売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
間取り図が鮮明でなく、図面から読み取れない
間取り図が鮮明でなく、コンセント位置、マルチメディアコンセント位置が図面から読み取れない。
搬入当日、コンセント位置のため家具の位置を変えなければならない事が有った。
出来ればＰＤＦ化して欲しい。
センターからの返答
この度はご新居のご購入に際し、弊社をご利用賜り、誠にありがとうございました。
ご指摘の間取り図の件でございますが、ご提供方法に配慮が足りず不鮮明であったことをお詫び申し上げます。
貴重なご意見として今後の業務改善に活かして参ります。
また何か手前どもにてお手伝い出来ることがございましたら、お気軽にお申し付けください。
説明が簡潔でよい
説明が簡潔でよい。
センターからの返答
この度、当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
Ｓ様のご希望に添えるよう最大限努めさせていただきました。
当方からの説明について、Ｓ様のご期待に沿えていたこと嬉しく思います。
今後もご相談やお困りごとがございましたら、お気軽にご連絡いただければと思います。
連絡の頻度やタイミングが良く、程よい距離感でした
東急リバブルさんに伺う前に行った不動産屋さんのゴリゴリの営業に辟易し、不動産屋さんに行くことを躊躇してしまったこともありましたが、東急リバブルさんは連絡の頻度やタイミングが良く、程よい距離感でしたので、家を購入するに至りました。
こちらの質問や依頼にも迅速に対応していただき、とてもよかったです。
この度はありがとうございました。
センターからの返答
この度は不動産のご購入、誠におめでとうございます。
K様からお問い合わせいただき複数件一緒に物件をご覧いただきましたが、私はお客様との距離感は大切にしており、お客様のご状況に応じた連絡方法・連絡頻度など私が心がけていることがK様にも伝わり嬉しく思います。
何かご不明な点等ございましたらお気軽にご連絡下さい。
この度は誠にありがとうございました。
質疑応答も全く不安なく満足しています
事前に他の不動産会社で迷っていたが、東急リバブルの名前を知り飛込みで入店しましたところ対応が良く、契約後も早く売却できました。
引渡しまでの間の質疑応答も全く不安なく満足しています。
センターからの返答
この度はご自宅のご売却に関し、弊社をご利用賜りまして、誠にありがとうございます。
ご依頼先につきまして、複数社からご検討頂いた結果、弊社お選び頂きましたこと、Y様のご期待に沿うお手伝いが出来たことを私共も大変嬉しく思っております。
ご契約後に様々なお手続きやお引越し等もあり大変であったかと存じますが、今後も何か私共の方でお手伝いが出来ることがあれば、何なりとお申し付けください。
何卒、宜しくお願い申し上げます。
お客様の立場に立ったとても満足のいく接客でした
契約内容等の説明もわかりやすく、販売もスムーズに進み、引き渡しまでお客様の立場に立ったとても満足のいく接客でした。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
至らぬところが多くご迷惑をおかけする事が多々ありましたが、H様のご協力、そしてお忙しい中、迅速にご対応頂き、円滑にお取引のお手伝いをすることができました。
心より感謝申し上げます。
不動産に関して何かご不明な点、お困りの点等ございましたらお気軽にご連絡下さい。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
安心してお任せすることができました
とても親身になってご対応いただいたことにとても感謝しております。
こまめに連絡していただけたので、安心してお任せすることができました。
遠方への転居でしたが、転居後に鍵を管理していただき、クロス（壁紙）張替えや清掃作業もスムーズに実施していただくことができました。
物件の引き渡しが転居後になりましたが、キャッシュレスサービスが利用できたので、とても助かりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
Y様
この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
当社のキャッシュレスサービスについてもご満足いただけたとのことで、お役に立つことができ本当に良かったです。
北海道にも当社営業センターがございますので、また何かお手伝いできることがございましたら、いつでもお気軽にご相談いただけますと幸いです。
末筆ではございますが、Y様の益々のご発展を心よりお祈り申し上げます。
熱意が、自分にはあまり伝わってこなかったです
総合的には概ね満足でした。
ただ売却までの流れが、運要素がほとんどのように感じてしまったのが少し残念でした。
担当者の方の売却させようという熱意が、自分にはあまり伝わってこなかったです。
結果的には当初の設定金額で売却できましたし、契約から引渡しまでの事務的な手続き等はなんの心配も不安もなく最後まで進められたので、非常によかったと思います。
センターからの返答
H様
この度は当社の仲介サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
売却活動について私の熱意が伝わらなかったことで100%のご満足に至らず大変申し訳ございません。
Ｈ様から貴重なご意見をいただきましたので、今後の業務改善に努めて参ります。
末筆ではございますが、H様の益々のご発展を心よりお祈り申し上げます。
逐一説明してくださるので、何でも相談できた
会社に関しては、勤務先の取引先であるため信頼している。
担当者さまに関しては、不慣れな私に関して逐一説明してくださるので、何でも相談できた。
「売り」に関しても積極的なので、安心してお任せ致しました。
感謝しております。
相手の立場になって考えて下さるので、本当に助かりました。
センターからの返答
この度は当社にお任せいただき誠にありがとうございます。
タイトな日程ではありましたが、S様にもご協力をいただけた事で、上手く年度末に売却を完了することができたと思っております。
今後も何かお役に立てることがございましたら、何なりとおっしゃって下さい。
迅速な対応や連絡については満足しております
特に問題はありません。
前任者からの継続案件取引だったし、境界等の問題もあって大変だったかもしれないです。
迅速な対応や連絡については満足しております。
また、不動産の売却などがあったら相談させてほしいです。
ありがとうございました。
センターからの返答
K様、この度は、ありがとうございました。
様々な要件が重なったお取引でしたが、買主様も大変喜んでいただけたことを嬉しく思います。
またご相談事がございましたら、是非お気軽にご連絡くださいませ。
情報、相談についてフォローもして頂けたらと思う
Ｑ２「取引全般の説明」−２「不動産売却に伴う税金の説明」 について。
家財の整理に追われ聞きそびれたが、今後の税金、確定申告についての情報、相談についてフォローもして頂けたらと思う。
センターからの返答
この度は、当社にマンション売却をお任せ頂き有難うございました。
速やかな売却と安全な取引を目的に対応して参りましたが、取引全般に渡りご満足頂け幸いです。
また、当社の仲介の関連サービス（引越し、残地物片付け）などのご利用も頂き有難うございました。
仲介に関わる関連業務のご紹介によりお客様の諸手続きの手間を軽減する事が出来幸いです。
税金のアドバイスにつきましてもご相談承ります。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
