売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
不動産以外での寄り添いもとても嬉しく思いました
とても親身にご対応いただき、ありがとうございました。
私の会社の店舗もご利用いただいたり、不動産以外での寄り添いもとても嬉しく思いました。
親しみやすい方で、とても満足できました。
センターからの返答
この度は、たまプラーザセンターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
O様のご協力もありまして、スムーズなお取引を行うことが出来ました。
お忙しい中、様々なご対応をいただき本当にありがとうございました。
今後も何かございましたら、お気軽にお申し付けください。
何卒、宜しくお願い申し上げます。
大きな滞りなくサポートを受けることができた
初回コールより丁寧に対応いただき、不慣れな手続きも大きな滞りなく、サポートを受けることができた。
この度は担当者様に対応いただき、良かったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社仲介により購入手続きを進めて頂きありがとうございました。
お買い換えの相談内容でしたので、購入手続きが先か、売却手続きが先か、まずは、お客様にとってどちらが最適かを相談させて頂きました。
お買い換えは当然不慣れかと思いますので、ご不安も大きかったと思います。
幸いお近くにお住まいでいらっしゃったこともあり、要所要所で打ち合わせが出来き、滞りなく手続きを進めることが出来ました。
誠にありがとうございました。
こちらこそ担当させて頂き、誠にありがとうございました。
これからもどうぞ、よろしくお願い致します。
対応と人柄もよかった
担当者Ａさんと担当者Ｂさんは、対応と人柄もよかった。
センターからの返答
この度は弊社の仲介にて売却契約を頂き、誠にありがとうございました。
昨年10月より前任担当者から引き継ぎをさせて頂き、無事にお住み替えを完了頂くことができ、ホッとしております。
是非、ご新居へお邪魔させてください。
今後とも弊社へご相談ございましたら、いつでもご連絡くださいませ。
よろしくお願い致します。
別路線沿線の物件の深追いを躊躇してしまいました
今回は御社に決め打ちでご依頼したので、他社比較ができません。
ひとつだけ言えることは、東急リバブルと言う会社は、東急と言う看板を掲げた地域の不動産屋さんなのか、全国展開する不動産業界大手企業なのかが、我々にはわからないのです。
例えば、今回は東急線沿線が第一志望、第二希望は別路線沿線でしたが、担当者さんがあざみ野支店の方なので別路線沿線の物件の深追いを躊躇してしまいました。
個人や支店ではなく、会社に物件探しを依頼していると感じられれば、また違った答えが出ていたかもしれません。
センターからの返答
この度はあざみ野センターをご利用頂きまして誠にありがとう御座いました。
慣れ親しんだエリアでのお住み替えが出来て良かったのではないかと考えております。
別エリアでのご紹介をもう少し増やしておけばよかったかもしれません。
ただ結果的に良いお住み替えが出来たのではないかと考えております。
またご縁がありましたら宜しくお願い致します。
打ち合わせの段取りも滞りなく進められた
査定を他社と比較した時はレスポンスが一番早く、打ち合わせの段取りも滞りなく進められたので良かった。
担当の方も話やすく何でも相談でき、売却後の新住居の物件探しに親身になって対応していただいた。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂きありがとうございました。
M様の長年お住まいになった思い出のご自宅の売却をお手伝いさせて頂き、大変光栄でした。
M様がとても綺麗にお使いでしたので、買主様にもすぐに気に入って頂き、早期成約をすることができました。
今後も何かご相談事がございましたら、お気軽にご連絡ください。
この度は、誠にありがとうございました。
引き続き、宜しくお願い致します。
信頼できました
初めての事で不安でしたが、信頼できました。
センターからの返答
この度は、ご売却に際し鷺沼センターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
S様のご協力のおかげもあり、何事もなく無事にお取引を終えることができました。
また何かお手伝いできることがございましたらお気軽にご相談ください。
よろしくお願いします。
上から目線のところが多々感じられた
東急リバブルさんは大手だからか、顧客に対して上から目線のところが多々感じられた。
例えば、売主には売主様と言って、買主の私達には〇〇さんと言っていたのが、担当者だけで無く同僚や上司の方も言っていた。
センターからの返答
この度は弊社を通じて不動産をお取引いただきましてありがとうございます。
また、ご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。
I様よりいただきましたご意見を今後の営業活動に活かして参ります。
何かお困りの際はお気軽にお申しつけくださいませ。
お任せできて良かったと思っています
土地の売却をしました。
まったく知識がなく不安でいっぱいでした。
どこに相談するか迷った時、家のリフォームでお世話になった東急リバブルの担当者Ａさんにメールでご相談したところ、すぐに対応して下さいました。
東急リバブルの担当者Ｂさんにご来訪頂き、丁寧に親切に分かりやすく、売却や賃貸にした場合の説明をして下さいました。
「東急線沿線についてはお任せください、他社よりも頑張ります」と仰ってくださり、その言葉で他社に相談するのはやめました。
土地の売却は私にとっては大きなハードルでしたが、担当者Ｂさんがいるから大丈夫と思うことができました。
家族についても温かいご配慮を頂きました。
お心遣い下さった買い主さん、遠方まで来て下さった司法書士さんにも感謝です。
東急グループのリフォーム会社、東急リバブルともに、お任せできて良かったと思っています。
本当に有難うございました。
担当者Ｂさんには心より感謝してます。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き、ありがとうございました。
Ｉ様の長年お住まいになった思い出のご自宅の売却をお手伝いさせて頂き、大変光栄でした。
ご相談頂いてからご契約～お引渡しまで、Ｉ様にはいろいろご協力頂く事が多かったと思いますが、いつも快くご対応頂き大変助かりました。
今後も何かご相談事がございましたら、お気軽にご連絡ください。
この度は、誠にありがとうございました。
引き続き、宜しくお願い致します。
高く売ってくれたのでよかった
家を高く売ってくれたのでよかった。
関係ないが、アンケートが２回来るけどだいたい書くことは同じなので、面倒でいいかげんになってしまうのも申し訳ないし、ひとつにまとめることはできないだろうか。
客としての要望です。
センターからの返答
この度は、お住み替えのお手伝いをさせていただきありがとうございます。
また、ご購入およびご売却、両方のアンケートにご協力いただきましたことに重ねて感謝申し上げます。
今後ともお役に立てることがございましたら、お気軽にお申し付けください。
落ち着いた対応で安心してまかせられた
落ち着いた対応で安心してまかせられた。
売っておしまい？という感じもしたが、分からないのでこんなものかと思った。
センターからの返答
この度は、弊社の仲介にて売却契約を頂きまして誠にありがとうございました。
売却の契約までスピーディーに進みまして、お引渡しまで時間が空くことになりましたので、連絡のやり取りに穴が開いてしまい、ご不安なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。
売却決済後も、お手紙のやり取りなど多少残ってくるかと思いますが、ご対応のほど、よろしくお願い致します。
また、今後も宮崎台で営業しておりますので、ご相談ございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
よろしくお願い致します。
