売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
細やかに対応してもらいました
売出から売却手続等まで細やかに対応してもらいました。
分からないことは、気軽に質問ができ、大変良かったです。
センターからの返答
Ｎ様、この度は東急リバブルにご依頼頂き、ありがとうございました。Ｎ様のご協力と柔軟性あるご対応のお陰で円滑に進行する事ができました。また何かございましたらお気軽にご相談くださいませ。
引き続き、よろしくお願い致します。
売却はスピーディに出来て満足しています
売却はスピーディに出来て満足しています。
買換をしたいと思っているのですが…
センターからの返答
Ｔ様、この度は東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご売却についてもお手伝いさせていただきましたが、購入についても引き続きご検討されているかと思いますので、ご紹介させていただきます。
今後何かお困りの事がございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
引き続き、よろしくお願いいたします。
友人紹介もしました
担当者の方がスピーディに対応して下さり、早い時期に物件購入することができました。
内見の日程なども素早く対応して下さり、引っ越しまでスムーズに進みました。
引っ越し業者や廃棄業者さんもあっせんして下さって、手間も省けてよかったです。
友人紹介もしました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にて新居をご購入いただき、誠にありがとうございました。
Ｍ様にぴったりだと感じた物件が販売に出されたので、すぐにご紹介をさせていただきました。
お部屋からの眺望を見ていただき、「良い物件ですね」と仰っていただいた事は忘れられません。
今後もお客様にはスピーディーな対応を心がけてまいります。
また、お知り合いの方もご紹介いただき、重ねて御礼申し上げます。
こちらのお客様にもご満足いただけるよう、精進致します。
あまり満足感はありません
お世話になります。
今回、自宅マンションの売却をお願いしました。
担当者の営業活動については、あたりまえの事を普通にやったという感想しかありません。
できるだけ早い時期の売却を望んでおりましたが、特にこちら側の立場になった活動をして頂けた訳ではなかったので、あまり満足感はありません。
又、買主様が決まった際の売却価格交渉などについても、どちらかと言えば買主様の立場になった感を優先された様な気がします。
当初、売却した後の新居の依頼も、他県にはなりますが御社でお願いしようと考えておりましたが、あまり良い印象がなかったので、他社へお願いする事にしました。
申し訳ありませんが…。
全体的にあまり良い印象はありませんでした。
センターからの返答
この度は市が尾センターをご利用頂きありがとうございました。
I様にとってプラスなご案内が出来ずに申し訳ございません。
ご指摘頂いた内容に関しましては真摯に受け止め、今後の活動に活かして参ります。
この度は誠にありがとうございました。
とてもスムーズに売却手続きが進んだと感じています
最初の相談から物件の引渡し、資金決済まで、とてもスムーズに売却手続きが進んだと感じています。
コロナ禍の下で、各種の行動の制約がありましたが、無事終了したことに感謝いたします。
センターからの返答
お客様アンケートにご回答をいただき、誠にありがとうございます。
Ｋ様、この度は再度弊社をご利用いただきありがとうございました。
コロナ禍という状況の中ではありましたが、ご内覧のご協力、書類の準備等、ご尽力いただきありがとうございました。
Ｋ様のお力になれたことを私自身、非常に嬉しく思っております。
また何かお困りのことがございましたら、お近くにおりますのでお気軽にご相談下さい。引き続き、何卒宜しくお願い致します。
顧客の要望をくみ取ろうとする姿勢
私共はこの2～3年、終の棲家を探し、ネットでよさそうな駅近の中古マンションが出るたびに内覧を続けてきました。
残念ながらどれも”帯に短かし、襷に長し”で今一購入まで至らず、また我々の要求が多いのか内覧を用意してもらった仲介業者の営業の方からも、毎回同様に物件紹介が途絶えてしまいました。
今回もあるマンションを内覧しましたが、やはり購入条件に合わず一度帰宅をいたしました。
その時に対応をされた東急リバブルたまプラーザセンターの担当者さんは、我々の要求をよく理解し粘り強く私どもに物件紹介をし続けられ、結果、私どもが満足することができる物件を購入する事ができました。
いままで何社もの業者さんの営業の方との経験を通じて、東急リバブルさんの営業の顧客の要望をくみ取ろうとする姿勢、またその一連の仕事の質の高さは群を抜いていると実感をいたしました。
個々の営業担当の顧客とのコミュニケーションがいかに大事であるかは、担当者さんの能力でもあり、また東急リバブルさんの仲介業としての社是なのでしょうか、大変に感心を致したところでございます。
センターからの返答
この度は、ご購入のお手伝いをさせていただきまして、誠にありがとうございました。
