売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
社内体制の統制が出来ていないと思わざるを得ない
スタート時、サブ担当（業務経験が浅そうなイメージの方）は内見案内時電気の消し忘れや、専属委任の形でないのに販促ツールをおいたままかたづけてない等について、他社担当より指摘された点など、スタッフによりレベル格差があるのは、社内体制の統制が出来ていないと思わざるを得ないと思いました。
また今回は、結果的には東急リバブル様で売却出来ましたが、途中で感じたのは、他社Z社のホームページ作成の力の入れ具合と内覧者への集客方法（計画的な営業法）について、売主としては納得と安心感がありましたので、今後東急リバブルさんも負けないよう社内レベルアップを期待したいと思います。
しかし今回の担当者さんには、お世話になる事が出来、運が良かったと思える位に満足しています。
※アンケートをとる体制を行なっているのは向上心のある体制と思います。
センターからの返答
この度は、新宿センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
N様の不動産売却にあたり、微力ながらお手伝いでき、お役にたてたこと、大変嬉しく思います。
今後お困りのことや、不動産売買のご相談などございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
どうぞよろしくお願い致します。
貴社をお薦めしたいと思います
物件を探すにあたって、単純に売出しの物件を紹介するだけではなく、自分の希望を明確にしていくところからしっかりと付き合って頂いて、おかげで納得できる物件にめぐり合いました。
このような対応をして下さったのは貴社だけでしたので、知人が物件を探すときには貴社をお薦めしたいと思います。
センターからの返答
Ｉ様
この度は数ある不動産会社の中から弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
無事、お引き渡しまで迎えることができ私も大変嬉しく思っております。
物件探しのお手伝いをさせて頂きましたが、Ｉ様のご希望の物件をご提案出来て大変嬉しく思います。
ご契約の時間調整等で、お忙しい中ご対応頂き誠にありがとうございました。
また機会がございましたら、いつでもお気軽にご相談頂けますと幸いです。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
基本的にはこちら側が探して見つけた所が多かった
＜良かった点＞
・紹介物件の多さ。
・多岐に渡るサービスの多さ。
・現地への案内(送迎)。
・物件売買以外のことも相談できた。
・あまり不都合なく引越しができた。
＜改善希望＞
・これはどうかなあと思うような物件もオススメしてきた。
・物件の紹介もしていただきましたが、基本的にはこちら側が探して見つけた所が多かった。
センターからの返答
この度は弊社にてご自宅をご購入いただきまして誠にありがとうございました。
微力ながら、O様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。
また、貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございます。
O様からご指摘いただいた点を改善し、サービスの向上に努めてまいります。
今後も不動産に関するご相談がございましたら、是非ご用命下さいますようお願い申し上げます。
迅速で親身な対応で、安心感のある担当者さんでした
遠方に在住しており、コロナ禍で移動も不安な状況でのマンション売却でしたが、とてもスムーズに契約することができ、感謝しています。
できる限りリモートでの対応をしてくださり、また、家財の処分なども担当者の方が立ち会ってくださりで、とても助かりました。
迅速で、親身な対応で、安心感のある担当者さんでした。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社をご用命頂き誠にありがとうございました。
リモートでのお打合せや、必要書類のご取得など、Ｏ様に迅速なご対応を頂いたお陰でスムーズなお取引をすることができました。大変感謝しております。
今後、何かお手伝いできることがございましたら、何なりとお申し付け下さいませ。
引き続きどうぞ宜しくお願い申し上げます。
全体的に大変よかったと思います
全体的に大変よかったと思います。
センターからの返答
この度は、当社にご用命頂き誠にありがとうございました。
スムーズなお取引が出来ましたのも、Ｓ様の迅速なご対応のお陰でございます。
無理なお願いをしてしまうことも多々ございましたが、ご対応頂き大変感謝しております。
今後、ご相談事がございましたら、不動産のことでなくても構いませんので、お気軽にご連絡下さいませ。
引き続きどうぞ宜しくお願い申し上げます。
良い取引きができました
良い取引きができました。
