売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
信頼できる不動産会社さんなのではないのかな
東急リバブルさんに対する印象は、最初からと比較して随分良くなり、概ね好印象です。
裁判という特殊な状況から入札という形で入り、相手側の不動産会社だったのではじめは警戒心が強かったのですが、何回かの交渉・面談で相手の誠意がこちらに伝わってきており、今では信頼できる不動産会社さんなのではないのかなと思ってきているところです。
この気持ちを裏切ることのないよう、今後とも顧客の立場にたったご対応を何卒よろしくお願い致します。
限られた資金と資産の中で、不動産という人生においてそう何度も購入する機会の無いものを買うのだという、相手側の立場に添った営業活動の継続を切に望む次第です。
センターからの返答
M様、この度は当社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
M様のおっしゃる通り、初めは弁護士の先生を経由した入札でのご成約という流れの中でご紹介に預かり、M様とお会いさせていただきました。
ご売却のお手伝いが一段落した現在、初めてお会いさせていただいた当時よりもご信頼いただけているとの事で、誠にうれしい限りでございます。
ご成約からお引渡しまでの、様々なやり取りにおいて、M様に快くご協力いただけたことで、私もスムーズなご対応ができ、今の信頼関係に至っていると考えておりますので、心より御礼申し上げます。
まだ、ご売却後の諸手続きがございますが、M様からより一層ご信頼いただけるよう、誠心誠意努めてまいりますので、引き続きよろしくお願いいたします。
特に売却が決まってからは安心感がありました
今回は大変お世話になりました。
想定していたよりも成約までの期間が長くかかってしまい、精神的にきつい時期もありましたが、最後まで丁寧に迅速に対応してくださり感謝しております。
サポートの制度も充実していて、特に売却が決まってからは安心感がありました。
また機会がありましたらよろしくお願いいたします。
センターからの返答
H様、この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
お仕事等でお忙しい中で、いろいろとご協力を頂きありがとうございました。
少しお時間がかかってしまい、いろいろと大変だったと思いますが、ありがとうございました。
また、何かございましたら、お気軽にご連絡ください。
今後ともよろしくお願い致します。
必ず事前に確認して欲しいと思いました
色々とお世話になりました。
概ね良好でしたが、一部精算項目が抜けており、最終的な精算が出来ていない段階です。
担当者は何かあれば対応すると言われていましたので、信用しております。
が、私から指摘されての対応が２回程ありました。
不動産売買という重要な業務であることから、担当者が若いので、顧客と受け渡しする書類や計算項目の内容などは担当者任せにするのではなく、上司の方には必ず事前に確認して欲しいと思いました。
担当者は、一生懸命な雰囲気があり好感が持てますが、業務については未だ上司が気に掛け実際的に確認指導が必要な段階ではないかと思いました。
担当者御本人は頑張られている感があり、評価など気にせず今後成長してほしいと思っています。
東急リバブルさんは、全般的に良心的で好感をもっています。
また御縁がありましたら。
センターからの返答
この度はご売却のサポートを当社にご依頼をいただき誠にありがとうございました。
4月より高円寺センターへ異動してきて、早期ご成約に導けたこと大変嬉しく思っております。
ご指導ご指摘いただき誠にありがとうございます。
Y様よりいただいたお言葉を胸に刻み、今後も前向きに誠実さを大切にしつつ、確認作業をしっかり行い、ミスの無い安心感のある営業マンへ成長いたします。
今後とも当社をよろしくお願いいたします。
包み隠さず話してくださいました
この度は大変お世話になりました。
担当者の方がいつも明るくわかりやすく何度も説明してくださり、心強かったです。
メリット、デメリットも包み隠さず話してくださいましたので、安心してお任せできました。
センターからの返答
この度は、当社にご売却をお任せ頂きまして、誠にありがとうございました。
又、数ある不動産業者の中より、当社をお選びいただけたことも重ねて感謝を申し上げます。
お任せ頂いてから、市況の変化が著しく、今思えば、とても良いタイミングでお取引ができたと感じております。
それもO様ご姉妹様が判断の難しい状況下にて、大きなご決断をして頂けたからかと存じます。
税金面なども含めて、今後も精一杯のサポートをさせて頂きます。
引き続き、何卒宜しくお願い申し上げます。
候補の方に積極的にご案内頂けた
自宅の売却にあたり、複数の仲介業者を比較検討した上でリバブルさんにお願いしましたが、大変満足できる結果になりました。
インターネットに掲載して反応を待つということではなく、買い手候補の方に積極的にご案内頂けたことが今回の結果に繋がったものだと感謝しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、荻窪センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたことが大変光栄でございます。
積極的に動き、良い結果となりM様に喜んで頂けたこと、とても嬉しく思います。
ありがとうございました。
いただいたお言葉を励みに、日々精進してまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
