売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
粘り強く取り組んで頂いた
良い点
物腰が柔らかくフットワークが良い。
顧客の為に最大限のサポート、サービスをしようという熱意を感じる。
うそがなく、正直な姿勢も評価できる。
今回の取引では難しい局面も多々あったが、粘り強く取り組んで頂いた。
円滑な取引の為に本来の業務以上の仕事も進んで対応頂き、そのおかげで無事に転居することができ、新居での生活も満足しています。
悪い点
こちらから連絡や確認をして初めて動く、初めてわかることが多々あった。
依頼したことを快く受け取っては頂けるが、そのあと暫く放っておかれることもあった。
「詰め」が甘いと感じられる点もあった。
全体的に熱意と誠実さは誰にも負けないと思うので、またなにかありましたらお声がけさせて頂きたいと思っています。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂き、誠に有難うございました。
ご購入とご売却のお住み替えで1年という長いお付き合いとなりました。
お引渡しまでにご不安になられた局面も多々あったかと思います。
うまくコントロール出来ず、申し訳ございませんでした。
また、手続き面でもこちらのリアクションが遅くなった点についてもお詫び申し上げます。
新居でのご生活を満足されているとの事、嬉しく思います。
また何かございましたら、お気軽にお声がけ下さいませ。
賃貸部門のサービスがあまり良くなかった
賃貸部門のサービスがあまり良くなかった。
センターからの返答
このたびは、ご縁がありましたこと大変嬉しく思います。
ご購入からご売却、仮住まいまで東急リバブルでお手伝いさせていただきまして誠にありがとうございました。
まだまだ改善できる部分もございますので、今後とも精進してまいります。
今回は大きな損失が出た
他社で売却したこともありますが、一長一短、相対的にこんなものなのかしらという印象。
今回は大きな損失が出たので、良い評価は難しい。
センターからの返答
M様、この度は大切なご所有不動産のご売却の機会に携わらさせていただきまして、誠にありがとうございました。
またお取引の内容に関しましてご意見いただきまして感謝申し上げます。
今後の営業活動に活かせますよう努めてまいります。
また何かご縁がございましたら、よろしくお願い申し上げます。
じっくり考えさせてもらえて非常にありがたかった
他社さんからはとにかく急かされて急かされてという感じの営業を受けていたので、人気度合いや申し込みが入りそうな雰囲気についての情報をいただきつつじっくり考えさせてもらえて、非常にありがたかったです。
物件そのものや土地自体の情報はある程度事前に我々だけでも調べることができていたのですが、物件そのものより区や番地レベルでの雰囲気の情報をいただけたのも助かりました。
センターからの返答
A様、この度はご新居のご購入を担当させて頂きまして誠にありがとうございました。
ご新居お引渡しの際のA様ご家族の幸せそうなお顔を拝見させて頂けたことが大変嬉しく思っております。
お引越し、お子様の保育園の手続き等で最初は慌しいかと思いますが、落ち着かれましたらご挨拶に伺いたいと思っております。
改めましてこの度は誠におめでとうございます。
大変助かりました
迅速に対応してもらい、大変助かりました。
センターからの返答
この度は、ご売却のお手伝いをさせて頂きましてありがとうございました。
O様のレスポンスがご迅速で大変助かりました。
そのおかげでご決済までスムーズにお手伝いをさせて頂きました。
私道承諾の件などもご協力いただきまして助かりました。
ご決済が無事に完了し、しばらくお会いできなくなるので、寂しく思っております。
また何かご不明な点がございましたらお気軽にお申し付け下さい。
末筆ながら皆様のご健康とご多幸を心よりお祈り申し上げます。
引き続き今後とも宜しくお願い申し上げます。
スムーズに売却が完了できました
買主候補の方が見つかった後も、ダメになったときのことを考えて、並行で別な買主候補を探しておいてくれました。
その結果、スムーズに売却が完了できました。
センターからの返答
F様、この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
非常に思い入れのある物件であることはお話を伺っている中で感じましたので、今回無事にお取引させて頂けた事に感謝いたします。
至らない点も多くあったかと思いますが、身に余るコメントを頂きありがたく思います。
また、お困りごとなどございましたらお気軽にご相談頂けたらと思います。
引き続き、よろしくお願いします。
目に見えない積極的な活動をしていただいた
売却活動において、目に見えない積極的な活動をしていただいたお陰で売却先を探すことができ、担当の方々に感謝しています。
特に、担当者の方とはメール・電話での連絡にも、丁寧に親身になって対応していただきお礼申し上げます。
まだ売却の契約までは至っていませんが、東急リバブルにお願いして良かったと思っています。
センターからの返答
M様、この度は新居のご購入誠にありがとうございました。
ご納得いただけるお家に住替えをいただけて本当に良かったです。
ご売却に関してもスムーズに動いていけるように頑張って参りますので引続きよろしくお願い申し上げます。
こちらの希望に沿うよう調整してもらえて安心できた
引渡し前の物件の片づけ・整理等、細かなところまで売主さんとよく連絡を取り、こちらの希望に沿うよう調整してもらえて安心できた。
センターからの返答
この度はご決済間際にイレギュラーが発生し、ご心配をお掛けしましたが、無事ご決済を迎える事がる出来ましたのも皆様のご協力あってこそと思っております。
最後の作業が残っておりますが、最後までしっかり対応させて頂きます。
引き続き、よろしくお願い致します。
税務相談への誘導等々、大変役に立った
税金の不安について、税務相談への誘導等々、大変役に立った。
センターからの返答
この度は紆余曲折あり、ご心配お掛けした事をあったかと思いますが、無事ご決済を迎える事ができ私も安心致しました。
税務相談に限らず、何かお困りの事がございましたらお気軽にご連絡下さいませ。
この度はありがとうございました。
