売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
私の要望を第一に考慮してくれており、非常に満足
担当者さんの対応は売り主である私の要望を第一に考慮してくれており、非常に満足しました。
またよろしくお願いします。
センターからの返答
この度は当社仲介をご利用いただき誠に有難うございました。
コロナ禍でのご売却、お住替えとなり、心身ともにご負担もあったかと存じますが、M様に迅速かつ柔軟にご対応頂けたからこそ、今回のご契約が実現できたものと考えております。
まったく違うエリアへのお引越しで何かと大変かと存じますが、くれぐれもご無理なさらぬようご自愛ください。
また、不動産に関してのご相談が御座いましたら、何なりとお申し付けください。
今後ともよろしくお願い致します。
隣地確認も穏やかに進めてもらえました
ご担当者A様は、コロナ禍でありながら、私共が希望した売却額の満額で買い主様を探して頂いた上、家屋解体費用、残地物処分費用も買い主様負担で話しをまとめて頂くなど、交渉力も抜群でした。
また、他界した両親と古くからお付き合いが続くご近所さんとの隣地確認も穏やかに進めてもらえました。
担当者A様、ありがとうございました。
東急リバブル様には、他にも親族共有と言う厄介な不動産も、希望額以上で売却してもらいました。
担当者B様、担当者C様にもこの場を借りて御礼申し上げます。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
Y様におかれましては、共有者の皆様の窓口となって頂き、ご売却開始からお引渡し完了まで、当方からのご依頼事項が多い中でも、早急なご対応ならびにご協力を頂きましたおかげで、スムーズなお取引が実現できました。
本当にありがとうございました。
また、お取引全体を通して、Y様にご満足頂くことができ、何よりも嬉しく思います。
今後も弊社にてお役に立てるようなことがございましたら、お気軽にお申し付けください。
今後共東急グループをご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
気持ちよく契約を済ませることができ、感謝
過去に他社様との取り引きがありましたが、東急リバブル様は客の希望が実現するよう尽力していただける会社なので、迷わず御社にお願いすることを決めました。
担当者様の誠実なご対応によって、気持ちよく契約を済ませることができ、感謝致しております。
素敵なプレゼントをいただき、有難うございました。
センター長様にもご挨拶していただき、恐縮に存じます。
センターからの返答
Y様、この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。またお褒めの言葉をいただき、大変恐縮しております。
現在お引渡し予定の取引も１件ございますので、問題のないよう対応させていただきます。引き続きよろしくお願い致します。
社内体制の統制が出来ていないと思わざるを得ない
スタート時、サブ担当（業務経験が浅そうなイメージの方）は内見案内時電気の消し忘れや、専属委任の形でないのに販促ツールをおいたままかたづけてない等について、他社担当より指摘された点など、スタッフによりレベル格差があるのは、社内体制の統制が出来ていないと思わざるを得ないと思いました。
また今回は、結果的には東急リバブル様で売却出来ましたが、途中で感じたのは、他社Z社のホームページ作成の力の入れ具合と内覧者への集客方法（計画的な営業法）について、売主としては納得と安心感がありましたので、今後東急リバブルさんも負けないよう社内レベルアップを期待したいと思います。
しかし今回の担当者さんには、お世話になる事が出来、運が良かったと思える位に満足しています。
※アンケートをとる体制を行なっているのは向上心のある体制と思います。
センターからの返答
この度は、新宿センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
N様の不動産売却にあたり、微力ながらお手伝いでき、お役にたてたこと、大変嬉しく思います。
今後お困りのことや、不動産売買のご相談などございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
どうぞよろしくお願い致します。
貴社をお薦めしたいと思います
物件を探すにあたって、単純に売出しの物件を紹介するだけではなく、自分の希望を明確にしていくところからしっかりと付き合って頂いて、おかげで納得できる物件にめぐり合いました。
このような対応をして下さったのは貴社だけでしたので、知人が物件を探すときには貴社をお薦めしたいと思います。
センターからの返答
Ｉ様
この度は数ある不動産会社の中から弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
無事、お引き渡しまで迎えることができ私も大変嬉しく思っております。
物件探しのお手伝いをさせて頂きましたが、Ｉ様のご希望の物件をご提案出来て大変嬉しく思います。
ご契約の時間調整等で、お忙しい中ご対応頂き誠にありがとうございました。
また機会がございましたら、いつでもお気軽にご相談頂けますと幸いです。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
基本的にはこちら側が探して見つけた所が多かった
＜良かった点＞
・紹介物件の多さ。
・多岐に渡るサービスの多さ。
・現地への案内(送迎)。
・物件売買以外のことも相談できた。
・あまり不都合なく引越しができた。
＜改善希望＞
・これはどうかなあと思うような物件もオススメしてきた。
・物件の紹介もしていただきましたが、基本的にはこちら側が探して見つけた所が多かった。
センターからの返答
この度は弊社にてご自宅をご購入いただきまして誠にありがとうございました。
微力ながら、O様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。
また、貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございます。
O様からご指摘いただいた点を改善し、サービスの向上に努めてまいります。
今後も不動産に関するご相談がございましたら、是非ご用命下さいますようお願い申し上げます。
迅速で親身な対応で、安心感のある担当者さんでした
遠方に在住しており、コロナ禍で移動も不安な状況でのマンション売却でしたが、とてもスムーズに契約することができ、感謝しています。
できる限りリモートでの対応をしてくださり、また、家財の処分なども担当者の方が立ち会ってくださりで、とても助かりました。
迅速で、親身な対応で、安心感のある担当者さんでした。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社をご用命頂き誠にありがとうございました。
リモートでのお打合せや、必要書類のご取得など、Ｏ様に迅速なご対応を頂いたお陰でスムーズなお取引をすることができました。大変感謝しております。
今後、何かお手伝いできることがございましたら、何なりとお申し付け下さいませ。
引き続きどうぞ宜しくお願い申し上げます。
全体的に大変よかったと思います
全体的に大変よかったと思います。
センターからの返答
この度は、当社にご用命頂き誠にありがとうございました。
スムーズなお取引が出来ましたのも、Ｓ様の迅速なご対応のお陰でございます。
無理なお願いをしてしまうことも多々ございましたが、ご対応頂き大変感謝しております。
今後、ご相談事がございましたら、不動産のことでなくても構いませんので、お気軽にご連絡下さいませ。
引き続きどうぞ宜しくお願い申し上げます。
良い取引きができました
良い取引きができました。
この度は誠にありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にご売却をご依頼頂き、誠にありがとうございました。
無事にご契約・お引渡しを終えることができ、私もホッとしております。
また不動産でのお困り事がございましたら、お気軽にご相談下さい。
この度はありがとうございました。
適度な距離感でよき相談相手になってくれました
私は以前、新築マンションの購入経験はありますが、中古マンションは初めてでしたが、担当者さんは適度な距離感でよき相談相手になってくれました。
細かいところも不安になったり、気になったりすることもありましたが、その都度にきちんと対応してくれたので心強かったです。
物件もエリアを広げたり、間取りもバリエーションに富んでて、えらぶのが楽しかったです。
また不動産買いたいです(笑)
もちろんお金が出来たら！
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｎ様 この度は、当社にて不動産をご購入頂きまして、誠にありがとうございました。微力ながらN様のお力になれました事、心より嬉しく思います。
また、不動産を買われる際は是非、お願いします。次回はもっとN様のお力になれるように日々頑張らせて頂きます。
引き続き、よろしくお願い致します。
