売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
速やかに希望額で契約できた
こちらのことに気を使った連絡のとり方・提案方法や、依頼に対する迅速応対などの全般対応方法には満足しております。
結果としても速やかに希望額で契約できたので、貴社に依頼してよかったです。
センターからの返答
K様、この度は数多くの不動産会社の中から当社にお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
K様に様々なご協力をいただけたことでスムーズにお取引を進めることが出来ました。
また、ご満足いただけるお手伝いができたこと、私自身大変嬉しく思います。
今後も何かご不明やご相談ございましたら、いつでもご連絡下さい。
引き続きよろしくお願いいたします。
初歩的なミスが多く不満が多かった
他社と販売契約をしていたが、販売数が多くサポートやホームクリーニングのサービスの充実など、専従をとりたいことを謳っていたので、切り替えての契約としたが・・・。
担当の方は、こちらから伝えたことを覚えていない、などの初歩的なミスが多く、不満が多かった。
連絡方法も、直ぐに電話に出れないのでメールにして欲しいと伝えていたが、電話連絡ばかりで困ることも多かった。
留守電にも残してないので何の連絡かもわからず・・・。
なんとか契約には至ったが、それまでのストレスが強かった。
センターからの返答
T様、この度は住宅売却のお手続きに際し、弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
ご指摘頂きました点については、改善の上、信頼回復に努めます。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。
ご心労をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
担当者さんにお頼みして良かったです
以前もお取引が有りましたが、再び別件で契約できました。
担当者さんにお頼みして良かったです。
センターからの返答
今回もお声をかけていただきまして、誠にありがとうございます。たいへん嬉しく思っております。
私といたしましては、当初無事に売却することができるかどうか不安でございましたが、私の想定以上に良い条件でお取引することができたと思います。
いつも快くお電話やメールに対応いただき、綿密で前向きなお打ち合わせできたことが、成功に繋がったのだと感じております。
今後とも、ご質問やご相談等ございましたら、お気軽にご連絡をいただきたいと思います。何卒、宜しくお願い申し上げます。
丁寧で親切な対応をしていただけました
ご担当者さんには大変感謝しております。
的確なアドバイスとスピーディーな対応はもちろん、不動産取引に不慣れな私共によりそい、丁寧で親切な対応をしていただけました。
センターからの返答
約1年という期間、本当にありがとうございました。
A様のご協力があって、無事にお引渡しが完了しました。
また、心のこもったお手紙まで頂戴し、感謝申し上げます。いつまでもお元気でお過ごしください。
共有名義不動産売却の難しさを感じました
共有名義不動産売却の難しさを感じましたが、担当者のお陰で無事終了出来た事を感謝してます。
センターからの返答
Ｏ様
この度は弊社にてお取引させていただき、誠にありがとうございました。
Ｏ様のご協力もあり、無事取引が終わりました。
また何かございましたら、お気軽にお申し付けください。
人生で最大の買い物であり、本当に感謝しています
一番最初の相談から、売却２回購入２回、長きに亘り、こちらのプライベート事情でたくさん振り回してしまった中でも、見捨てずに辛抱強くお付き合い頂き、最終的に何とか希望の物件を購入できました。
今回の購入に至るまで、前回購入も含めて数えると本当にたくさんの物件をご紹介頂き、一緒に回って頂き、たくさんアドバイス頂き、一緒に悩んで頂きました。
本当に勉強になり、最終的な購入に生かすことができました。
今回の購入は自分で見つけた物件なので仲介は本来不要なのですが、今までご協力頂いたご担当者さんに是非今回もお願いしようと、普段は不動産業者さんが苦手な妻のたっての強い希望もあり、仲介に入って頂いた経緯があります。
売主業者さんの動きが至らない点は、間に入ってたくさん動いて頂いて調整して頂きました。
