売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
販売活動の中身があまり見えなかった点が残念
マンションの販売中に、販売活動があまり積極的ではないように感じました。
他社Ｚ社はとても熱心さが伝わってきて、内覧の方を何人も連れてきました。
不動産会社によって得意、不得意な物件はあると思いますのであまり言えませんが、販売活動の中身があまり見えなかった点が残念に思います。
その他はとても良かったと思います。
センターからの返答
A様、この度は弊社をご利用いただきありがとうございました。
弊社のお客様をなかなかお連れできず申し訳ございませんでした。
頂いたご指摘は弊社の課題事項として共有させていただきます。
今後も弊社がお力になれることがありましたら、何なりとお申し付けくださいませ。
3社相見積りで一番高く見ていただきました
今回、担当者様に大変お世話になりありがとうございました。
3社相見積りで一番高く見ていただきました。
とても感謝しております。
話しを進めていくうち、借入金を考慮していない事に気づき・・・。
欲を言えば、営業トークの中に入れておいていただいても良いと思いました。
勝手言ってすみません。
センターからの返答
この度は東急リバブル戸塚センターをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
初めてお会いした際にお部屋をお預かり致しましたので、正確なローン残債の把握が後ろ倒しになりました。
正確な数字が必要になりますので、その際には早期にご用意いただく様にお話させていただく様に致します。
ご売却活動につきましては、よいお値段にてご成約することが出来ましたが、注意すべき点を踏まえ、今後よりご安心いただけるお取引を進めて参ります。
この度は、ご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご遠方にお住まいですが、もし戸塚にいらっしゃいます際にはお気軽にお声がけ下さい。
本当に担当者様に頼んで良かったと心から思いました
この度は、大変お世話になりました。
担当者様には、本当に親身になって対応して頂き、私も妻も「この人なら安心して任せられる」と話した事を思い出しました。
全て分からない事だらけの中、私達の要望1つ1つに嫌な顔もせず、いつもすぐ対応して頂いた事には、感謝しかございません。
売却が上手く進むか不安もありましたが、本当に担当者様に頼んで良かったと心から思いました。
最後になりますが、大手4社の中から1人1人と直接話をして、担当者様に決めた事にホッとしていますし、「1番お客様に対して親身に対応してくれる」を初めから思えた方が、担当者様しかいませんでした。
本当に有難う御座いました。
センターからの返答
この度は、弊社にてご売却を担当させていただき、誠にありがとうございました。
至らない点が沢山あったと思いますが、I様のご売却のお手伝いができたことを大変嬉しく思っております。
I様には、いつお電話しても快くご対応いただき、いつもお会いするのが楽しみでした。
これからもお客様のお力になれるよう精進してまいりますので、東急リバブルをよろしくお願い申し上げます。
お困りごとやご相談等ございましたら、いつでもお気軽にご連絡いただけると幸いです。
困った事や不満もなくお取り引きができました
担当者さんには初めての不動産売却で無知な私達に、とても分かりやすい説明と、レスポンスも早い丁寧な対応をしていただきました。
県外に越してしまい物理的な距離やコロナなどもありましたが、それでもこまめに連絡をいただいていたので不安もなかったです。
マンションも無事に売却でき、困った事や不満もなくお取り引きができました。
いつも親身になって対応をしてくださった担当者さんに感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｏ様、この度は弊社にご自宅売却のご依頼を頂き、誠にありがとうございました。
コロナの影響もあり、心配な期間もありましたが、Ｏ様のご協力のおかげで無事にお引渡しまで迎えることが出来ました。
今後も些細なことでもお気軽にご相談頂けますと幸いです。
細やかな連絡により、安心して進める事が出来ました
この度は、住み替えの手伝いをしていただき、ありがとうございました。
ローンが残った状態であった為、住み替えたい希望はあったものの、もう無理だろう…と諦めかけている所でした。
何とか、残債と希望購入物件の新規ローンがうまくいきそうだと分かり、夢が現実となりました。
