売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
書式類の取りまとめは十分に整然としていた
1．毎回不安なのが銀行ローン審査が進行中の1ヵ月間の動きです。
審査完了メドが判明したら、その時点でスピーディに随時連絡を頂きたいと思います。
2．書式類の取りまとめは十分に整然としていたと思います。
保存性も十分です。
センターからの返答
この度は東急リバブル成増センターをご利用いただき、誠にありがとうございます。
N様の不動産はとても多くのお問い合わせがあり、その都度N様にはご案内に立会ってもらい買主様へ管理組合や周辺環境などのご説明をして頂き、買主様へ安心感を与えることができました。いつも快くご対応いただきありがとうございました。
また、不動産に関するご相談がございましたらお気軽にお申し付けください。
何卒よろしくお願いいたします。
御縁をつないでくださったAさんに感謝の気持で一杯
リバブルさんと契約するのは今回で3度目になります。
いずれも暖かい対応をして頂き感謝しております。
ただ今回は途中で担当者が変わられ少し心配でした。
最初はなかなか決まらなかったのですが、担当者Aさんになった途端に良い方向へ向う事が出来ホッと致しました。
幸い良い方に購入いただき、御縁をつないでくださったAさんに感謝の気持で一杯です。
色々とお世話になり本当に有難うございました。
センターからの返答
この度は３回目の東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございました。
異動で西新センターになり、引継ぎでＫ様の担当をさせていただくことになりました。
これまで動きがなかったということで、より一層頑張らなければと思い活動していくなかで、今回良い買主様とのご契約の仲介を担当させて頂く事ができて私もとても嬉しかったです。
また今後も何かございましたらお気軽にご相談ください。
最初から最後まで丁寧で迅速な対応をしていただいた
不動産情報総合サイトで資料問合わせ後、すぐにご連絡をいただき、最初から最後まで丁寧で迅速な対応をしていただきました。
同時進行で同じ物件を検討されていた方のご検討状況等をその都度ご報告いただいたり、検討の参考になるとのことで、こちらから要望した物件ではないところもご案内いただきました。
家を探し始めたばかりだったので、いろいろとアドバイスいただき、とても助かりました。
また、何度も内見に行かせていただいたので、子供も担当者様にとてもなついていました。
ありがとうございました。
勇気のいる大きな買い物でしたが、とても良い縁に巡り会えたと思っています。
売主様が大切に住まわれてきた家を、これから大切に使わせていただきます。
センターからの返答
この度は浦和センターにご相談を頂きましてありがとうございました。
I様の一生に何度もない、大切なご自宅購入のお手伝いをお任せ頂けました事、大変嬉しく思っております。
I様にはなんども色々な物件やご購入された物件までお足を運んでもらうなど、ご協力に感謝しております。
お子様と一緒に遊べたのもすごく楽しかったです。
いつでもご連絡をお待ちしております。
今後とも、宜しくお願い致します。
物件引渡しの時になって当初の話と違う点があった
担当者に連絡を取りたい時、毎回必ず直ぐに折り返しの電話を頂けたことが大変有難かった。
こちらからお願いした用件も、すみやかに行動に移して下さり、全体を通して「待たされる」ということが無かったのはとても良かった。
唯一不満に感じたのは、物件紹介時に謳われていた水回り関係の部品交換が一部しかされなかった（契約後に一部だけ交換に変更され、こちらから質問するまで変更になったという説明もなかった）り、全室あるエアコンもクリーニングされると聞いていたのがされていなかったりと、物件引渡しの時になって当初の話と違う点がいくつかあった点。
リビングの床鳴りの工事も明記されていたが工事は全くなされなかった。
些細な事柄かもしれないが、こういった事も物件を決める上での参考になっているにもかかわらず、説明も無く一方的に変更、取消になったのは、非常に残念。
センターからの返答
この度は誠にありがとうございました。
至らない点があった事、深くお詫び申し上げます。
今後の教訓とさせていただきます。
対応時安心感がありました
・対応時安心感がありました。
・電話もスムーズで、特にメール対応は助かりました。
・価格交渉も迅速に行って頂き助かりました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
