売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
誠実に熱心にご対応頂けた
誠実に熱心にご対応頂けたこと。
まだ若い方なので、もう少し知識と経験値を身につけてもらいたい。
上司の説明や対応力は素晴らしく良かった。
安心してお任せ出来ました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
この度のお取引ではN様とのご都合を調整できず、ご不便お掛けしてしまった事、大変申し訳ございませんでした。
今後は知識と経験を積んで、お客様が安心してお取引をお任せくださるよう誠心誠意取り組んでまいります。
お忙しいところ貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございました。
今後ともよろしくお願いいたします。
対応が早かった
対応が早かった。
センターからの返答
K様、この度は弊社を通じて不動産のご購入をいただき誠にありがとうございました。
新居でのご生活を迎えられたこと、ご連絡を頂戴し大変嬉しく思います。
何かお困りごと等ございましたら、お気軽にご連絡をいただければと存じます。
また、ご親族や知人でお困りの方がいらっしゃいましたら、お力になりたいと思いますので、ぜひご紹介いただければと幸いです。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。
できうる限り誠実に対応してもらった
できうる限り誠実に対応してもらった。
センターからの返答
K様、この度は、弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
最後までお手伝いすることができ、大変光栄でございました。
再び機会がありましたら、その際はさらにお力添えできるようにこれからも営業活動に取り組んで参ります。
また、不動産の事で何かございましたらお気軽にご相談をいただければと思います。
引き続きよろしくお願いいたします。
詳しく教えて欲しかったです
税務処理など詳しく教えて欲しかったです。
センターからの返答
この度はご実家のご売却を当社にお任せ頂き誠にありがとうございました。
Ｙ様とは相談を頂いてから1年以上に渡りお付き合いさせて頂きましたが、最初の売り出し価格でご売却することができて良かったです。
また、不動産でお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡下さい。
この度は本当にありがとうございました。
話を聞いただけではわからなかったりする場合がある
特に初めて物件購入をする場合、細かな所や一度話を聞いただけではわからなかったりする場合があるし、また忘れてしまうこともある。
そういった細かなサポートを口頭で伝えるのか、メモのような活字として購入者に知らせるのか、一考が必要かもしれません。
センターからの返答
この度は弊社にご購入をお任せいただきまして誠にありがとうございました。
至らない点があり、Y様にはご迷惑をおかけいたしました。
Y様にご指摘いただきました事を改善し、より一層お客様のためになるよう今後の営業活動を見直していければと思います。
不動産に関してお困りのことがございましたらどうぞお気軽にお尋ねください。
ユーザー再契約特典、ご家族・お知り合いをご紹介いただいた際の特典もご用意させていただいております。
どんな些細なことでも一生懸命にご対応させていただきます。
今後とも東急リバブルを末永くよろしくお願い致します。
システム的になり１長１短
システム的になり、１長１短。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
システム的になり、ご不快な思いにさせてしまった点もあるかと思います。大変申し訳ございませんでした。
引き続きお客様に寄り添う気持ちは忘れず、満足いただけるよう精進してまいります。
今後もよろしくお願いいたします。
ローン審査なども上手に進めて下さった
担当の方が、希望に添った公表前の物件をご提示下さり、押さえるための初動をリードして頂いて、ローン審査なども上手に進めて下さったお陰で、短期間で今回の購入に至りました。
わからない点を的確にサポート頂いて、大きな買い物を不安なくお任せできした。
１点だけ、初めてのオール電化住宅の給湯器関連の初期設定がされておらず、稼働させるまで対応に苦慮しました。
入居後は取説で自己対応なのかもしれませんが、新居の設備機器の案内が事前にあれば良かったなと思いました。
センターからの返答
この度はありがとうございました。
ご安心してご購入いただけてなによりです。
K様におかれましても様々なことにご協力をいただきましてありがとうございました。
また電気温水器の件はお力になれず申し訳ございませんでした。お手数をおかけいたしました。
その他お困りごとがございましたらお気軽にご相談ください。
改めましてこの度はありがとうございました。
明るい声と明るい笑顔でささえられました
最初の電話の対応で担当者さんに決めました。
途中色々な変更や困難なことがありましたが、そんな中でも担当者さんの明るい声と明るい笑顔でささえられました。
ありがとうございました。
センターからの返答
K様、この度は大切な不動産のご売却をお任せいただきましてありがとうございました。
ご契約後お引き渡しまでの間、ご対応頂くことも多くお手数お掛けしましたが、無事にお引き渡しを終えることができ、とても嬉しく思います。
またお困りごとなどございましたら、些細な事でもお気軽にご連絡ください。
精一杯尽力いたします。今後とも末永くご愛顧を頂けますと幸いです。
よろしくお願いいたします。
いくつかは改善の余地ありと思われます
外部業者への再委託サービスのいくつかは改善の余地ありと思われます。
設備のインスペクション報告の不正確な項目につき申し入れても一切取り合わない、販促としての家具の搬入・搬出につき管理組合や管理人への事前通知がなかった点など。
センターからの返答
この度は大切な不動産のご売却を上野センターにお任せいただき、誠にありがとうございました。
また、弊社サービスへの貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
いただいたご意見は改善に努められるように致します。
また不動産のことでお困りのことがございましたら、お声がけいただければ幸いです。
