売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
大変だったと思いますが、良く面倒を見て頂きました
売買物件と住宅購入（中古）を併せて進めて来たのは、大変だったと思いますが、良く面倒を見て頂きました。
ただ、各種事柄（重要事項等）については、もう少しゆっくりとした説明が必要かと思いました（高齢のため）。
センターからの返答
この度は、当社をご利用いただきありがとうございました。
ご自宅のご売却と新居の購入について、同時に行いましたのであわただしいスケジュールとなりましたが、ご協力いただきありがとうございました。
ご売却・ご購入同時でのご契約だったためご説明する量が多く、私としてももう少し一つ一つの内容をかみ砕いてご説明差し上げればよかったと反省しております。
ご指摘をいただきありがとうございました。
何かご不明点等ございましたらお気軽にお申し付けください。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
住宅設備についてももう少し説明がほしかった
購入物件を数回見たかった（中古物件を1回実施）。
また、住宅設備についてももう少し説明がほしかった。
雨戸の開閉、湿気（カビ等）、等々、気にかかることがありました。
ただ、持病のある私を良く面倒みて頂き、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社をご活用いただきありがとうございました。
お体の状況を見ながらのご案内ご契約となりましたが、内見について数回に分けて実施するなど配慮が足りず申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいたことを今後に生かさせていただきます。
何かご不明点がございましたらお気軽にお申し付けください。
今後とも、よろしくお願いいたします。
連絡も取りやすく、売主側にとって安心できる対応
誠実そうな担当者の方で、連絡も取りやすく、売主側にとって安心できる対応でした。
売買価格も希望の値がつき、お願いして良かったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
このたびは、当社にご所有不動産のご売却をお任せいただき誠にありがとうございました。
ご多忙の中、こちらの急な依頼にも迅速にご対応いただけたこと、重ねてお礼申し上げます。
また、お褒めのお言葉もいただきうれしく思います。
今後とも何かございましたらお気軽にご相談ください。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
取引に関する疑問をメールで随時聞くことができた
取引に関する疑問をメールで随時聞くことができて、解決までとてもスムーズでした。
担当の方も質問しやすい雰囲気で、小さなことも聞きやすく助かりました。
センターからの返答
Ｋ様、この度は当社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お二人ともお仕事のお忙しい中、ご内覧の日程調整やローンの書類記入等ご協力いただきました。
お買い求め頂いた物件は、他の方のお申込みも何組も重なるほどでしたが、Ｋ様の迅速なご対応とご判断の結果、ご購入いただけたと思います。
新築戸建とはいえ、不具合が起こらないとは限りませんので、何かお困りの事がございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
今後とも当社をご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
大事な売却をお任せすることができて、非常に幸運
なかなか売れず、どうなることかと思いましたが、買主様が決まってからは、年度末ということもあってか、異動の時期ということもあってか、スピーディーに進めていただき、”任せて安心”でした。
なかなか売れなかった理由は、当方が価格を下げるのをちゅうちょしたこともありますが、今後の参考にしていただくとすれば、写真をもう少し見栄えのあるものにしていただけていたらもう少し問い合わせも増えたのではと思います。
とはいえ、誠実なご担当者様に大事な売却をお任せすることができて、非常に幸運だったと思っています。
新しいお店でもきっとご活躍なさることと思います。
お世話になりました。
センターからの返答
この度は、大切な不動産のご売却を弊社にお任せ頂きまして誠にありがとうございました。
ご成約までに時間を要してしまい、K様にご心配をお掛けいたしましたこと申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきましたことを今後の改善点として、お客様にはご安心してお取引いただけますように、真摯に向き合ってまいります。
今後も、何かございましたらお気軽にご連絡いただけると幸いです。
何卒よろしくお願い申し上げます。
何をいつまでに準備すれば良いか、分かりやすく説明
何をいつまでに準備すれば良いか、分かりやすく説明してくれた。
手続きでは全く困ることはなく、安心して進めることが出来た。
