売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
人生の最大の買物をサポートする仕事への自信と誇り
戸建てからマンションへの住替えでお世話になりました。
当初は、不動産売買の動向を知りたい程度の気持ちでしたが、家の評価や住替え物件の価格、資金繰り等を考慮するうちに、今が住替えの好機ではないかとの思いが強まってきました。
その気持ちを後押ししたのは、ご担当者様の誠意あるご案内に他なりません。
物件のご案内～売買契約～引渡しの流れの中で常にプラスαの対応で、記録的な猛暑の中何度も足を運んで下さいました。
その姿勢に、人生の最大の買物をサポートする仕事への自信と誇りを感じ、物件のみならず良いご縁を頂けたと実感しております。
引越しから2週間経過しマンション生活の快適さを感じつつも、長年住んだ戸建てに思いを馳せる時もありますが、第2の人生をスタートする元我家を影ながら応援していこうと思います。
東急リバブルの藤が丘センターの所長様とご担当者様、そして関係者の方々の益々のご活躍を心よりお祈りしております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
思い入れのある一戸建てのご自宅からマンションへのお住み換えでしたので、少しでも新生活への不安を減らせればという思いで物件をご紹介させて頂きました。
物件を決められる際には記録的な猛暑の中、お忙しいところお時間を割いてご内覧頂きまして、誠にありがとうございました。
短期間でのお買い換えでしたので、ご心配をお掛けする部分やストレスを感じさせてしまうこともあったと存じますが、温かい目で見守って下さいまして誠にありがとうございました。
H様のお人柄に助けられて成り立ったお住み換えと考えますので、私としては感謝しかございません。
誠にありがとうございました。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
とても親身になっていただき、売却できました
とても親身になっていただき、売却できました。
担当者様には、大変お手数をおかけいたしました。
ありがとうございました。
本当に助かりました。
お礼申しあげます。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
S様のご事情にあった売却方法のご提案できたこと、無事にお引渡しができましたこと大変嬉しく思います。
当社は、無料税務相談などもやっておりますので、不動産売買に限らず、お困りごとなどがあった際はお気軽にご連絡頂ければと思います。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
押しの弱いところが気になりました
担当の方の対応がとても丁寧で物腰もやわらかく、相談しやすかったです。
ちょっぴり残念だったのが、相手方の担当（買却の際）の方に押されて、押しの弱いところが気になりました。
約束の時間調整などこちらの都合は、あまり通らず、小さい子どもがいるにも関わらず設定される時間が17：00をすぎていたりと、相手方の都合にすべて合わせられてしまうのが困まりました。
それ以外は、おおむね、満足いく対応をしていただけてとても良かったです。
大変お世話になりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、お取引ありがとうございました。
無事お引き渡しが出来て安心しております。
時間調整の件はご希望に反する形となってしまい申し訳ございませんでした。
お褒めのお言葉やご指摘のお言葉を今後活かしていける様、日々精進してまいります。
今後も何かご相談がございましたらお気軽にご連絡ください。
改めまして、この度は誠にありがとうございました。
今後も丁寧で迅速な対応に期待しています
当初想定していた価格よりも高く、短期間で売却でき感謝しています。
売買契約にかなり時間がかかったので、事前にどれくらいの時間がかかるか教えてもらえると良かったと思います。
また、契約後に売却した部屋の経年劣化について突然電話があり、売主側に迷惑となってしまったか不安になりました。
（その後、何も連絡がないので大丈夫かと思いますが）
一生で何度もない取引と思いますので、今後も丁寧で迅速な対応に期待しています。
センターからの返答
この度は、大切な御資産のご売却につき、弊社藤が丘センターをご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
短期間で高値のご売却ができたとのことで、ご満足いただき、重ねて御礼申し上げます。
ご指摘いただいた、売買契約の時間のご案内の件に関しましては、私の方でご案内不足であったこと、また、経年劣化のご連絡の件に関しましては、ご不安を抱いてしまわれるようなお話となってしまい、大変失礼いたしました。
結果としては、経年劣化の問題は解消され、買主様の方ではご満足いただいてお住まいいただいております。
至らない点をご指摘いただきまして、御礼申し上げます。
今後はこのようなことが無いよう、より一層お客様のご意向に沿って丁寧なお手伝いができますよう、努力して参ります。
引き続き、よろしくお願い申し上げます。
気楽に何でも相談させて頂くことができました
東急リバブルさんにお願いして１番良かったところはアットホームな接客です。
