売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
いろいろお世話になり感謝しています
遠方への移住のため、マンションを売却することにして、最初、他社Ｚ社に依頼しましたが、８ヵ月経っても一件も内覧がなく、担当者の営業熱意にも疑問を持ったので、東急リバブルに変更しました。
結果、Ｚ社の査定額が高すぎたことが分かり、金額を下げて売却しました。
本当は引越し前に売却したかったのですが、それでも２ヵ月過ぎた頃には買い主が見つかり、更にその１ヶ月後に引渡しが出来たので、ほっと安心しました。
あのままＺ社に任せていたらどうなったかと思うと、結果が出せたことに満足です。
（もう少し高く売れれば、もっと良かったですが）
担当者さんは明るくノリの良い方で、約８ヵ月の間でしたが、一緒に楽しく取引が出来ました。
こちらが引越したあとも、マンションの様子を見てもらったり、郵便物の整理をお願いしたりと、いろいろお世話になり感謝しています。
センターからの返答
この度は大切なご資産の売却を当社にお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
お取引が無事に行えましたこと、またそのお手伝いが出来ましたこと、大変嬉しく思います。
O様よりご依頼をお受けし、約8ヶ月間の中で販売に関するお打合せを何度もさせていただきました。
その際、いつも快く対応いただいて大変感謝しております。
何かお困りのことがございましたらお気軽にお申し付けいただければ幸いです。
またお会いできること楽しみにしております。
今後ともよろしくお願いいたします。
質問に対する適確な回答をいただけました
担当者の方の対応は良かったです。
レスポンスも良く、質問に対する適確な回答をいただけました。
初めての取引で不安も多く、沢山の質問をしてしまいましたが、こちらが納得できるまで、丁寧に対応いただけましたし、購入を決断する際のひと押しとなる、アドバイスもいただけました。
ただ１点だけ、残念だったのは、ご紹介いただいたリフォーム業者の品質が悪かったことです。
最終的には、何度も確認とやり直しをくり返し、信頼内容を完了する事ができましたが、そこに辿り着くまで大変な苦労がありました。
大手の会社からの紹介なので安心だろう、と思い依頼しましたが、裏で動く職人さんが自営業の方だったり、担当のレスポンスが悪かったり（数日返事がなかったり）、といった問題もありました。
リフォーム業者の良し悪しは、物件選びと同じ位、資産価値に直結してしまいます。
今後紹介されるリフォーム業者の選定・管理について、見直しされた方が良いのではないかと思います。
リバブルのご担当者の方には本件ご相談し十分な対応・フォローを頂けました。
今後の参考意見として頂ければと思います。
センターからの返答
この度は当社をパートナーにお選びいただき誠にありがとうございました。
こちらにも大変気を使って頂きスムーズにご住宅紹介のお手伝いができました。
リフォーム業者に対応につきましては大変失礼いたしました。
社内で共有し対処していきます。
お住まいになっていく上でお気づきの点やご不安な事がございましたら遠慮なく、お気軽にお申しつけください。
よろしくお願いいたします。
色々な不安も話せて安心感を持てました
今回家の購入にあたって、自営業ということもあり、なかなか難しいと思いながらも東急リバブルさんに相談致しました。
ちょうど良さそうな物件も見つかったので、早急にリバブルさんに連絡しました。
担当者さんはとても明るくて話しやすく、色々な不安も話せて安心感を持てました。
また、出産前ということもあって、気を配って頂けたのも感謝しております。
住宅ローンも自営業ということで、とても大変だったと思います。
出産をおえて、入院中に担当者さんから「住宅ローンが通った！」というTELを頂き、夫婦で大喜びしたことは一生忘れません。
きっと他の不動産屋だったらこんなに良い物件にであうことも、ローンも通らなかったと思います。
私達夫婦は担当者さんで良かったといつも話しております。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は綱島センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
O様の大切なお住まい探しを微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変嬉しく思っております。
無事にお引渡しを迎えられたこともO様のご協力があってからこそでございます。
住宅ローンの審査やご出産でO様ご家族と一緒に喜びを共有させていただいたことは私も忘れません。
新居での暮らしが笑顔あふれる毎日になるよう私も祈っております。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後とも何卒宜しくお願いいたします。
信頼して販売をお願いすることができました
この度は不動産の売却にあたって大変お世話になりました。
アポイント無しに突然訪問したにも関わらず、迅速丁寧にご対応頂き、信頼して販売をお願いすることができました。
また販売期間中も、販売状況だけでなく、販売に関するご提案も色々といただき、納得のいく販売方針を立てることができました。
結果、希望価格で、且つ予定の期日内に成約できたのも、ご担当者様の努力があったからこそだと思っております。
どうもありがとうございました。
センターからの返答
M様には、何度もご来店、貴重なお休みのお時間調整して頂き誠にありがとうございました。
