頼をした上でリバブルさんに決めたのですが、担当者さんが良い意味で不動産屋臭くなく、また女性ならではの部分と、逆になかなか大胆な部分をお持ちと思いお願をしました。
実際売出してみると、周囲も相手もあることですしそう思ったようにはいかない部分もありましたが、節目節目には的確なご案内を頂き、最後は買主様側の条件もうまく引き出して頂き、成約できたと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
Ｓ様と事前に打合せしていたスケジュール、予定していたイメージ通りとはいきませんでしたが、最終的にはＳ様のお部屋を大変気に入っていただいた良いお客様に巡り合えたこと、私も大変嬉しく思っております。
ご相談事がございましたら、またご連絡いただけると幸いです。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
全般的には満足しています
担当の方は一生懸命にやって下さってとても好感が持てました。
税金について教えて頂いた事が後で調べてみたら間違っている事がありましたが全般的には満足しています。
また契約後には各種の割引が受けられた事もあり、東急リバブルさんを利用して良かったと思いました。
センターからの返答
この度は当社にて売買のお取引を頂き、また貴重なコメントを頂きまして誠にありがとうございました。
K様の一生に一度のお取引のお手伝いが出来たこと、大変うれしく思っております。
税金について、私の知識不足でご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
ご利用いただいた弊社の「無料税務相談会」に頼るばかりでなく、私個人の知識面向上に日々精進いたします。
何かお困りのことがございましたら、いつでもご連絡ください。
今後ともよろしくお願い致します。
人柄と対応の速さ
・担当者さんには今回の売買で大変お世話になりました。
担当者さんにお願いする前は別の不動産会社へ依頼しておりましたが思うような対応をしてもらえず不満に感じておりました。
そんな中で担当者さんにお願いする事になり、丁寧な対応でこちらのわがままにも全て期日までに応えて頂き大変感謝しています。
担当して頂いた事で希望の住宅も購入でき、売却に関してもお忙しい中、高値で買い取ってもらえる業者を探して頂き大満足です。
担当して頂いてから、最後の決済まで、何のストレスもなくできたのは担当者さんの人柄と対応の速さがあったからだと思います。
もし、次に何か住宅で相談する事があれば迷わず担当者さんにお願いしたいですし、知り合いに同じような売買を希望する人には担当者さんを紹介したいです。
この度は担当者さんにお世話になり家族一同本当に感謝しております。
有難うございました。
センターからの返答
この度は弊社でのお取り引きありがとうございました。
Y様のご家族がより素敵なお住まいを見つけるお手伝いができ、個人的にはこの仕事のやりがいを再度認識させて頂く思い出深いお取引でした。
ご訪問の度にいつも笑顔で迎えてくださるＹ様ご一家にこちらとしても何とか幸せになって頂きたいという思いが強くなりＹ様のご尽力もあって上手くお住み替えができたと思います。
もし何かございましたら、すぐに駆けつけますので、ご遠慮なくお申し付けください。
今後とも、末永く宜しくお願い致します。
大きなメリットがなかったように感じた
希望していた価格で売りたかったが、結果的にこちら側の販売価格を下げるだけの案しかなく、貴社を起用した大きなメリットがなかったように感じた。
見方をかえれば、どこでも良かったようにも感じた。
それと、周辺の市場価格にとらわれすぎ。
物件のグレード、質、設備の利便など、もっとその物件の良さをアピールしてほしかった。
築浅物件は大体同じという扱いのようにも感じた
センターからの返答
この度はお客様のセンスの良い、また、思い入れのあるお部屋の販売を担当させていただき誠にありがとうございました。販売活動を反復継続して行いましたが、結果的にお客様のご希望のご売却価格を下回ってしまい申し訳ございませんでした。
新居での新生活はいかがでしょうか。お近くに行きましたらご挨拶させていただきます。
価格交渉時アドバイスが少しほしかった
・希望の条件（駅近・築浅）にて購入出来ましたので満足しています。
・ただ価格については少し割高だったかなあ・・・と感じています（〇〇〇〇万円以下でも・・・・。）
売り主との価格交渉時アドバイスが少しほしかった。
「今回この物件と同じ条件なら今、このくらいの価格で買取りされている・・・」という情報も教えてもらえても良いと思いました。
・ハウスクリーニングの件、△△△△以上の物件なら引渡し前にハウスクリーニングの無料サービスが有っても良いかと感じました。
引渡し後見てみるとかなり汚されて引越しされたと感じましたので実費、□□□□□円でクリーニングを致しました。
センターからの返答
この度は不動産お取引に東急リバブルをお選び頂き、誠にありがとうございました。
貴重なご意見、誠にありがとうございます。ご意見をもとに、心からご満足頂けるサービスが提供できるよう、社内共有し、より良いサービスを目指し、努めます。
お困りごと、お悩み事ございましたら、不動産以外のご相談でも結構ですので、
お気軽にお声かけください。今後とも東急リバブルを宜しくお願い致します。
