売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）

一番の決め手になったのが営業マンの対応でした

不動産売買取引自体初めての事だったし、どこから手を付けたら良いか分からない状況の中で、正直数社見積り等を出していただいた中、自分なりに決めたのが御社東急リバブルでした。
他社との比較では極端な差異はなく、金額もドングリの背比べ、サービス等も変わらない中、一番の決め手になったのが営業マンの対応でした。
私も長年営業を行う事が多かったのですが、やはり相手の立場に立つ事。
これが一番重要であり必要不可欠だと思います。
もちろん、自社のポリシーを失なわず、売主へのアピールも忘れない、一本筋の通った対応・・・それが東急リバブルさんでした。
当初は、皆同じだろうと思ってましたが説明等ひとつ取っても相手の顔、目を見て詳細を話する姿勢が好感を呼んだのではないでしょうか。

非常に評価が高く安心できた

大変早い対応で安心してまかせることができた。
他社では2ヶ月出して売れなかったのに、リバブルさんでは1週間程である程度めどが立ち、契約までスムーズに進むことが出来た。
私どもの希望の全額と契約にもしっかりと相談にのってくれた事は、非常に評価が高く安心できた。

急な依瀬にも、いやな顔をせずに応じていただき感謝

担当者さんには、とても親身になって相談にのっていただきました。
急な依瀬にも、いやな顔をせずに応じていただき感謝しております。
一般にするか、専任にするか、悩みましたが、担当者さんにお任せして正解だったと思っております。

担当の方も感じが良く、他の方も大変親切だった

相談した日から後押しもあり、トントン拍子に決まり、希望通りの日に引越しが決まり助かりました。
他の不動産屋さんでは、良い物件や気に入った物件が無かったので何も決まらず困っていましたが、一回目で良い物件に出会え縁もあったのだと思います。
担当の方も感じが良く、他の方も大変親切だったと思います。
ありがとうございました。

とても快いプロとしての意識と知識で御対応頂いた

良かった点
とても丁寧な説明、対応を終始して頂きました。
質問事項、連絡等レスポンスはとても速く、安心致しました。
話しやすく、税金等の相談やアドバイスも頂き、知識がしっかりと備わっていたので親しみやすく、信頼を持つ事が出来ました。
また機会がありましたらお願いしたいと思います。
査定の段階にて５社程度引き合いを出した所、一番好感が持てました。
某大手他社１社は、足元を見る様な案内文章を出してきまして、一切依頼する事はないと即決断致しましたが、御社はとても快いプロとしての意識と知識で御対応頂きました。
悪かった点
特にございません。
最初の集客が低く、内覧数が少なすぎたので少し心配しました。

目くばり、気くばり、心くばりには本当に感動

この度は担当者様に大変お世話になりまして誠にありがとうございました。
担当者様は細かく情報等を提供して下さいました。
そして進捗状況も解かりやすく大変助かりました。
初めて訪問した際も、社員全員の方に気持ちよく迎えていただき、貴社様の社風を感じさせられました。
特に担当者様の目くばり、気くばり、心くばりには本当に感動致しました。
今後私の様な情報がありましたら、必ず貴社様を紹介させていただきます。
本当にありがとうございました。

引っ越しして1ヶ月、快適に生活しています

この度は大変お世話になりました。
わからないことだらけで何度も同じような質問をしてしまいましたが、こちらが理解できるよう、丁寧に説明していただきました。
混み入った質問に対しては、売主様の許可を得てからこちらに回答してくださったり、信頼できる担当者様だったと思います。
（他社の店舗でこちらが聞いてもいないのに売主様のご事情を一方的に話しをされたことがあり、なんとなく信頼感に不安を覚えたことがありました）
担当者様へ
担当される地域は、一方通行の狭い道や一時停止も多く大変だと思いますが、運転にはくれぐれも気をつけて、この地域のスペシャリストになっていただきたいです！
この度は本当にお世話になりました。
引っ越しして1ヶ月、快適に生活しています。
ありがとうございました。

臨機応変に対応してほしい

決められた事はきちっとするが、料金についてのサービスやノベルティ等臨機応変に対応してほしい。
リフォームに関してもっと積極的かつ柔軟に対応してほしい。
他の会社にとられます。

お世話になりありがとうございました

以前、マンションの賃貸の仲介をお願いしたことや、同業の他社Z社は売買の仲介のみで賃貸はやらないということがあり、これまで貴社は売買ではなく、賃貸中心の仲介を専門としていると考えていました。
しかし、前回と今回の取組みで、両方とも充分信頼できると考えを改めた次第です。
お世話になりありがとうございました。

何よりもスピーディーな対応とスケジュールに満足

何よりもスピーディーな対応とスケジュールに満足。
初回面談後、間もなくお客様をマンションに案内、4日後には私の事務所でお客様案内の内容確認。
その1週間後には、先方客様仮契約し、さらに2週間後本契約。
7日毎に手紙メール、TELで連絡あり、初回面談から2ヶ月後には支払い完了し、引渡し。　
こんなに早いのは特別と思いますが、販売予定マンションを気にしているお客様を2～3年前から持っていてくださり、長くフォローしていていただいていた事からこのスピードで販売いただけたと思っています。
何よりも相方のお客様を大事にフォローしていた結果なのでしょう。
今すぐではなくても、大切におつきあい、長い目で面倒を見る、という事を分かっていらっしゃる会社と思います。
当方と、先方の担当営業は異っていましたが、社内の連絡情報の共有も十分にあったからの結果かと思います。
今回は大変ありがとうございました。