また家の購入や売却を検討することがあれば、ご相談にのって頂きたいと思います。
ただ家のマイナスな面について質問した際に、割とさっと話をされて、あまりこちらの不安な気持ちを分かって頂けなかったのかなと思った点だけが残念でした。
それ以外は全て完璧にやって頂けました。
子供が好きなものを覚えていて、家購入後に、子供が好きなそれを頂いた時は大変うれしかったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社のご利用誠にありがとうございました。
ご購入の手続き等々につきましてはご契約の時から非常に早く進めていただきましたので、ご安心してお進めいただけたということで私も安心しております。
ご指摘いただいた点につきましては気づくことが出来ず誠に申し訳ございませんでした。
今後は更にお客様の気持ちに寄り添ってご提案ができるよう、より一層努めてまいります。
今後とも宜しくお願いいたします。
うれしい報告を受けて、本当にほっとしました
きちんとした会社で、コンプライアンスもしっかりしていると感じる点で、安心感はありました。
競合エリアにびっくりするくらい多数売りに出ていることを資料で見せてもらい、なかなか売れないあせりに納得感をもちました。
最後営業マン（担当者）の提案が●●●万円一気に下げるというものでした。
私としては抵抗感があったのですが、掛けてみようと決心して従いましたら、翌日売れましたといううれしい報告を受けて、本当にほっとしました。
これで売れなかったら、他社にお願いしておけば良かったのに…と後悔するのではという心配がよぎりましたが、売れて良かったです。
センターからの返答
この度は当社をお選び頂き、またお忙しい中アンケートにも回答頂きまして誠にありがとうございます。
F様のお部屋はお手入れが行き届いて大切に使われていることがよくわかりました。
さらに、バルコニーからの眺望もとても素晴らしく、その眺望を気に入って頂けたお客様でご縁があったことを、私自身とても嬉しく思います。
販売中は打合せ等で何度もＦ様のご協力をいただいたからこそ、ご成約に至ることが出来ました。
また何かご相談等お力になれることがございましたら是非ご連絡を頂戴できればと思っております。
F様のご健康とご多幸をお祈り申し上げます。
たいへん丁寧にサポートしていただき、満足いく取引
初めての不動産売買で右も左もわからないところ、たいへん丁寧にサポートしていただき、満足いく取引ができました。
ご相談してからすぐに、条件にあう物件を提案いただけたのは、東急リバブルさんの豊富な仲介実績があるからと思っています。
住宅ローン、火災保険、引越しなど、提携サービスをご紹介くださるとき、決して無理に利用を迫るようなことがなかったのも、顧客本位と感じられました。
若い担当の方は、爽やかで穏やかな人柄が好印象でした。
手続きなど、まだ不慣れな様子が時々見られましたので、今後より経験を積んでレベルアップしていかれるよう応援しています。
これからも、他社に負けないサービスでブランド力を高めていってください。
センターからの返答
この度は弊社にお任せを頂き、誠にありがとうございました。
契約からお引渡しまで半年以上あったので色々とご不安等あったかと思いますが無事にお引渡しができてよかったです。
至らない点があり、ご迷惑おかけしたかと思いますが頂いたお言葉を胸に更に良いサービスを届けられるよう頑張りたいと思います。
今後も何かございましたらお気軽にご相談ください。
ありがとうございました。
大きなトラブルもなく、円満な取引きができた
今回で3回目の御社仲介の取引きでした。
安心感があります。
今回も大きなトラブルもなく、円満な取引きができてよかったと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブル鷺沼センターにご自宅のご売却をお任せいただきまして誠に有難うございました。
また、K様におかれましては複数回、弊社をご利用頂き、有難うございます。
今後も何かご不明なことがございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。
今後ともどうぞ、宜しくお願い申し上げます。
最低保障額を遵守するための誠意をみせてくれた
過度の期待を抱かせられた面がなきにしもあらずだが、当初示された最低保障額を遵守するための誠意をみせてくれた点は評価したい。
半年に及ぶ期間の中で、一度も不信感を抱かせられなかったことも精神安定上助かった。
他社の営業マンとくらべ良い意味でガツガツしたところの無い点に好感がもてた。
結局のところ人対人の関係である以上、人柄が良いか悪いかに帰するのだと思う。
センターからの返答
この度は、ご売却のお手伝いをさせて頂き誠にありがとうございました。
至らない部分も多く、ご迷惑をおかけしたこともございましたがいつも快く対応頂き大変感謝しております。お住まいが近くではないため、なかなかお会いすることも少ないかもしれませんが近くに行くことがあればご連絡させて頂きます。
今後とも何かございましたらお気軽にご相談ください。
引き続きよろしくお願い致します。