当初の売り出し価格と比べると程遠い金額での成約になりましたが、無事にお取引が終了いたしまして良かったです。また何かご相談がございましたらお気軽にお申し付けください。
それでは今後とも宜しくお願い申し上げます。
古いエアコン付いた状態で渡れたされた方が良かった
全体的に文句はない。
買った中古住宅に元々エアコン5台付いてますが、ちょっと古くて、引渡しまでに取りはずしてもらいました。
だが、エアコンの配線が壁の内に埋め込んだ隠す配線なので、本体はずしても、配線が壁に残ったままの状態になっていました。
あたらしいエアコン買っても元の配線が使えるかどうか分かりません。
本来は担当様の責任ではないと思いますが、エアコンはずしたら大変なことになるとか案内してくれれば、古いエアコンをそのまま残してもらい、そのまま古いエアコン付いた状態で渡れたされた方が良かった。
センターからの返答
今回は港南台センターにてご購入のお手伝いをさせて頂きまして誠にありがとうございました。
不動産のお取引においては重要なポイントが多く、奥様のご出産時期が近い中お打ち合わせのお時間を何度も頂きましてありがとうございました。
ご指摘頂きましたエアコンの隠蔽配管については古いエアコンの撤去が良いのか、残したほうが良いのか、ご入居後のメリット・デメリットの配慮が足りず申し訳ございませんでした。
今後、このような事にならないよう心がけて参りますので、引続き宜しくお願い致します。
思いがけない事柄にも、真摯に対応してくれました
担当者は感じがよく、丁寧な対応で思いがけない事柄にも、真摯に対応してくれました。
只、入居を急いでいたので時間があまりなかったためだとは思いますが、購入時に受けられるサービスについて（引越し業者など）の説明が少し遅かったのかなと思います。
購入したマンションに限りですが、エアコンがどの機種でも大丈夫なわけではないので、事前にその旨を説明された方が今後の入居者の方も助かるのではないかと思います。
（持ってきたエアコンは取りつけられず、購入したものも無理で交換に行くことになったので）
センターからの返答
この度は不動産のご購入を東急リバブルにお任せ頂き、誠にありがとうございました。
I様には不動産購入手続きに関しまして、お仕事終わりのお忙しい中お時間を頂いたり、必要書類のご準備などご協力いただき、スムーズなお取引をさせて頂くことができましたのは、I様のお力添えのおかげでございます。
忌憚の無いご意見をありがとうございます。今後ともお手伝いできること、お役にたてることがございましたら、何なりとお申し付けください。引き続きどうぞ宜しくお願い申し上げます。
よくわかるように色々と教えてくれたので満足
買い換え時期が予定より１年程早くなってしまいましたが、売買について何も知識がなかった私達に、担当者の方がよくわかるように色々と教えてくれたので満足しています。
予算の関係もあったのかと思いますが、もう少し物件を紹介してくれたらもっと良かったと思います。
細かい質問等にもきちんと対応してくださり、概ね満足しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
O様のお住み替えに微力ながらお手伝いを出来たこと大変嬉しく思います。
何かお困りごとなどございましたら、お気軽にご連絡ください。
今後とも東急リバブルをよろしくお願いいたします。
ありがとうございました
戸建の新築でしたが、土地探しから既存物件の売却まで、トータルでお世話になり、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、大事なご資産のご売却をお任せいただき、無事にY様のご意向に沿ったご成約を実現することができましたこと、私も心より嬉しく感じております。
Y様よりこのようなお言葉を頂けましたこと、重ねて御礼申し上げます。
売却活動からご契約、お引渡しと進む中で、Y様には諸々のお手続きやお打合せ等、大変なご協力とご尽力を頂戴致しました。本当にありがとうございました。
また、何かお手伝いできることがございましたら、何なりとお申し付けください。
思っていた以上に様々な情報を得ることができた
思っていた以上に様々な情報を得ることができ、ありがたく感じた。
又、質問などへの回答も、大変早く対応いただけた。
転居までの全体をイメージすることが容易にでき、良かったと思う。
センターからの返答
この度は、マンションのご購入おめでとうございます。
不動産購入というO様の大きなライフイベントに携わることができ、大変嬉しく思っております。
今後とも、不動産につきまして相談等ございましたらお気軽にご質問ください。
誠にありがとうございました。