短期間での売却+購入でしたが、ご担当者さんの細やかな連絡により、安心して進める事が出来ました。
友人に勧められて東急リバブルさんを選びましたが、もし住み替え希望の友人がいたら紹介したいと思います。
センターからの返答
ご売却とご購入を同時に行い、どのように進めるか難しかったと思いますが、無事にお住替えいただけて本当に良かったです。
お庭も広く、陽当りも良いのでガーデニングも楽しめそうですね。
引越し後の荷物の整理でお忙しいと思いますが、またご挨拶に伺わせてください。
今後ともよろしくお願いいたします。
信頼できる会社だなと思いました
コロナ禍で状況が読みづらい中、いつも穏やかに真摯にご対応下さり、信頼しておまかせする事ができました。
レスポンスも早く、必要な情報をほしいタイミングで頂けたので、安心して相談する事ができました。
担当の方が別件が入った際、代理で立ち合いに来て下さった方々も皆さん気持ちのよいご対応で、東急リバブルさんを選んでよかったなと思いました。
信頼できる会社だなと思いました。
知人が不動産会社を探している際は是非御社をおすすめしたいと思います。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度はS様のお住み替えのお手伝いを当社にお任せいただき誠にありがとうございます。
お客様の内覧などいつも丁寧に対応していただき大変助かりました。
買主様もとても喜んでお住まいいただけているようです。
落ち着かれた頃に新居にご挨拶に伺います。
今後とも宜しくお願いいたします。
地域の取引の状況などの情報も豊富
相談から途中経過の報告、成約まできちんと折々に連絡を下さり、メールやケータイでの対応も迅速で助かりました。
地域の取引の状況などの情報も豊富で、お任せしてよかったと思います。
不動産取引はふつうの人は何度も経験しないので、手続きに不慣れです。
ローン返済（抵当権抹消）、税金のことなど（取得時より値下がりしているのでその申告方法とか）、パンフレットなどでもよいので手続について情報が欲しかったです。
（あくまでもおまけ・サービスだと思いますが、お礼状とかよりこっちの方が助かります…）
センターからの返答
T様、この度はご利用いただきありがとうございます。
コロナ禍のなか、売却がスムーズに進んだのは、ひとえにT様のご協力があったからだと思います。
ご自宅もお近くですので、素敵な邸宅が建つことを楽しみにしております。
手続き・税金面については、ご説明不足でお手数をおかけして、申し訳ございません。
頂いたお言葉は真摯に受け止め、今後の営業活動に生かしてまいります。
今後ともよろしくお願いいたします。
本当にありがとうございました
担当者Ａさんには、最初の訪問から契約までとても親身に対応して頂き、感謝しております。
物件探しではいろいろ条件を出させて頂きましたが、その中でも良い物件を探して下さり、メリット・デメリットを丁寧に教えて下さいました。
また、契約の際にいろいろご迷惑をお掛けしましたが、嫌な顔をせず親身に聞いて下さり、気持が楽になりました。
ありがとうございます。
今では、妻共に担当者Ａさんに対応して頂いて良かったと、大変満足しています。
担当者Ｂさんも元気一杯で、これからも頑張って下さい。
私が仕事で忙しい中、スケジュールや銀行への手続などいろいろサポートして下さり、無事契約まで済んだのも担当者Ａさんのお陰です。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は不動産のご購入を弊社へお任せいただきまして誠にありがとうございました。
コロナ禍の中、お一人でお住まい探しをされるのは本当に大変だったことかと思います。ご契約の際にもご家族（奥様とお子様）を想うI様のお気持ちは私にも強く伝わってまいりました。
今後もお役に立てることがあれば些細なことでも遠慮なくお申し付けください。
宜しくお願い致します。
誠にありがとうございました
懇切・丁寧にご対応いただき、誠にありがとうございました。
センターからの返答
このたびは、当社をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
ご希望に添えなかった部分もありましたが、無事、所有権移転できまして嬉しく思います。
実際にお住まいになるまで、まだお時間がございます。キッチン、エアコン工事、鍵の件の手配につきましてスムーズに進められるように尽力してまいります。
その他、ご不明な点やお困りな点がございましたら、何なりとお申し付けください。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
