売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
きちんと調べて回答する等好感が持てました
言動全てにおいて真摯さがあり、人間的に信頼できました。
若い分経験不足は否めませんが、背伸びせずその場を取り繕ったりせずきちんと調べて回答する等、好感が持てました。
センターからの返答
この度は、弊社を通じてお取引をいただき誠にありがとうございました。
至らない部分も多々あったかと思いますが、K様のご尽力によりスムーズにご契約から引渡しまで進めることができました。
今後も真摯に営業活動に努めてまいります。どうぞよろしくお願いいたします。
K様ならびにご家族様のご多幸を心より祈念しております。
ほったらかしにされた気分でございました
最初だけですね。
最初の１か月程度は、ほったらかしにされた気分でございました。
そこで苦言を言わせてもらってからの対応は何もありません。
有難うございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル 須磨妙法寺センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
初動が遅れ、ご迷惑をおかけした点はたいへん申し訳ございませんでした。
ご期待に応えるべく、より密にご連絡を取らせていただき、ご満足いただける結果となりましたこと、私も嬉しく思っております。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
業者に無理な依頼をして頂き解決して頂きました
正直悪かった点はなかったです。
細かい配慮や確認連絡など、しっかりしてるなぁと感心しました。
税金の事など分からない事は「分からない」とはっきり言えるのも信頼おけます。
また、分からない事に対しては弁護士相談など、会社としての仕組みやフォロー体制もしっかりしており、安心出来ました。
隣地の関係で問題が生じた際も、関係業者に無理な依頼をして頂き解決して頂きました。
無理な相談にも関係業者が動いてくれるのは、担当者さんの普段からの業務への向かい方、業者からの信頼を得ているからだと思います。
業者に『担当者さんの依頼だから何とかしてあげよう』と思われるスタッフは、顧客からも慕われてると思います。
タイミングもあると思いますが、売却まであっという間でした。
何の心配ごともなく済んだのは、担当者さんのおかげです。
本当に、ありがとうございました！
ＣＭに岡田君を起用したのも大正解です！
センターからの返答
I様、この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご契約ごとの度にご遠方よりご足労頂き、I様にご協力いただけたおかげで円滑にお取引を終えることが出来ました。
重ねて御礼申し上げます。
今後なにかお困りごとございましたら、お気軽にご相談下さい。
I様にいただいたお言葉をありがたく頂戴し、日々精進して参りますので引き続き何卒よろしくお願いいたします。
折に触れて物件の現地確認に行っていただきました
担当者様には、折に触れて物件の現地確認に行っていただきました。
建物の良い点や悪い点について私よりも先んじてお気づきになり、的確なご指摘と丁寧な対応をしていただいたことに深く感謝しております。
特に不満な点はございませんが、毎回店舗訪問後に離れた駐車場所までお見送りいただき、少し恐縮したところでしょうか。
しかしながら、その細やかな心配りと明るい雰囲気に大変感謝申し上げます。
ありがとう御座いました。
センターからの返答
M様、この度は、ご自宅のご売却につきまして弊社のご利用誠にありがとうございました。
不動産のお取引におきましては、トラブルなく安心・安全な取引が必要になります。
M様のご協力もあり、スムーズなお取引となりましたので、感謝しております。
今後とも、宜しくお願いいたします。
わからない事があれば直ぐに対応して頂ける
いつも明るく丁寧で、わからない事があれば直ぐに対応して頂けるので、非常に良かったと思います。
センターからの返答
この度は当社を通じて不動産（新築戸建）のご購入を頂きありがとうございます。
T様は当社をご利用いただき、今回のお取引で5件目となりました。（ご家族を含め）
ご実家の売却のお取引、二世帯でのお取引、二世帯住宅のご売却、お母様の実家のご売却、そして新規購入手続き、いつも誠にありがとうございます。
今後とも何卒宜しくお願いいたします。
全体的に素晴らしい対応でした
全体的に素晴らしい対応でした。
センターからの返答
H様、この度は不動産購入のお手伝いで当社をお選びいただき、誠にありがとうございました。
弊社からのご依頼事項に対して迅速に対応いただいたおかげで無事にお取引が完了し、非常に嬉しく思います。
不動産に関わるお悩み事がござましたらいつでもご連絡くださいませ。
対応が適切・迅速で良かった
契約条文変更等の対応が適切、迅速で良かった。
センターからの返答
この度は、弊社港北ニュータウンセンターをご利用頂きましてありがとうございました。
前任の担当者が人事異動することになり、販売途中からご相談を承りました。
売買契約締結、お引渡し前など、契約書の内容を変更することも発生し、様々ご協力を頂きましたこと、大変感謝しております。
また、不動産に関するご相談がございましたら、是非、ご相談くださいませ。
この度は、誠にありがとうございました。
いち早く紹介いただき担当の方に感謝しています
何より、物件にフィットした買主さんをいち早く紹介いただき、担当の方に感謝しています。
また、前回に引き続き今回の売却も東急リバブルさんにお世話になり、誠に有難うございました。
担当の方にはさらに経験を積んでいただき、「住」で悩まれている方をサポートいただけたら有難いと考えております。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中で、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、貴重なコメントもいただきまして深く感謝申し上げます。
今回はK様のご協力もあり、スムーズなお取引を行うことができました。
ご評価いただきました点につきましては、今後の励みとし営業活動に活かして参ります。
引続き些細なことでも、ご遠慮なくご相談いただければと思います。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願いいたします。
不安解消に向けた丁寧な対応を希望します
当たり障りのない対応ではあるが、素人でわからないことばかりであるので、不安解消に向けた丁寧な対応を希望します。
センターからの返答
この度はお住み替え先のご物件をご購入いただきまして誠にありがとうございました。
Y様にご指摘いただいた「ライフラインのご契約方法のご共有」など、今後に活かしてまいります。
お困りのことがございましたら、いつでもご連絡くださいませ。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。
