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売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

4
K様
K様 2019年5月7日

最後まで丁寧な対応でリバブルにお願いしてよかった

金額も小さい取引きでしたが、丁寧に対応いただきました。
昔、他社で購入しましたが、手続きの途中で担当者がかわり、お客として大切にされていないと感じる事がありましたが、今回は、最後まで、丁寧な対応で、リバブルにお願いしてよかったと思いました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
無事にお取引が終了いたしまして何よりでございます。
また、至らない点も多かったとは思いますが、今後も不動産に関しまして、何かございましたら、ご相談下さい。
今後とも、宜しくお願い致します。

M様
M様 2019年5月7日

もう少し物件の特長を理解して欲しかった

概ね売却はスムーズに行きましたが、もう少し物件の特長を理解して欲しかった部分はあります。
たばこのにおいがするのも、こういう営業をする上では問題ではないかと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
M様の不動産売却を微力ながらお手伝いをすることができ、大変光栄に思っております。ご売却相談からお引渡しに至るまで短期間で運べたことはM様のご協力があったからこそだと感じております。
M様からご指摘いただきましたたばこのにおいにつきましては、M様には大変不愉快な思いをさせてしまいましたことを心からお詫び申し上げます。今後は、このようなことがございませんよう細心の注意を図り営業に努めてまいりたいと思います。
ご指摘ありがとうございました。

M様
M様 2019年5月7日

最後まであきらめずに粘り強く頑張ってくれた

昨年末から販売活動を始めたが、2ヶ月くらいは問い合わせも殆んどなく売却できるか心配だったが、居住中にオープンハウスを企画してもらう等、センター長と協力して対応いただきました。
また売却保証期間の調整(見直し)もしてもらい、なんとか希望する価格で3月中に引き渡しもすることができて、大変満足しています。
また値下げして購入を希望されたお客様との契約がダメになった直後、新しいお客様と契約することができたのは、担当者が最後まであきらめずに粘り強く頑張ってくれたおかげだと思います。
ありがとうございました。
今後もお客様に喜ばれる営業マンを目指して頑張って下さい。

東急リバブル

センターからの返答

数ある不動産会社の中で弊社に販売活動のご依頼をいただき、誠にありがとうございました。
ご購入希望のお客様がキャンセルになってしまった後、引き続き販売をお任せいただけたおかげで、M様には良いご報告をすることができました。
弊社サービスの「リバブル売却保証システム」を利用したご売却で、お買い替えのスケジュールも進めさせていただきましたので、この経験を活かし、今後の接客に励む所存です。
この度は、ご売却おめでとうございました。

N様
N様 2019年5月7日

東急リバブル様のサポートが大変心強かったです

このたびは大変お世話になりました。
転勤先で、元の持ち家の売却を決めましたのでなにかと不安がございましたが、東急リバブル様のサポートが大変心強かったです。
また、マンション内に荷物を残しており、その処分に頭を悩ませておりましたが、業者さんをご紹介いただいたのが、何より助かりました。
どうもありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
お客様のお役に立てたこと、大変嬉しく思っております。
お取引は終わりましたが、不動産のことに限らず税金等何かお困りごとがあればお気軽にお声掛けください。
今後とも、何卒よろしくお願い致します。

T様
T様 2019年5月7日

細い疑問点にも素早く回答していただけました

こちらの細い疑問点にも素早く回答していただけました。

東急リバブル

センターからの返答

T様
この度は東急リバブルを通じてお取引をして頂いて誠にありがとうございます。
T様のご協力もあり、契約からお取引までスムーズに進めることが出来ました。
また、不動産のことでお困りのことがございましたら、是非ご連絡くださいませ。
今後とも、東急リバブルをご愛顧の程宜しくお願い致します。

T様
T様 2019年5月7日

大変助かりました

誠意ある対応をして頂き、契約に際してもていねいに詳細準備、ご説明頂き、大変助かりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社たまプラーザセンターでお取引きいただきまして誠にありがとうございました。また、お忙しい中アンケートにご協力いただき誠にありがとうございます。
販売期間が数か月かかってしまい、ご不安な思いをさせてしまったかと思います。
なかなか良いご報告をすることができず申し訳ございませんでした。
最終的には無事にご売却のお手伝いをさせていただくことができて嬉しく思っております。
今後、何か不動産のことなどでご相談がございましたら是非お気軽にご相談いただければ幸いでございます。
今後ともよろしくお願いいたします。