誠実にご対応頂けました
思わぬトラブルが生じましたが、担当者様には誠実にご対応頂けました。
担当者様とは出身地が同じで、親近感が持てた点も良かったです。
悪かった点は特に何もありません。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
出身地が同じということで、良い仕事をしなければという思いが特に強かったです。
トラブル等ありましたが、価格面も含めてご希望に沿えて良かったです。
引き続き、良い物件ありましたらご紹介させていただきます。
宜しくお願い致します。
早急に売買に到りました事にとても感謝しております
早急に売買に到りました事にとても感謝しております！
センターからの返答
この度は当社にてお取引いただき、また貴重なご意見をいただきありがとうございます。
早急に成約に至ったのも、何度もお打ち合わせのお時間を頂いたT様のお力添えの賜物だと考えております。
売却に至った経緯や住まないとわからない点など、しっかりと私にお伝えしてくださったことに心から感謝申し上げます。
T様とのお付き合いはこれからだと考えておりますので、今後とも何卒よろしくお願い致します。
本当に不満の残る頭にきた取引だった
良かった点は買主を見つけるのが早かっただけで他については全て不満の残る取引だった。
買主についての条件も当方の満足できるものではなく、最後には売却代金も当方の希望通りにはいかなかった。
紹介された測量業者にトラブルがあった際も対応が非常に悪く責任回避をするばっかりでまともな対応もしてもらえなかった。
担当者だけでなく上司に対応を依頼しても全て担当者まかせにするだけで、苦情についての適確な説明も弁明も無く、人を小バカにしたようなへりくつで煙に巻こうとするのが見え見えの応対しかしてもらえなかった。
不動産の売買などあまりしたことが無かったので大きい会社ならきちんとしたことをしてもらえると思って頼んだのだがとんだ見込み違いだった。
もう２度と東急リバブルに依頼をすることは無いと思うが、会社に対してはお客様に対する応対については充分に反省して頂き、今後このようなことが無いようにしてもらいたいと思う。
長くなったが、今回は本当に不満の残る頭にきた取引だった。
センターからの返答
この度はご満足とは程遠いお取引となってしまい、誠に申し訳ございません。
ご売却に関しては我々仲介会社だけでなく、売主様と二人三脚にて進めて初めてご満足いただけるお取引となる所、Ｓ様のご希望・ご意見を十分に当社がくみ取ることができず申し訳ございませんでした。
いただきました今回のお叱りのコメントを真摯に受け止め、十分に反省させていただきたいと思います。
お取引は終了いたしましたが、今後の中で何か気になられる点、当社に対してのご意見等ありましたら、またご指導いただければと思います。
最後になりますが、改めましてご不快な思いを抱かせてしまった点に関し、深くお詫び申し上げます。
やる気は充分伝わってきました
短期間で売れたのであれこれはなかったのですが担当者のやる気は充分伝わってきましたし、アクションが早くて、対応にも信頼がもてました。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から弊社をお選びいただき誠にありがとうございました。
ご相談をいただき、販売活動を開始してから早期に良いお客様に出会えましたこと、私も大変嬉しく思っております。
ご売却の流れや手続きなど、お客様にわかりやすくお伝えするよう心掛けておりますので、H様よりお褒めの言葉をいただき幸甚に存じます。
いただいた言葉を励みに、日々精進してまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
みな幸運な物件
担当者さんにはいつも面倒なお願いを聞いて下さり、常に適切なアドバイスを戴いて売買物件に関しては担当者さんに相談するにかぎると常々考へております。
・他社が一年近くかけても売却出来なかった世田谷の物件、担当者さんにお願いし1ヶ月ほどで売却出来ました。
・気むずかしい所有者が名古屋住いの件、名古屋まで行って説得して下さり良い値で売れました。
・別の物件も短期間に売却出来、利益となりました。
・あるお店に売却出来ないかとの面倒な私の件も上手に交渉して下さってまとまりました。
私共が担当者さんに仲介してもらって買入した中古マンションはみな幸運な物件で（特に中目黒のマンション）とても気に入っております。
今後共この良い御縁が続きます様願っております。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引いただき、またお褒めのお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
Ｎ様とは、気が付けばもう10年近いお付き合いで、その期間に、何回も不動産のご購入、ご売却のお手伝いをさせていただきました。またＮ様のご家族もご紹介をいただき、大変感謝しております。
今後ともご家族、お知り合いをご紹介いただいた際には、一所懸命良いお取引が出来るよう誠心誠意努めて参ります。
また、お困りのことなどがございましたらお気軽にお声掛けください。今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願いします。