終始手厚いサポートをしてくれました
私が購入物件に求める水準が非常に高く、他社担当者はすぐに契約させたいためか、何かと理由をつけて条件変更を求めてきました。
しかし御社担当者さんは、一貫して私の希望に沿った物件探しにお付き合いくださり、終始手厚いサポートをしてくれました。
担当者さんのおかげで大変満足な家購入ができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は荻窪センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
住宅購入という大変大きなイベントに立ち会えた事を嬉しく思います。
スムーズに進められたのも、信頼して頂きご希望をしっかりと共有できたお陰だと思います。
今後も不動産に関する事は何なりとご相談くださいませ。
よろしくお願い申し上げます。
自分が思った金額を出してもらって良かった
時間通りと、自分が思った金額を出してもらって良かった。
センターからの返答
この度は弊社荻窪センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お仕事中にもかかわらずお電話対応頂くなど、ご協力頂きまして重ねて御礼申し上げます。
お陰様で、ご要望をかなえる事が出来ました。帰国されている奥様もご安心頂いているとの事で本当に良かったです。
お引っ越し先も比較的近くとの事ですので、今後も何かお手伝いできる事がございましたらお気兼ねなくお申し付け下さい。
また何かあればぜひお願いしたいです！
担当者さんにはとても誠実で丁寧なご対応をいただき、初めての不動産購入でしたが心強く、安心した取引ができました。
また何かあればぜひお願いしたいです！
担当者さんの他にも、貴社担当者２名ほどとお会いしましたが、皆さんお優しく安心しました。
今回は本当にありがとうございました。
センターからの返答
T様
この度は初めての不動産購入に当社をご利用頂き、誠にありがとうございます。
T様にもご尽力頂き、無事に取引が完了できて大変嬉しく思います。
タイミング的にお引越しと大規模修繕工事が重なってしまいご苦労をおかけしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。
今後、不動産の事でお困りごとがございましたら、お気軽にご連絡下さい。
引き続き、よろしくお願い致します。
最も意に沿って、感じが良いと勧めました
私が姉の急な看病介護でやむを得ず面倒看きれなく、姉は家を売却して施設に入所することになり、その為に必要な時間・期間を充分理解頂いて買取り業者を仲介頂きました。
更に、三社相見積りである旨解って頂き、かつ積極的に連絡いただけたことが、姉に決定を促した要因だと思います。
他社は、得意分野ではないことや、直接買取はあまり望まない意向の評価額などで姉の意に沿わないもので、それ故内見後の営業マンが積極性に欠いてのやりとりだったと感じています。
他社Ｚ社は買取り業者のオークションの仲介を強いろうとしたり・・、姉の要望や状況を思いやったものではありませんでした。
Ｙ社は、部下に内見の際の目のつけ所を教育するかの如く話して帰り、直接買取り評価額はリバブル仲介の業者の評価より●●●万も低い額でした。
私と姉が３社とも一緒に立ち会って内見してもらった結果、私は担当者さんが最も意に沿って、感じが良いと勧めました。
センターからの返答
T様、この度はお取引頂き、誠にありがとうございました。
T様にはお姉さまの代理人となって頂き、最初のご相談からご契約・決済に至るまで、お忙しい中、様々ご対応頂けたこと、御礼申し上げます。
書類の取得や日程調整等、T様にご調整頂けたことで問題なく、お取引を完了させて頂く事ができました。
本当にありがとうございます。
今後も私がご協力出来ることがございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
非常に明確で信頼でき、安心できました
担当者さんは、説明や連絡時のメッセージが非常に明確で信頼でき、安心できました。
今回は東急リバブルへの直接売却だったのですが、ご提示頂いた買取価格は満足できるものでしたし、ご説明も的確と思いました。
アンケートの設問で、販売活動に関するもの等該当しないものがあったのですが、回答に「該当しない」「利用していない」等の選択肢がありませんでした。
該当しないものをスキップして送信することができないようでしたので、もう少しきめ細かい設問設定や選択肢をご用意頂きアンケートを送付するべきではないかと感じました。
荻窪店はスタッフの皆さんの対応もよく好感が持てましたが、入居するのが雑居ビルで、近隣の競合不動産会社と比較して見劣りする印象が否めず、担当者さんはじめスタッフの方々の質が高く感じられただけに、少し勿体ない感じがしました。
センターからの返答
この度は、荻窪センターをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉を頂戴し、嬉しい限りでございます。
今回は、当社が直接買い取らせて頂くお取引でしたが、条件面も含め、ご満足頂く事が出来、ホッとしております。
当センターが入居しているビルの件、他のお客様にも同様のご意見を頂いておりますので、まずは、我々に出来る事として、清掃により一層注力し、お客様に少しでも気持ち良くご来店頂けるよう美化に努めて参ります。
今後も不動産でお困りの事がございましたら、いつでもお気軽にご連絡下さい。
引き続き、何卒宜しくお願い申し上げます。