販売のご提案にもご理解いただいて、密にご連絡が出来たからこそご希望の金額でご成約出来たかと思います。
また、他社様ではご希望の金額でご成約にならず弊社にお任せ頂き、ご希望の金額でご成約出来ましたので微力ながらご協力出来たかと思います。
何かまた不動産関係でお困りごとございましたら是非とも弊社にお任せください。
今後ともよろしくお願い致します。
ありがとうございました
貴社へ伺う前に別の不動産にも行っていましたが、貴社の方が対応が良く契約させてもらいました。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｍ様とはご案内の車中の中でもいろいろなお話しをさせて頂き、とても楽しくご案内出来ました。
何かお困りの事等ございましたらお気軽にまたご連絡ください。
また、ご友人の方・ご家族の方がお住まいにお困りでしたら是非とも当社に御相談ください。
今後とも何卒よろしくお願い致します。
短い期間でうまくやってもらった感じがして感謝
今回担当が途中から変わったんですが、変わってから特に連絡もなく、引きついだ様子もなかったので、やめる予定でした。
けれど一時して連絡が来て、それからはお客様（買い手）を紹介してもらい、すぐ決まり、短い期間でうまくやってもらった感じがして感謝してます。
すぐにではないですが、マンションを購入する時はまたお願いしたいと思ってます。
よろしくお願いします。
センターからの返答
この度は、弊社東急リバブルにご売却をお任せいただき、ありがとうございます。
同一マンション内で複数類似の部屋が出てたりと、ご売却にあたって、難しいところもありましたが、良いご縁に恵まれてよかったと思います。
引継ぎの件、ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
ご自宅の電話とお手紙にてご挨拶しておりましたが、いち早く奥様に携帯の番号をお聞きして連絡すべきでした。
今後の対応に生かして参ります。
誠にありがとうございました。
誠実に対応していただいたと、大変感謝しております
近隣マンションの状況、価格評価等を詳しく説明して下さり売却価格を決定しました。
担当者の後押しもあり早期に契約成立となりました。
誠実に対応していただいたと、大変感謝しております。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
今回、販売開始後すぐのお申し込み・ご契約となりましたが、ご多忙中のところ迅速にご対応下さいましたこと、感謝申し上げます。
本当に良いタイミング・ご縁があり、ご成約に結びついたと感じております。
またお役に立てることがございましたら、是非お気軽にお声掛けくださいませ。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。
常にお客様立場でお話しをすすめていただき感謝
大変礼儀正しく誠意ある対応に信頼をおくことができ、最後まで安心してお取引きさせていただきました。
わかりやすい説明と迅速なお仕事ぶりはとても素晴らしいです。
常にお客様立場でお話しをすすめていただき感謝いたします。
現在別物件も依頼中です。
今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。
センターからの返答
この度は弊社にご売却のご依頼をいただき、誠にありがとうございました。
お忙しいにも関わらずお時間を頂きまして、密にお打合せ等をさせていただけたことで、スムーズなお取引を行う事が出来ました。
ご満足いただけて何よりでございます。
またお手伝いできるような事がございましたら、いつでもお声かけください。
レスポンスが早く安心感
この度はお世話になりました。
複数社に査定を依頼しましたが、御社の担当者さんが一番対応が早く、説得力がありました。
遠方の為、電話での連絡が主でしたが、レスポンスが早く安心感がありました。
価額についての相談がしやすく、説明もわかりやすく、駆け引きもなく、納得のいくものでした。
1ヶ月という短い期間で、価額も満足のいく良い取引きが出来たと思っています。
又、機会がありましたら、同じ担当者さんと取引きをしたいと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、大切なご資産のご売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
今回お取引がスムーズに進んだことは、K様の迅速なご対応・ご協力があってのことでございます。
感謝申し上げます。
私もなるべくこまめなご連絡を心がけたつもりでございますが、至らぬ点も多々あったかと存じます。
また今後お役に立てることがあれば、お気軽にお声掛けくださいませ。
引き続き、何卒よろしくお願い申し上げます。
誠実な対応をして頂き、大変感謝しております
副センター長さんには、以前自宅の購入の時にお世話になりました。
大変信頼できる対応をしていただいた事もあり、今回当該物件の売却もお願いした次第です。
今回、副センター長さん、担当者さんで誠実な対応をして頂き、大変感謝しております。
その意味では何も心配する事なく安心してお任せ出来ました。
センターからの返答
この度は、弊社に再度お声掛け頂き、誠にありがとうございました。
再度、Ｙ様のお役に立てましたこと、本当に嬉しく思います。
今後とも、どんな些細な事でも構いませんので、ご相談やご要望など何かございましたらお気軽にお申し付けください。
良き相談役として、ご期待に応えられますよう、日々精進致します。