他社に比べて断トツで強引なところもなく、親身になってくださり、気楽に何でも相談させて頂くことができました。
青葉台センターの皆様には大変優しく接して頂きましたが、特にご担当者Ａさんと担当者Ｂさんには心から感謝しています。
お２人にご担当頂けて、本当に良かったと思っています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
色々とご対応いただかなければならない場面もございましたが、笑顔でご対応いただき、ありがとうございました。
現地をご確認いただく際には私も一緒に楽しくさせていただいた思い出がございます。
また、何かご不明な点等がございましたら何なりとお問い合わせください。
これからのご多幸をお祈りしております。
終始一貫して私共は安心してお任せできました
担当者さんはお若いのに細やかな心配りができる方で、なんといってもその笑顔にいやされました。
それだけではなく、無駄のない手配、メール、電話に対してのレスポンスの早さ、説明のわかりやすさ．．．など終始一貫して私共は安心してお任せできました。
ささいな事にも親身になり精一杯対応して下さいました。
本当に感謝しかありません。
決済もおわり、もうお会いできないかと思うと寂しくなってしまうくらい。
こちらにお願いして本当によかったです。
また、リフォームの相談もサービスの一貫としてスムーズにご案内頂き、とても詳しいご担当さんにアドバイスを受けられ、さすがリバブルさんだと感じました。
アフターフォロー体制も万全で、これからの新生活が楽しみです。
これからもがんばって下さい！
センターからの返答
この度はあざみ野センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
一番初めにお会いしたときからK様ご夫婦と意気投合し、私自身とても楽しくお手伝いさせて頂きました。
K様ご夫婦の今後のご生活がより良いものになるよう、引き続きサポートさせて頂きます。
こちらこそ、一生忘れることのできない経験をさせて頂き、感謝の気持ちでいっぱいです。
ありがとうございました。引き続き宜しくお願い申し上げます。
感謝しています
大変明るく積極性のある対応をして頂き、感謝しています。
センターからの返答
この度はあざみ野センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
T様のお手伝いができたこと、私も大変嬉しく思っております。
この度のお取引がスムーズに運んだのは、T様のお人柄あってこそであったと思います。
引き続き長いお付き合いになるかと存じますが、宜しくお願い致します。
CMの通り満足しております
売買に関しての見積もりなどをスピーディに分かりやすく書面に出し説明くださり、不安な事にもアドバイスを頂き、とても信頼できる担当者でした。
何社か一括査定いたしましたが、リバブルさんに決めて、CMの通り満足しております。
センターからの返答
この度は、当社にご相談を頂きまして、誠にありがとうございました。
お住み替えにつきまして、A様より詳細な要望を伺わせて頂き、ご提案について迅速に行動頂けましたことが、早期のご契約につながりました。
検討物件を別のお客様に購入されてしまったこともあり、このようにお褒めの言葉を頂けたこと、大変嬉しく思います。
お引越後もご不明点などございましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。
新居への引っ越しが楽しみになるくらいの対応
今回、初めての不動産購入で、分からない事ばかりでしたが、１つ１つの質問や問題に対しても丁寧に対応して頂きました。
担当者の方だけでなく、店舗の方々にとても気分良く対応して頂きました。
ありがとうございました。
初めての購入で、内見させて頂き当日に決めた不安も正直ありましたが、そんな不安もすぐに無くなり、新居への引っ越しが楽しみになるくらいの対応をして頂きました。
今、とても快適に生活出来ています。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
S様のお役に立てたことを大変うれしく思います。
S様にお会いできることが、毎回とても楽しみでした。
ご新居で快適にお過ごしとのことで安心いたしました。
お困りのことなどがございましたらお気軽にご相談いただければと思います。今後とも、何卒宜しくお願いいたします。
接客態度、各説明など好感を持てました
数社と比較させていただき、東急リバブル様にお願いをさせていただくことになりました。
接客態度、各説明など好感を持てました。
タイミングもあったとは思いますが、とてもスピーディーに進み、とても助かりました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル(株)一社センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
Ｉ様のお住み替えのお手伝いを担わせて頂き、大変嬉しく思います。
今後もお客様にご満足頂けますよう、お客様の目線に立った接客を心掛け、ご満足頂ける成約を目指して努力してまいります。
お住まいにつきまして、ご相談事がございましたら、お気軽にお声掛け下さい。
今後とも、東急リバブル(株)をご愛顧の程、宜しくお願い致します。
