売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
非常にご丁寧な対応して下さり、大変心強かったです
担当者様は非常にご丁寧な対応して下さり、大変心強かったです。
また機会があれば是非、お願いしたいと思います。
センターからの返答
O様、此度はご購入のお手伝いをさせていただき誠にありがとうございました。
日々お忙しい中ご購入手続きにご協力いただき併せて御礼申し上げます。
先日お伺いさせていただき、お引越し後ということで恐縮でしたが、お二人で新しいご生活をなされているところを見ることができとてもうれしく思いました。
今後も何かお手伝いできることがございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
何卒よろしくお願いいたします。
レスポンスが早く、テキパキと実施してくれました
東急リバブル（担当者様）にお願して良かったです。
担当者さんはレスポンスが早く、テキパキと実施してくれました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、鶴見センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役に立てたこと大変光栄でございます。
販売の際には、何度も弊社及び現地へお越し頂き、お手続きにご協力頂きました事、大変感謝しております。
無事スムーズにご売却が完結出来ましたのも、K様のご協力あっての事と思っております。
今後も何かお困りの事がございましたら、何なりとご連絡頂ければと存じます。
今後とも宜しくお願い致します。
ほぼ知りたいことは全部ご提供していただけた
豊富な地域情報と物件情報が購入の決め手になりました。
元々、知人が住んでいるマンションでしたので、多少の情報は得ておりましたが、管理組合や売り主様からの物件情報など、ほぼ知りたいことは全部ご提供していただけたと思います。
他社と比較して、情報量が格段に多く、タイムリーな情報提供方法をつかいこなしておられたのは、優れている長所（メリット）でした。
いつも応対がていねいでやさしい、控えめで押しが強くない所も、こちらのペースで検討できました。
大変良い物件に出会えて感謝しております。
一点、住宅ローンで利用した銀行の不手際があり、手続きを3～4回やりなおしたことは負担になりました。
こちらは御社（リバブル）とは関係のないことですが、お取り引き全体としてこの点がマイナスだったかと思います。
無事完了し安心しました。
センターからの返答
この度は当社にてお取引をお手伝いさせていただきありがとうございます。
Ｈ様ご夫婦の新生活の拠点となる物件のお探しをお手伝いさせていただきましたこと、光栄でございます。
また、大変嬉しいお言葉、恐れ入ります。
銀行様との連携について、途中で担当支店が変わり担当の方とのスムーズな連携のサポートができなかったこと、申し訳ありませんでした。
Ｈ様に臨機応変に動いていただいたからこそ無事に完了できたお取引と存じます。
今後とも何かお困りごとがございましたら、お気軽にご相談ください。
無事に引き渡しができた事に感謝
何度も店舗に足を運ぶ事が難しかったため、電話やメールで対応していただき、ありがとうございました。
無事に引き渡しができた事に感謝しております。
センターからの返答
この度は綱島センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご相談をいただいてから販売活動中、お引渡しまで、何度もお電話やメールにてご対応いただきましたが、いつも快く対応していただいて大変感謝しております。
M様、Y様のおかげでご成約に結びつけることができました。
またお困りのことがございましたらお気軽にお申し付けください。
今後とも何卒宜しくお願いいたします。
若いのに良くやってくれた
若いのに良くやってくれた。
多くの人と合って、早くもっと経験をつんで下さい。
センターからの返答
この度は、弊社綱島センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お客様の大切な不動産のご売却を、微力ながらお手伝いでき、また、お役に立てたこと、大変光栄でございます。
販売活動中には何度もご自宅にお伺いさせていただき、快くご対応いただいたこと、大変感謝しております。
今後とも宜しくお願い致します。
注意点や自分にとってのデメリット
いつも丁寧に早い回答を頂き安心でした。
自然な形で次のアポイントや物件をセッティングして頂き動きやすかったです。
押しつけが一切なくこちらの要望をプロとしての目線でアドバイスしてもらえたのと、良い点だけでなく注意点や自分にとってのデメリットを明確に伝えて頂き助りました。
センターからの返答
この度は、ご購入のお手伝いをさせて頂きまして、誠にありがとうございます。
ご家族皆様にお会いできなくなるのが大変寂しく思っております。
ご契約からお引渡まで密にご連絡を頂きまして、大変スムーズにお取引させて頂きました。
お近くを通った際には、ご挨拶だけでもかまいませんので、お伺いさせて頂ければと思っております。
今後とも末永いお付き合いの程、何卒、宜しくお願い致します。
親切、丁寧で相談しやすかったです
この度は大変お世話になりました。
勉強不足で知識もなく、加えて初めてのことで不安ばかりでしたが、いつも笑顔で接して頂き、親切、丁寧で相談しやすかったです。
質問等に対する対応も早く、とても安心できました。
内覧等の際にも細やかな気づかいがとても嬉しく感じました。
