売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
親身に相談にものっていただけました
いつもスピーディに対応いただけましたし、親身に相談にものっていただけましたので大変助かりました。
また次回ございましたら、担当者様に連絡させて頂きたいと思います。
引き続きよろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
このようなお言葉を頂き嬉しく思っております。
今回お買い換えとなりますので、ご売却の方もしっかりと満足のいくお取引ができるよう頑張らせていただきます。
引き続きよろしくお願いいたします。
特に急いでいないので好条件を待っています
今回2物件の売却を依頼し、１件が成約、もう１件は気長に待っている状態です。
特に急いでいないので好条件を待っています。
センターからの返答
この度は、鎌倉センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様の大切な不動産のご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
引き続きもう一つの不動産も好条件でご売却できます様、誠心誠意動いて参りますのでどうぞよろしくお願い申し上げます。
安心して購入することができました
初めての中古物件購入でしたが、こちらの質問や依頼等に迅速に対応していただき、安心して購入することができました。
短期間での購入でしたが、こちらの都合を最優先して対応いただきありがとうございました。
また何かありましたらお願いしたいと思います。
センターからの返答
Ｗ様、このたびは弊社をご利用くださり、誠にありがとうございました。
ご家族様にとってご満足いくお住み替えのお手伝いができたようで、とても嬉しく思います。
ご契約後も、お忙しい中何度もお打ち合わせにご協力くださり、ありがとうございました。おかげさまでスムーズなご決済でした。
今後とも近くにおりますので、お気軽にご相談くださいませ。
非常に丁寧で迅速で助かりました
営業担当者の方が非常に丁寧で迅速で助かりました。
悩みなども真剣に聞いて頂き、また不動産で御世話になる場合は、同じ方にお願いしたいと思います。
ありがとうございました！
センターからの返答
この度は当社にてマンションのご購入のお手伝いをさせて頂き、誠にありがとうございます。
当初台風の日に突如当社へご来店頂き、購入相談を承り、台風の中、内覧したいという姿を思い出します。
初めての不動産購入で2件だけ内覧して購入されましたね。
なかなかないケースではありますが、売れてしまうリスク等を考えると良かったと思います。
もしお知り合いの方で不動産売買で悩まれている方がいらっしゃいましたら、是非ともご紹介ください。
何かいいアドバイスが出来ると思います。
どうぞ宜しくお願い致します。
こちらの要望に応えて頂き助かりました
引き渡しまでのスケジュールがタイトな中、こちらの要望に応えて頂き助かりました。
初めての不動産購入で分らないことが多く不安なことが多かったですが、当方のニーズを聞いて良いと思える物件を紹介して頂けました。
どうもありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブル横浜センターをご利用賜り、誠にありがとうございます。
当初お問い合わせいただきました物件から最終的に別の物件に変わりましたが、Ｆ様の気に入っていただける物件をご紹介できて、私も安心しております。
また何かご相談事などございましたら、いつでもご連絡お待ちしております。
Ｆ様ご家族皆様のご多幸を心よりお祈りしております。
この度は誠にありがとうございました。
素人でも理解できるような明確さを望みます
貴社がアピールポイントにしている「あんしん仲介保証」は、保証範囲や検査報告書の検査内容がわかりにくく、結局トラブルの元になってしまいました。
素人でも理解できるような明確さを望みます。
トラブルの際、担当者だけでは対応が難しかったようですので支店責任者（センター長）に問い合せをしましたが、不在のまま結局連絡もいただけない結果となったことは、非常に残念です。
売主側の仲介業者も貴社（他の営業所）だったのですが、その担当者の対応にも疑問を感じました。
センターからの返答
お引き渡し後の設備の不具合の件、こちらの事前の説明が足らず、ご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
あんしん仲介保証の内容がわかりづらいというご指摘をいただきありがとうございます。
社内でも協議し、改善に努めて参りたいと思います。
いつも安心して相談することができました
担当者さんには、本当にお世話になり、感謝しております。
おだやかでにこやかに、しかも丁寧で、質問したことに即返答をいただけ、いつも安心して相談することができました。
私たちの要望を細かく聞きとってくださり、金額も希望額に近づけるよう、動いてくださいました。
お店に伺った時には、センター長も度々ごあいさつくださり、お店としても信用のおけるお店でした。
今後また不動産屋さんにお世話になることがあれば、再び東急リバブルさん、担当者さんにお願いしたいです！！
センターからの返答
この度は弊社みなとみらいセンターにてお取引き頂きまして誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
お仕事をしながらのお住み替えは大変だったかと思いますが、いつも快くご対応くださり感謝しております。
今後も何かございましたらお気軽にご相談頂ければ幸いです。
引き続き宜しくお願い申し上げます。
細かな所まで対応して頂いたので、大変満足です
問合せに素早く対応頂き、大変助かりました。
来客用の駐車場の値段など、小さな質問でも必ず調べて頂き、細かな所まで対応して頂いたので、大変満足です。
センターからの返答
この度は弊社みなとみらいセンターにてお取引き頂きまして誠にありがとうございました。
これからライフスタイルの変化もあり、落ち着くまで大変かと思いますが、店舗もお近くですので何かございましたらお気軽にお声掛け頂けますと幸いです。
引き続きお付き合いの程宜しくお願い申し上げます。
また何かありましたら是非担当お願いします
今回、担当してもらえてよかったです。
また何かありましたら是非担当お願いします。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
今後もご不明な点がございましたらお気軽にご連絡ください。
引き続き、スピーディーに対応させていただきます。
何卒よろしくお願い申し上げます。
一生懸命で丁寧にこちらの立場に立って接してくれた
今回担当して頂いた方は新人の方でしたが、とても一生懸命で丁寧にこちらの立場に立って接してくれました。
同行された上司の方のリバブル推しが少し強めでしたが、新人の方にお任せしてみようと思いお願いしました。
正解だったと思います。
事情があり即売してほしかったのですが、一般の方ではなくリフォーム会社様になりました。
しかしそういう手段もあるのだと感心しました。
支社へ契約の為、お伺いの際皆様でお見送りして頂きましたが、少しホストクラブっぽいなと恥ずかしく感じてしまいました。
今回に関しては私が担当者を気に入ってしまったので、何の不満もありませんでした。
意見としてはお役に立てなかったかもしれません。
一般の方のお客様をお連れになった時もきちんとされてましたので、今回の担当者様他スタッフの皆様のご活躍をお祈り致します。
センターからの返答
この度は、横浜センターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いできたこと、光栄に思っております。
訪問の際は、心温かいご対応いつもありがとうございました。
当社は丁寧かつスピーディな対応に力を入れているため、お客様のご希望時期のご成約に貢献することができ、大変嬉しく思います。
契約のご挨拶についてホストクラブっぽいということですが、そう受けとられないよう挨拶や声かけを考え直し、お客様が気持ちよくお帰りになれるよう工夫してまいります。
今後もお客様の不満がないよう、心からのサービスを努めてまいります。
引き続きよろしくお願いいたします。