ご購入いただいた物件は、ご契約までに色々とハードルがございましたが、O様のご協力もあり、無事にお引き渡しまで終えられたと思っております。
心地良い住みごこちに大変満足しています
この度は親身になって対応して下さり、ありがとうございました。
こちらの質問等にも迅速に対応して下さり、気持ちよく安心して購入することができました。
大きなトラブルもなく、物件申込みから購入までもスムーズにいき、希望日までに入居することもできました。
現在数日間住んでみても、とても環境も良く、心地良い住みごこちに大変満足しています。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂き誠にありがとうございます。
T様のご希望条件にあった物件をご紹介でき、とても嬉しく思います。
今後とも不動産に関するお悩みなどございましたら、お気軽にご相談ください。
宜しくお願い致します。
担当者様に感謝しています
迅速に買い主様を探して頂き、スムーズに気持ちよく売却できたことを、担当者様に感謝しています。
センターからの返答
この度は、当社にてご売却のご依頼とご契約を頂き、誠にありがとうございました。
お買い換えの為、ご購入とご売却を並行しての諸手続き等大変だったかと思いますが、多大なご協力を頂き、スムーズにお住み替えのお手伝いが出来たことを大変感謝しております。
些細な事でも結構です。
また、ご不明な点等ございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
グループとしてしっかり対応いただけた
問合せから契約まで、とてもスピーディーな対応をいただけました。
本当にありがとうございました。
希望物件がなかなか見つからず、一旦止めようかと思った時もありましたが、絶妙なタイミングで我々の希望通りの物件をご紹介いただきました。
理想通りの物件に出会えることができたのは、東急リバブルのおかげと感謝しております。
比較的お若いご担当者様だったので、少し不安もありましたが、上司の方の手厚いサポートもあり、総合的には満足しております。
資金計画や税金に関してはあまりご説明いただけませんでしたが、東急グループ保険代理店のご担当者様を紹介いただく等、グループとしてしっかり対応いただけたと思います。
土地の契約は完了しましたが、住宅の契約に向けて、火災保険等の相談も引き続きお願いできれば幸いです。
この度は本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、大切なご自宅ご購入のお手伝いをお任せいただき誠にありがとうございました。
なかなかお気に召していただける物件をご紹介できず不甲斐ない気持ちでおりましたが、タイミングよくM様のご希望条件を満たした未公開の情報がはいったことで、結果的にM様にお気に召していただける物件にて無事にご契約の運びとなり、担当として非常に嬉しく思います。
決済日の日程調整の際は大変ご不便をおかけしてしまいましたが、M様に柔軟にご対応いただき無事に決済を行うことができました。
誠にありがとうございました。
M様ご夫婦のような素敵なお人柄のお客様を担当させていただくことができ、非常に光栄に思っております。
今後とも何かお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡頂戴できれば幸いです。
今後ともよろしくお願いいたします。
ぜひ担当者さんにお任せしてみてください！
老々介護をしている高齢の両親が施設に転居するため、自宅マンションを売りに出す事にしました。
それにあたり、元々ご縁のあった東急リバブルさんにお願いする事に決めたのですが、父は家族でも辟易するほどの頑固者のため、当初から売りに出す事を渋ったり、適正価格よりずっと高い売値に設定しようとしたりと、なかなか大変でした（T＿T）。
それなのに担当者さんは毎回父の話を丁寧に聞いて下さり、自宅マンションをどんな思いで購入したか、どれだけたくさんの思い出が詰まっているか等々の話を、じっくりと時間をかけて何度も聞いてくださいました。
そうこうして何回もお会いしているうちに父も気持ちが和み、納得して売りに出す事が出来ました。
今はお陰様で施設で穏やかに暮らしております。
今後、高齢化が加速する中、このようなケースが増えてくると思われますが、高齢者の方の対応は、ぜひ担当者さんにお任せしてみてください！
特に頑固な方の対応はおススメです！
必ず幸せな結果になると思いますよ♪
東急リバブルさん、ありがとうございました。
センターからの返答
ご多忙の中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございます。
Ｋ様、Ｉ様と初めてお会いしてお部屋を拝見した際に、思い出の数々をお話いただいた時のお顔は忘れることができません。
我々の仕事は売主様の思い出を買主様に伝えることも大事だと考えており、今回もＫ様、Ｉ様がどういう思いでご売却に臨まれているか、しっかりとお話をさせていただいたところ、買主様にも共感していただけました。
今後も思いを繋ぐ使命を胸に、一人一人のお客様を対応させていただきたい所存でございます。
本当にありがとうございました。引き続き、宜しくお願い申し上げます。
