売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
この度は本当にありがとうございました
不動産の問題等があった時は、連絡させて下さい。
この度は本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
Y様のお役に立てたことを大変うれしく思います。
今後も不動産のことでお問合せ等がありましたら、お気軽にご連絡頂ければと思います。
引き続きよろしくお願い致します。
問い合わせから購入まで親身にスピーディーに対応
はじめての経験で不安なことも多くありましたが、問い合わせから購入まで親身にスピーディーに対応頂きました。
リフォーム業者の紹介やトラブルの解決にも当たって頂き、担当者さんに対応して頂いてよかった、と夫婦ともども感じております。
センターからの返答
このたびは、ご新居のご購入をお任せいただきまして誠にありがとうございました。
陽当りも眺望も良好な素敵なお住まいの様子を今でも思い出します。
Ｈ様のお手伝いを担当させていただくことができましてとても嬉しく思います。
無事にお取引を完了することができましたので、安心いたしました。
また、売主様も良い買主様に出会えましたとお喜びいただいておりましたので、本当に良かったです。
住宅ローンの審査や必要なお手続き等にいつも迅速にご協力いただきまして心より感謝しております。
今後もなにか不動産に関するご相談の機会がございましたら、ぜひお気軽にご連絡くださいませ。
誠心誠意ご対応させていただきます。末永くよろしくお願い申し上げます。
悪かった点は、思いつきません
初めての自宅購入。
他の方々は書籍やインターネットで色々と下調べをして、不動産会社に行くと思うのですが、私自身は全くと言っていいほど下調べもせずに行きました。
そんな私にも担当者さんは、懇切丁寧に初歩的なことや今後の計画を教えてくれました。
求めていた物件を提案してくれるし、価格帯のこともしっかり説明してくれたりと親身に相談にのってくれましたし、購入前の不安な点も解消してくれとても頼りになりました。
悪かった点は、思いつきません。
今後の期待としては、御社には地域に根ざした活動を、担当者さんには変わらない情熱と丁寧さをもってお客さんに接していただけたらなと思います。
新居での生活も早いもので１ヶ月ほど経過しました。
現状、大変満足していますし、悔いのない買い物ができたと感じています。
そう感じられるのは担当者さんのサポートがあったからだろうなあ。
本当にありがとうございました。
ますますの活躍を祈念しています！！
センターからの返答
この度は弊社へご相談いただき誠にありがとうございました。
N様にとってより良いご提案ができるようにと、新居での生活を一緒に思い描きながらお付き合いさせていただき、ご満足のいくお住まいをご購入いただき大変嬉しく思います。
お困りの事がございましたらいつでもお気軽にご相談ください。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
担当者さんの人柄を感じ、任せることができました
この度は大変お世話になりました。
家購入後の売却だったので不安が大きかったのですが、丁寧に根気よく接していただき、担当者さんの人柄を感じ、任せることができました。
いつも冷静に笑顔でいてくださり、ありがとうございました！！
ステキなご購入者とめぐり合わせていただき本当に感謝しています。
他の不動産の方にも話をききに行ったりもしましたが、リバブルが1番安心感があり、不動産会社をさがしている友人にはリバブルをすすめています。
センターからの返答
このたびは、ご所有不動産のご売却をお任せいただきまして誠にありがとうございました。
Ｔ様のお手伝いを担当させていただくことができとても嬉しく思います。
先にご新居を購入されていらっしゃる状況ということもあり、お時間が経過するにつれてご心配なお気持ちになってしまったこともあるかと存じますが、Ｔ様がいつも明るくお出迎えいただきましたことを思い出します。
良い買主様にも出会うことができ、無事にお取引を完了することができましたので、安心しております。
買主様とのご連絡や必要なお手続き等にいつも迅速にご協力いただきまして心より感謝しております。
今後もなにか不動産に関するご相談の機会がございましたら、ぜひお気軽にご連絡くださいませ。
誠心誠意ご対応させていただきます。
末永くよろしくお願い申し上げます。
「期待」は冷めて「願い」に変わっていきました
相続した不動産が無事売却できましたこと、たいへんありがたく思い、貴社の貢献に感謝いたします。
以下、不躾な内容も含まれますが、売主としての率直な感想を申し上げます。
良好な立地でしたが、土地の形状がきわめて変則的だったので、売却は容易ではないだろうと想定しておりました。
その点を十分相談させていただいた上で、貴社から提案されたプランは「さすが東急リバブルだ、東急沿線トップのブランドと営業力に期待できる」と思える内容でした。
しかしながら、最初の作業での司法書士事務所のおそまつな対応を指摘させていただいたり、Webページの記載ミスを訂正していただいたり、毎週送られてくるレポートに進展が見られないことにより、ほどなく「期待」は冷めて「願い」に変わっていきました。
媒介契約から売却完了まで１０ヶ月を要し、査定額の半分以下でやっと結果にたどり着いたことが、何よりそのことを物語っています。
当初の査定やプランの根拠は何だったのか、早めにプラン転換を図ることはできなかったのかと振り返るとすれば、それらは単なる結果論でしかない、と考えるにはあまりに違和感があります。
この思いが貴社の今後につながることを期待いたします。
本件でお世話になりました綱島営業所の担当営業は、人柄も良く接客力にも優れ、とても気持ち良くお付き合いさせていただきました。
最初から最後までご尽力いただいたことにはとても感謝しております。
結果として、東急リバブルにお願いして良かったと思っております。
センターからの返答
コメントを頂きありがとうございます。