この度は誠にありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にご売却をご依頼頂き、誠にありがとうございました。
無事にご契約・お引渡しを終えることができ、私もホッとしております。
また不動産でのお困り事がございましたら、お気軽にご相談下さい。
この度はありがとうございました。
適度な距離感でよき相談相手になってくれました
私は以前、新築マンションの購入経験はありますが、中古マンションは初めてでしたが、担当者さんは適度な距離感でよき相談相手になってくれました。
細かいところも不安になったり、気になったりすることもありましたが、その都度にきちんと対応してくれたので心強かったです。
物件もエリアを広げたり、間取りもバリエーションに富んでて、えらぶのが楽しかったです。
また不動産買いたいです(笑)
もちろんお金が出来たら！
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｎ様 この度は、当社にて不動産をご購入頂きまして、誠にありがとうございました。微力ながらN様のお力になれました事、心より嬉しく思います。
また、不動産を買われる際は是非、お願いします。次回はもっとN様のお力になれるように日々頑張らせて頂きます。
引き続き、よろしくお願い致します。
私達の要望に沿うように奮闘していただきました
今回、初めてのマンション売却でした。
貴社含めて3社に見積り依頼し、3社ともに私達が想定していた以上に高い金額で査定を頂きましたが、コロナ禍ということもあり最初は本当に売れるのか半信半疑でした。
その中で、貴社担当者様のお話しぶりにとても好感を持ち、この方なら安心して売却をお任せできるかなと思い、お願いすることにいたしました。
結果、思った以上に早く高価格で売却が決まり、感謝しています。
マンション売却後、実家のある遠方に引越す予定でしたが、主人の仕事の都合もあり、タイムラグの生じる売却予定でした。
しかし、そういった事情や、長年住んできたマンションへの愛着など私達の思いを丁寧に聞いてくださり、私達の要望に沿うように奮闘していただきました。
ベストなタイミングでの売却を実現できたのは、ひとえに貴社と担当者様のおかげだと思います。
本当にありがとうございました。
今回の売却に関しては、何の不満もなく、ただただ感謝のみです。
私達は遠方に引越してしまいましたが、東京在住の知人がもし売却など考えていたら貴社をお薦めしたいと思っています。
本当にお世話になりました。
どうもありがとうございました。
追伸
お礼が遅くなりましたが、素敵なハーバリウムをお送りいただき、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から当社をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、U様にご満足いただけるお取引が実現できまして何よりでございます。
ご売却期間中は、当方からの要望が多い中、終始U様の多大なるご協力により、スムーズなお取引きができましたこと、大変感謝申し上げます。
ご縁ある買主様とも巡り会うことができ、きっとお二人のお部屋への想いを引き継いでくださることと思います。
お言葉に甘え、大変恐縮ではございますが、ご親戚、ご友人の方で、不動産に関するご相談等がございましたら、是非ご一報下さい。
今回の取引同様にご満足いただける取引を実現できるように日々精進してお待ちしております。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
誠実にご対応頂き、感謝で一杯です
紹介経由ということもあり、とてもよくして頂きました。
いつもスピード感持って誠実にご対応頂き、感謝で一杯です。
センターからの返答
この度は東急リバブル㈱代々木上原センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
Y様より購入のご相談を頂いてから、たくさんの不動産をご覧頂き、お気に召して頂ける不動産をご購入頂く事が出来、私自身も大変うれしく思います。お引越し後も何かお気づきの点やご不明な点、ご要望等ございましたらいつでもお気軽にご相談いただければと思います。今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。
何度も足をお運びいただきありがとうございました
担当者様には、きめ細やかにご対応いただき、契約、引渡しまで滞りなく終えることが出来ました。
建設中であった物件にも、何度も足をお運びいただきありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
建築途中の物件ということで、ご不安な点、ご不明な点等、多々あったかと存じますが、お引渡しを無事に終えられましたことをうれしく思います。
次に購入される際につきましても、ぜひ、ご相談頂けましたら幸いです。
