売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
トントン拍子で成約に至りました
売り出しの件で隣家(２軒)にごあいさつに行った時点でオファーがあり、トントン拍子で成約に至りました。
コロナ禍の中、その点は大変ラッキーだったと思います。
経費をかけての宣伝広報活動に入る前での成約なので、望むらくは仲介手数料を気持ちでも(１万円でも３万円でもというレベルです)値引きしてくだされば、「気が利いている」「リーズナブルで納得」という気分になれました。
ほとんどパーフェクトな仲介でしたが、その点だけは惜しかった!!
センターからの返答
このたびは、池袋センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
ご自宅にも何度か訪問させていただきましたが、いつも快く対応していただいて大変感謝しております。
そのおかげもあり、早期成約することが出来ました。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
安心してお任せできる方でした
親切かつスピーディーに事を運んでいただきました。
安心してお任せできる方でした。
センターからの返答
その節は大変お世話になりました。
ご希望の条件で購入頂ける買主様とのご縁がすみやかに見つかり担当者としても嬉しく思います。
またの機会には是非、よろしくお願い申し上げます。
売却までていねいに対応していただきました
売却までていねいに対応していただきました。
センターからの返答
その節は大変お世話になりました。
ご売却活動開始からお引渡しまで長期間に渡りお手伝いをさせて頂きました。
良い時期に良いご縁がありまして、無事にお引渡しできたことをうれしく思います。
また機会がございましたら、よろしくお願いします。
成約、契約、引渡し等、円滑に行うことができました
物件問合せ以降、相手方との調整、日程の設定等、とてもスピーディに進めていただき、成約、契約、引渡し等、円滑に行うことができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
O様の担当として、ご購入のお手伝いに携わることができて大変うれしく思っております。
今後も不動産の事で何かございましたらお気軽にご相談下さい。
専門知識もあってとてもたすかりました
物件を依頼して売却まで2年ぐらいかかりましたが、長い間、最後までサポートをしっかりしていただき、安心して取引を完了いたしました。
質問したら着実に回答していただき、専門知識もあってとてもたすかりました。
次もチャンスがあればまた頼みたいです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、池袋センターをご利用頂きましてありがとうございます。
今回、お買い換えで、S様の新居のお引渡しが１年後というご条件で販売スタートさせて頂きました。
少し時間はかかりましたが、良いお客様にも恵まれて、ご契約からお引渡しまで問題なく進み非常に良かったかと思います。
早速、新たなお話も頂きまして、ありがとうございます。
今後も、F様のお手伝いをさせて頂きたいと思いますので、よろしくお願い申し上げます。
他社では真似できない真の「プロフェッショナル」
新居の購入に伴うマンションの売却で、新居の購入資金に充てるため、限られた期間での売却活動でした。
東急リバブルさんとは２社目で専属専任媒介契約を締結しました。
選定の決め手となったのは、営業担当者Aさんとその上司Bさんの人柄とわかりやすい説明、そして会話から垣間見える豊富なノウハウでした。
契約しなかった１社目は同業超大手他社でしたが、担当者は専門用語ばかり使い、やる気、熱意もあまり感じられませんでした・・・
当初はとにかく右も左もわからず、「新居への転居前に仮住まいが必要かな・・・」と悩みに悩みましたが、そんな不安は担当者Aさんと上司Bさんが具体的な回避スケジュールを提案して下さり、払拭することが出来ました。
売却活動そのものは決して楽な場面だけではありませんでした。
そんな苦境を打開するべく、担当者Aさんは情熱的かつ泥臭く営業活動を行って下さいました。
近所の住宅地で自転車に乗ってチラシをポスティング中の担当者Aさんと何度も遭遇しました。
新居購入に向けて資金計画に不安が生じた際には、上司Bさんが親身になって綿密な提案をして下さいました。
この時利用をご提案いただいた「売却保証」は、他社にない優れたサービスだと思います。
価格面も含め、担当者Aさん・上司Bさんには時間を惜しまず何度も相談に乗っていただきましたが、そのたびに戦略的なご提案をいただき、後から振り返ると、すべてが良い方向に効いてました。
その絶妙な判断は芸術的だったとすら思います。
・・・そして期限内に売却が叶いました。
価格は「予想以上のビックリ」ではありませんでしたが、十分に「納得」の範囲でした。
こればかりは運の要素も大きく、仕方ないと思っています。
運の悪さを跳ね返して売却にこぎ着けた原動力は、担当者Aさん・上司Bさんの営業の底力だと思います。
インターネットには「媒介契約は”専属”ではなく”一般”の方が良い」と指南する正体不明の情報が溢れていますが、これだけサポートしていただいた私の経験をふまえれば、断然「専属専任」をオススメします。
担当者Aさん・上司Bさんには感謝の気持ちでいっぱいです。
他社では真似できない真の「プロフェッショナル」だと思います。
単なる「媒介」を超えたサービス、手数料の価値を超えたサービスを提供していただきました。
