売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
嫌な顔一つせず対応して頂いた
この度は大変お世話になりました。
忘れ物や抜けが多く、何度も足を運んで頂いたりお時間をちょうだいしたり、ご迷惑おかけしました。
ポストの件やローン、引越し時期などの相談にも、嫌な顔一つせず対応して頂きありがとうございました。
駐車場の位置が残念でしたが、それ以外はとても良くして頂きました。
また機会がありましたら、よろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は東急リバブル三田ウッディタウンセンターをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
T様の一生に一度あるかないかのお取引きに関わらさせて頂き、大変嬉しく思っております。
自身の反省点といたしましては、準備物や駐車場の件など、もう少しきめ細やかにT様にお伝えできていれば、T様のお手をわずらわせることが減っていたかもしれない、ということです。
今後も最高のサービスができるよう対応して参ります。この度は誠にありがとうございました。
親身になって相談に乗ってくれました
物件選びの際、親身になって相談に乗ってくれました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブル三田ウッディタウンセンターをご利用頂きまして
誠にありがとうございました。
Ｋ様はお買替えでございましたが、ご案内をさせていただいた物件を気に入っていただき、機会を逃さないよう、先に購入をご決断していただきました。誠にありがとうございます。
今後も末永いお付き合いをさせていただければと思いますので、よろしくお願いいたします。
買主さんを紹介して頂き感謝
先日、物件の引き渡しを済ませました。
売却を依頼した物件は田舎ですが、買主さんを探して頂きました。
物件の内容以外に、環境や地域の情報など、十分に説明を受けられて満足された買主さんを紹介して頂き感謝しております。
ありがとう御座いました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル三田ウッディタウンセンターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
なかなか反響が出ない時間が続いてしまい、心苦しい思いをしておりましたが、結果的には、お家を気に入っていただいたお客様にご購入いただくことができました。
Ｎ様のお家のご売却をきちんと最後までお手伝いできたことを、私も嬉しく思っております。
またお力になれることがございましたら、いつでも仰ってください。
この度は本当にありがとうございました。
丁寧に対応いただきました
約束の時間をぴったり守り、対応いただき、さすがと感心いたしました。
すべて最速で対応いただき、満足しております。
分からないこと、疑問に思ったことなど丁寧に対応いただきました。
担当者さん、これからもがんばって下さい。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル三田ウッディタウンセンターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
Ｎ様にとってご満足いただけるご売却を実現できたことは私としても大変うれしく思っております。
お引越し後は少々遠方になられてしまいましたので、可能な限りご負担がかからないよう努めさせていただきました。
また、「最速で対応いただき」とありますが、これはＮ様のご協力があってこそです。
こちらこそありがとうございました。
何かお困り事がございましたら何なりとお申し付け下さいませ。
今後とも何卒よろしくお願い致します。
改善希望
担当して頂いた方及び店舗には満足しています。
但、営業（宣伝用チラシ）については以下の点について考えて頂ければと思います。
気になる点
あまりにも建物・土地の『スペック』に絞りすぎではと思う。
改善希望点
『スペック』が基本ですが『住み心地』も購入時には大いに興味あるものではないでしょうか。
例えば、歩いて７～８分の距離にスーパーが４軒、郵便局、銀行、医院（内・外・心・皮・整）、１００円ショップが３軒、喫茶店、南ウッディタウン駅、エルムプラザ前駅がある。
又、映画館は２～３分足を延ばせばスーパーの中にある。
更に車で１５分程でアウトレットがある。
・紙面が大きくとれる場合などに一考して頂ければと思います。
センターからの返答
この度は東急リバブル（株）三田ウッディタウンセンターをご利用頂き
ありがとうございました。
Ｉ様貴重なご意見ありがとございます。
実際にお住まいになる方は住み心地を含めご検討されますので
今後の販売方法の参考にさせて頂きます。
ありがとうございました。
快適に過ごせており満足
この度はありがとうございました。
細部にわたりアドバイスをいただき、安心して契約・購入することができました。
とても感謝しております。
お陰様で快適に過ごせており満足しております。
センターからの返答
この度は東急リバブル三田ウッディタウンセンターをご利用頂きまして
誠にありがとうございました。
Ｍ様、お褒めの言葉を頂きましてありがとうございます。
ご満足頂き、良い物件とご縁を結ぶことができ大変嬉しく思っております。
これからもお客様に喜んで頂けるよう営業活動に励んで参ります。
準備が大変でした
たくさんの方に来ていただき嬉しかったですが、毎週パラパラとだったので準備が大変でした。
3家族が一気に来られたときは気持ちが楽でした。
また、売るときのマンションの管理人さんとの連絡がうまくいっておらず、どうすべきだったのかこまりました。
センターからの返答
この度は三田ウッディタウンセンターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご案内が多くお手数をおかけいたしましたが、その都度ご対応頂きましてありがとうございました。マンション管理人様とのやりとりにつきましては、ご不便をお掛けしまして申し訳ございませんでした。今後は売主様のご負担とならないよう営業活動に精進致します。今後ともよろしくお願い申し上げます。
とても有難かったです
この度は大変お世話になりありがとうございました。
高齢の親が所有していたマンションの売却でしたが、そんな親を相手にとても温かく細やかに接していただけた事感謝しております。
途中で、引き継ぎましたので、Ｑ３の２と３に関しては、私はかかわっておらず、空欄とさせていただきましたがおそらく５の評価で良いかと思います。
こちらの疑問に対しては、毎回的確に答えて下さり納得して話を進めることができました。
安心してお任せできたことは、とても有難かったです。
三田市には縁が無くなってしまったので、Ｑ６の評価は３にしましたが好感度はかなり高いです。
担当の方の「気持ち良く売却していただきたい」という言葉が印象的でした。
センターからの返答
この度は、東急リバブル三田ウッディタウンセンターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご所有者様であるH様は、不動産売却に対し不安を感じられていたので、不安点を一つずつゆっくりとかつスピーディーに解消し、ご対応させていただきました。
H様は売却が決まる前にお引越しされたので、その後は娘様とやり取りさせていただきました。
娘様は遠方地でいらっしゃいましたが、販売活動を私に任せていただき、ありがとうございました。
東急リバブルのネットワークを活かして、関東や札幌、東北、名古屋、福岡の物件の売買もお手伝いさせていただけますので、今後とも何卒よろしくお願いいたします。
不満に思いました
契約者本人に連絡がつかなかった時、家に電話してくるのはいいのですが用件を聞くと答えてくれないのが、不満に思いました。
（マニュアルがあるのかも知れませんが？）
センターからの返答
この度は、東急リバブル三田ウッディタウンセンターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。
お客様の「不安」につきまして、改めて連絡方法を見直し、一生に何度も無い取引であるということを忘れず、改善に努めて参ります。
誠にありがとうございました。
全般的に満足しています
全般的に満足しています。
不動産のプロの視点など、コンサル的な助言があれば尚良かったと思います。
センターからの返答
この度は、東急リバブル三田ウッディタウンセンターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
まず、T様にご満足していただけたことに私も嬉しく思います。
不動産のお取引は１つとして同じものはなく、日々勉強の毎日でございます。
今後も更に経験を積み、一歩先二歩先のご提案ができるよう、精進してまいります。
またお手伝いできることがございましたら、いつでもお申し付けください。
今後とも、宜しくお願い致します。