販売過程、販売期間、最終的な成約価格等期待に応えられないどころか、残念な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
もっとお打ち合わせをするべきであったと思う部分や、早い段階でご提案を差し上げることにより期間の短縮やご納得の頂ける方法が見つかったのではないかと反省しております。
また、そんな中であたたかいお言葉も頂き、誠に感謝しております。
今後不動産に関し、お困りごと等がございましたら誠心誠意対応させて頂きます。
今後ともよろしくお願い致します。
いつも丁寧な対応をしていただき信頼感がありました
いつも丁寧な対応をしていただき、信頼感がありました。
ただ、大変忙しそうだったので、お願い事や相談をしてもいいものか迷う場合が若干ですがあったのは事実です。
しかしながら、全般的には非常に満足しています。
もし機会があれば、また東急リバブルの同じ担当者様にお願い、相談したいと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
このたびは、ご新居のご購入をお任せいただきまして誠にありがとうございました。
Ｈ様のお手伝いを担当させていただくことができましてとても嬉しく思います。
無事にお取引を完了することができましたので、安心しております。
また、住宅ローンの審査や必要なお手続き等にいつも迅速にご協力いただきまして心より感謝しております。
なお、私が忙しいような雰囲気で伝わってしまったということは、申し訳ございませんでした。
今後もなにか不動産に関するご相談の機会がございましたら、ぜひお気軽にご連絡くださいませ。
誠心誠意ご対応させていただきます。末永くよろしくお願い申し上げます。
終始気持ち良くお付き合いさせて頂けました
いつもひたむきな姿勢が伝わってきました。
大手なので強気なイメージがありましたが、担当者さんは全く横柄な態度は見受けられず、終始気持ち良くお付き合いさせて頂けました。
センターからの返答
このたびは、ご所有不動産のご売却をお任せいただきまして誠にありがとうございました。
Ｄ様のお手伝いを担当させていただくことができとても嬉しく思います。
また、無事にお取引を完了することができましたので、安心しております。
買主様とのご連絡や必要なお手続き等にいつも迅速にご協力いただきまして心より感謝しております。
今後もなにか不動産に関するご相談の機会がございましたら、ぜひお気軽にご連絡くださいませ。
誠心誠意ひたむきにご対応させていただきます。
末永くよろしくお願い申し上げます。
担当者さんにおまかせしてラッキーでした
数年前土地を買う時もリバブルさんにお願いしたので、今回も迷わず専任でお願いしました。
時期も良かったそうで買手がすぐにつき、思っていた以上の額でした。
売却を決めてから２ヶ月程で全て終了。
何のトラブルもなくこんなに早く終り、担当者さんにおまかせしてラッキーでした。
お世話になりました。
センターからの返答
この度は弊社へご売却のご依頼をいただきまして、ありがとうございました。
販売力では他社様に負けないと思っておりましたので、K様のご期待に応えることができ、私も嬉しく思っております。
今後も、何かご相談がございましたら、お気軽にご連絡ください。
引き続き、よろしくお願い申し上げます。
動きだしてから２ヶ月半位で、新居に入居出来ました
この度は、マンション購入に際し、大変お世話になりました。
こちらの要望にすぐに応えて下さり、お蔭様で、動きだしてから２ヶ月半位で、新居に入居する事が出来ました。
ありがとうございました。
仲介の購入で、先方の売り主様とスムーズに契約出来たのも、担当者Aさん及び担当者Bさんのお二方の気配りのたまものです。
新居での生活もスムーズに始める事が出来て、今の所に大変満足しております。
センターからの返答
この度は、当社をご利用頂きありがとうございました。
最初にお話をさせて頂いた際に、ご条件やご要望等詳細にお伺いができましたので、スピーディにご紹介をさせて頂くことができました。
諸手続きに関しましても、書類の手配等も迅速にご対応頂き、大変助かりました。
お引越しも無事終えられたかと思いますが、なにかお困りのことやお力になれることがあれば、お気軽にご連絡頂ければと思います。
改めまして、この度はありがとうございました。
引き続き、宜しくお願い申し上げます。
担当者さんには、安心して相談させていただきました
物件紹介から購入、購入後のアフターケアまで、丁寧な対応をしていただき、ありがとうございました。
担当者さんには、安心して相談させていただきました。
今後ともよろしくお願い致します。
以下に、接客姿勢、現地案内の満足度について「やや満足」の評価だった理由を書かせていただきます。
これについては、担当者さんにお会いする前の件です。
初回に問い合わせた2件の物件について、公開の時間がＨＰと現地とで３０分のずれがありました。
周辺環境の説明では、交通手段について、最寄駅からの交通手段や経路、バス停など、詳しい情報があるとさらに検討しやすかったと思います。
センターからの返答
この度は弊社に不動産購入のご相談をいただきまして誠にありがとうございました。
ご新居にて素敵な時間をお過ごしください。
今後も何かご不明な点や気になる点がありましたら、お気軽にご連絡ください。
初回にお問い合わせいただいた2件の物件につきまして、公開の時間がHPと現地とでずれていたこと、大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないよう、社内周知を徹底させていただきます。
また、周辺環境の説明につきまして、改善点をご教示いただきましてありがとうございます。
最寄駅からの交通手段や経路、バス停など、ご購入検討者様にとって必要な情報をご提供できるよう取り組んでまいります。
改めまして、この度は弊社にご相談いただきましてありがとうございました。
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。