もう日吉に通わなくて良いのは少し寂しいですが、今後も何かあった時には頼りにしているので、よろしくお願いします。
近くに来た時にはぜひぜひあそびに来て下さいね。
お忙しいお仕事とは思いますが、お体を大切に、これからも頑張って下さい。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引を頂き、誠にありがとうございました。
お取引が無事に行えましたこと、またお役に立てたこと大変嬉しく思います。
T様に気に入って頂ける物件を見つけようという気持ちと同時に、勝手ながら自身の物件を探しているような気持ちでご案内させて頂いておりました。
リフォーム完成後も是非拝見したいです。新入りのワンちゃんに会えるの楽しみにしております。
お困りごとなどがございましたら、お気軽にお声掛けください。
いろいろお世話になり感謝しています
遠方への移住のため、マンションを売却することにして、最初、他社Ｚ社に依頼しましたが、８ヵ月経っても一件も内覧がなく、担当者の営業熱意にも疑問を持ったので、東急リバブルに変更しました。
結果、Ｚ社の査定額が高すぎたことが分かり、金額を下げて売却しました。
本当は引越し前に売却したかったのですが、それでも２ヵ月過ぎた頃には買い主が見つかり、更にその１ヶ月後に引渡しが出来たので、ほっと安心しました。
あのままＺ社に任せていたらどうなったかと思うと、結果が出せたことに満足です。
（もう少し高く売れれば、もっと良かったですが）
担当者さんは明るくノリの良い方で、約８ヵ月の間でしたが、一緒に楽しく取引が出来ました。
こちらが引越したあとも、マンションの様子を見てもらったり、郵便物の整理をお願いしたりと、いろいろお世話になり感謝しています。
センターからの返答
この度は大切なご資産の売却を当社にお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
お取引が無事に行えましたこと、またそのお手伝いが出来ましたこと、大変嬉しく思います。
O様よりご依頼をお受けし、約8ヶ月間の中で販売に関するお打合せを何度もさせていただきました。
その際、いつも快く対応いただいて大変感謝しております。
何かお困りのことがございましたらお気軽にお申し付けいただければ幸いです。
またお会いできること楽しみにしております。
今後ともよろしくお願いいたします。
質問に対する適確な回答をいただけました
担当者の方の対応は良かったです。
レスポンスも良く、質問に対する適確な回答をいただけました。
初めての取引で不安も多く、沢山の質問をしてしまいましたが、こちらが納得できるまで、丁寧に対応いただけましたし、購入を決断する際のひと押しとなる、アドバイスもいただけました。
ただ１点だけ、残念だったのは、ご紹介いただいたリフォーム業者の品質が悪かったことです。
最終的には、何度も確認とやり直しをくり返し、信頼内容を完了する事ができましたが、そこに辿り着くまで大変な苦労がありました。
大手の会社からの紹介なので安心だろう、と思い依頼しましたが、裏で動く職人さんが自営業の方だったり、担当のレスポンスが悪かったり（数日返事がなかったり）、といった問題もありました。
リフォーム業者の良し悪しは、物件選びと同じ位、資産価値に直結してしまいます。
今後紹介されるリフォーム業者の選定・管理について、見直しされた方が良いのではないかと思います。
リバブルのご担当者の方には本件ご相談し十分な対応・フォローを頂けました。
今後の参考意見として頂ければと思います。
センターからの返答
この度は当社をパートナーにお選びいただき誠にありがとうございました。
こちらにも大変気を使って頂きスムーズにご住宅紹介のお手伝いができました。
リフォーム業者に対応につきましては大変失礼いたしました。
社内で共有し対処していきます。
お住まいになっていく上でお気づきの点やご不安な事がございましたら遠慮なく、お気軽にお申しつけください。
よろしくお願いいたします。
色々な不安も話せて安心感を持てました
今回家の購入にあたって、自営業ということもあり、なかなか難しいと思いながらも東急リバブルさんに相談致しました。
ちょうど良さそうな物件も見つかったので、早急にリバブルさんに連絡しました。
担当者さんはとても明るくて話しやすく、色々な不安も話せて安心感を持てました。
また、出産前ということもあって、気を配って頂けたのも感謝しております。
住宅ローンも自営業ということで、とても大変だったと思います。
出産をおえて、入院中に担当者さんから「住宅ローンが通った！」というTELを頂き、夫婦で大喜びしたことは一生忘れません。
きっと他の不動産屋だったらこんなに良い物件にであうことも、ローンも通らなかったと思います。
私達夫婦は担当者さんで良かったといつも話しております。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は綱島センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
O様の大切なお住まい探しを微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変嬉しく思っております。
無事にお引渡しを迎えられたこともO様のご協力があってからこそでございます。
住宅ローンの審査やご出産でO様ご家族と一緒に喜びを共有させていただいたことは私も忘れません。
新居での暮らしが笑顔あふれる毎日になるよう私も祈っております。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後とも何卒宜しくお願いいたします。