今回の購入で、一連の住替えと戸建購入は一段落となりますが、また機会があれば東急リバブルの担当者さんにお願いしたいと思いますし、知人友人等でニーズがあればお勧めしたいと思います。
人生で最大の買い物であり、本当に感謝しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｋ様、何度もお取引をしてくださり、いつも誠にありがとうございます。
今回で4度目のお取引ということで、Ｋ様の住まいに関するサポートができ、大変うれしく思います。
また、特に今回は、他不動産会社がネット掲載していた物件ですが、東急リバブルの私から購入したいと仰って頂き、信頼して頂き、本当にありがとうございます。
これからも期待にそえるよう、しっかりとサポートして参りますので、引き続き、宜しくお願い致します。
こちらの立場になって対応してくれました
担当の方は、周辺の状況をよく把握して売る時期や、売り出し価格のアドバイス、見直しなどをこちらの立場になって対応してくれました。
契約後も、引き渡しまで不動産に関する諸手続きについても漏れなくフォローしてくれて、スムーズに進んで良かったです。
コロナ禍であったので、東急リバブルさんの実際の店舗での打ち合わせはなかったので、店舗の状況はよくわかりません。
ホームページなどは整備されていると思います。
センターからの返答
この度は、ご自宅の売却を弊社へお任せいただき、誠にありがとうございました。
売却のタイミングや価格変更のご提案など、何度も打合せをさせていただき、I様にご協力・ご納得をいただきながら販売ができた為、スムーズなご成約となりました。
ご満足いただけたようで、私も大変うれしく思います。
またご縁がありましたら、是非ご連絡ください。
スピーディかつ丁寧な案内・対応
長期的に相談しながら購入を考え訪問しましたが、約２ヶ月程度で引き渡しとなりました。
それまでの間、担当いただいた方に急な依頼等をしましたが、迅速に対応していただき、スピーディかつ丁寧な案内・対応で大変良い買い物が出来たと思います。
不動産仲介事業は東急リバブルのみですが、他の賃貸仲介と比較しても、提案いただく内容だけをとってもかなりのクオリティでした。
今後、不動産売買に関わる何かしらの機会が発生した場合は、必ず、今回担当していただいた方に一報を入れるかと思います。
それほど、良き担当者でした。
センターからの返答
Ｋ様
この度は東急リバブル綱島センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
今回のご相談に関して、Ｋ様はもちろん、私自身も長期計画として見込んでいましたが、思いがけず優良な物件に巡り合い、初回ご相談から約２か月で転居と相成りました。
お仕事もお忙しい中であったところ、諸々の手続きや時間帯を問わずご連絡関係に対応いただきましたこと、改めて感謝申し上げます。
理想の住環境で、理想の一軒家にて、これからの新生活を存分に楽しんでいただき、ご家族の皆様のご多幸を祈念しております。
今後とも、よろしくお願いいたします。
知識的な面では歴の浅さからか荒い面はあった
急な依頼にも対応して頂いたり、レスポンスの早さも良かった。
知識的な面では歴の浅さからか荒い面はあったが、年数を重ねる事で解消出来ると思う。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、有難いお言葉を頂き感謝いたします。
至らない点もああり、ご心配をおかけしてしまいまして誠に申し訳ございません。
M様のご協力により無事にお引き渡しまで終えることができました。
頂いたお言葉を糧に今後の営業活動に力を入れてまいります。
また不動産でお困りの事がございましたら、いつでもご用命くださいませ。
サポートいただき大変感謝しております
物件に対しては絶対ここがよいと決めており、また更新のタイミングで現在住んでいる賃貸の退去日が決まっておりましたが、とても迅速かつ的確なご対応をいただき、スムーズに購入できました。
不動産売買の知識がなく不安でしたが、サポートいただき大変感謝しております。
センターからの返答
このたびは当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
住宅ローンの審査やリフォームの打合せ等、柔軟にご対応いただき、感謝しております。
リフォーム後のお部屋が楽しみですね。
お近くですので、お困り事がありましたらお気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