売買契約書類も「こんなところまで・・・」というレベルで丁ねいに作成していただきましたので、後々まで安心です。
上司Bさんは不動産業界をリードする人物になると思います。
担当者Aさんもスキルアップしましたね。
お二人のますますのご活躍を願ってやみません。
新型コロナウイルスの影響がなければ、一献お誘いしたくらいでした。
有難うございました！
センターからの返答
この度は、当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、新居へのお引越しおめでとうございます。
無事に期限内にご成約・お引き渡しが出来て良かったです。
近隣販促をしている際に、何度か偶然N様にお会いしたこと鮮明に覚えております。
急なご案内希望にもご対応いただき、誠にありがとうございました。
またご相談等ございましたら、お気軽にお申しつけくださいませ。
引き続き、よろしくお願いいたします。
誠実で、前向き、人柄の良さに好感が持てました
今回初めての物件売却で、インターネットで５社に見積り依頼しました。
＜御社ご担当者の良かった点＞
１）一番最初にご連絡いただき、第一印象で親近感と好感が持てました。
２）初回訪問・2度目の訪問共に、アポイントがスピーディーであり、押しは強いがイヤな感じを受ける事がありませんでした。
３）初めての事でしたが、疑問点や相談に的確なアドバイスがあり、信頼感が増していきました。
４）全体を通して、誠実で、前向き、人柄の良さに好感が持てました。
５）御社マージンについても、考慮していただき、助かりました。
＜改善希望点＞
ネットにアップする画像の選び方に疑問があり、画質も悪く、こちらで何点か撮り直して、提供し差し替えていただきました。
画像で良し悪しを判断する消費者目線と、アピールポイントをより良く見せる、センスとテクニックを強化した方が良いと思います。
そうすれば、より多くの方が、魅力を感じると思いますので・・・。
＜他社との比較＞
一社、画像にプロのカメラマンや動画を導入しており、この点には魅力を感じました。
センターからの返答
この度は、ご成約おめでとうございます。
なかなか予定通りにいかない部分も多々ありましたが、N様のお力添えを頂き、大変助かりました。
私の至らない点などもご指導いただき、嬉しく思います。
また、少しでもお役に立てたことも嬉しく思います。
今後も何かお困りの事がございましたら、遠慮なく連絡お待ちしております。
この度は、ありがとうございました。
どうぞ今後とも宜しくお願い致します。
「この仕事が好きだ！！！」を感じられる方
＜賃貸マンション１室のオーナーチェンジ売却を依頼＞
保有のマンションを、日頃集金管理業務でお世話になっていた地場の不動産会社に、媒介をちょうどお願いした頃でした。
対応などに少々気がかりな事もあり―、貴社池袋センターさんの閉店間際に、ぶらりとお訪ねしたのが幸運の始まりでした。
お声を掛けて下さったのが副センター長でした。
事情をお話ししたところ、親身に相談に乗って下さいました。
実は以前、自宅マンション購入時にお世話になったリバブル吉祥寺センター店の親しみやすさを思い出し、今回も自然と足が向きました。
思案の末、お願いしていた地場の不動産会社は解約。
翌週再度池袋センターさんを訪ね、オーナーチェンジ売却をお願いしました。
その際、担当としてご紹介いただいたのがＡさんでした。
とんとん拍子に事が運び、１週間程で買手が見つかりたいへん驚きました。
オリンピック年の今年中に買手が現われればラッキーだな、と思っていたので。
「現居住者を第一に！」と言う私の願いを引き継いで下さる業者さんをお薦め下さり、スピーディさもさることながら、お値段も嬉しく、おかげ様で売買は２ヶ月かからずに無事クロージングいたしました。
心底感謝しております。
担当者Ａさんは、不動産事情に疎い私にも懲りず熱心に耳を傾け、丁寧に対応して下さいました。
お若いにもかかわらず、安心感と頼りがいもあり、「この仕事が好きだ！！！」を感じられる方でした。
そんな担当者Ａさんと、上司の副センター長さんのお人柄にひかれ、別件で賃貸アパートのオーナーチェンジ売却を追加でお願いしたところ、早速お相手を（業者さま）見つけて下さいました。
夢のようなお話が進んでいます。
引渡日が待ち遠しいです。
担当者Ａ様・副センター長、お世話になりました。
ありがとうございます。
センターからの返答
K様、この度は当社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
はじめてのご売却でご不安な点が多々あったかと思いますが、ご連絡、お打ち合わせ等で何度もお時間を頂き、たくさんお話ができ嬉しく思っております。
また、今回の件に限らず、何かお力になれることがあればお気軽にお声掛けください。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。
親切丁寧な対応に好感もてました
・親切丁寧な対応に好感もてました。
・メリット・デメリット共に提示頂いたことで、判断がし易くなった。
・価格（値引き）交渉で、もう少し幅をもっていただけるとうれしい。
センターからの返答
I様、この度は当社とお取引いただき誠にありがとうございます。
投資用物件ということで、メリット・デメリットをご理解いただきご購入いただいたことは、大変嬉しく思います。
価格に関してはお客様にとってメリットとなるよう今後とも最大限柔軟に対応していきます。
この度は誠にありがとうございました。