T様
T様 2019年5月7日

業務経験が浅い方?だった為か所々、不備があった

他社で色々とトラブルがあり、こちらにお願いしました。
担当者さんはとても良く頑張ってくれていましたが、まだ業務経験が浅い方?だった為か所々、不備がありました。
例えば、メールや手紙等でこちらの名前の間違いがあり、急いでいて見直しを忘れたのかと思いますが、気にする人はいますので気を付けた方が良いと思いました。
それから電話が多くすこし煩わしく感じる事もありました。
一生懸命やってくれていたので多めに見ていました。
不動産売買の事は特に問題は感じませんでした。
担当者さんはこれからの人だと思いますので、より一層頑張って欲しいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引いただき、またお忙しい中アンケートのご記入をいただきありがとうございました。わたしの経験不足から至らぬ点が多く、お客様にご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後は、ご指摘いただいたことを意識して、細心の注意をはらってお客様に喜んでいただけるような取引を目指します。お忙しいところ、貴重な意見をいただきまして誠にありがとうございました。今後とも、よろしくお願いいたします。

A様
A様 2019年5月7日

希望どおりの住まいが手に入った事は良かった

私共にとって今回のような不動産取引きは初めての経験なので、貴社担当者の働きが良かったか悪かったかに関しては、はっきりとした判断はくだせません。
希望どおりの住まいが手に入った事は良かったと思っています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルにご売却とご購入のご依頼をいただき誠にありがとうございました。
今回、A様のお買換えに対し、ご売却とご購入のお手伝いをすることができ、A様のお役に立てられましたことを大変光栄に思います。
また、今回のご売却とご購入のお取引きにおいては、A様にもご協力いただいたことによりスムーズなお取引きができたと感じております。
今後もご縁がありましたら、お声掛けいただければと思います。
今後とも、よろしくお願いいたします。

お客様評価

4
M様
M様 2019年5月7日

ほぼ希望する条件で売却する事ができました

担当者、センター長に大変親身に対応頂きとても感謝しています。
またマンション売却と一戸建て購入とを並行して進めるタイトなスケジュールでしたが、センター長を筆頭に泉中央センターのメンバー全員にサポートして頂き、なんとか乗り切ることができたと思います。
尚もともと他社Z社のマンションに住んでいたため、Z社経由で買い換えを進めるつもりでしたが、泉中央センター長より売却保証制度を提案されて、東急リバブルに依頼することになりました。
ちなみにその少し前にお会いした仙台センターの方からは、売却保証に関する話はありませんでした。
またマンション売却の問い合わせが当初少なく、住みながらオープンハウスを企画・実施して頂いたり、売却保証期間を延長して頂いたりして、結果的にはほぼ希望する条件で売却する事ができました。
ありがとうございます。
また一戸建て購入後、子供の受験等の兼ね合いから引き渡しまでのスケジュールを調整頂き、余裕を持って引越しすることができました。
感謝です。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、新居のご購入おめでとうございます。
ご自宅のご売却とご購入に加え、お子様の受験期間との兼ね合いもあり、スケジュール調整が難しい中でのお手続きであったかと思います。
M様のご協力もあり、無事にすべてのお手続きを終えることができました。
様々な物件をご内覧いただく中で、ご希望の物件を見つけることができたこと、また、その物件のご購入という大きなご決断に携われたことを、とても嬉しく思います。
今後ともご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。
誠にありがとうございました。

お客様評価

4
O様
O様 2019年5月7日

希望価格で購入して下さり、ホッとした次第です

購入の際のアンケートにも記載しましたが、担当者さんに出会わなければ、我家の売買はできなかったと思っています。
リバブルさんの売却保証制度を利用していなければ、自宅を売却前に、希望の住戸を手に入れる事は出来ませんでした。
その売却保証制度の説明を、遅い時間にもかかわらずていねいに説明して下さいました。
売るのも買うのも、私達には時間的制約があったので、どうなる事かと思いましたが、ラッキーにも業者さんが希望価格で購入して下さり、ホッとした次第です。
タイミングが良かったのかもしれませんが、エンドユーザーと同じ価格での購入は、ありえない事でしたので本当にビックリしました。
担当者さんは営業マンとして瞬発力があり、それで助けられた点が多くありますが、フォローの方では少しツメが甘い部分も感じられましたが、とても良い方で大変お世話になり、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
この度のお取引に関しまして、O様にご満足いただける結果を出すことが出来て嬉しく思います。
今後は、ご指摘いただいたことを常に意識して、お客様に喜んでいただけるようなお取引を目指していきたいと思います。

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