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売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
M様
M様 2023年7月10日

丁寧に対応してくださいました

初めてのことでいろいろ不安なことがありましたが、丁寧に対応してくださいました。
また、購入日までのスケジュールも無理なく組んでくださり、大変感謝しております。
有難うございました。
担当の方とは別ですが、お客様サポートセンターの方からインターネット接続の件でご連絡をいただきました。
その10~15分ほどのお電話だけで契約するような流れでお話をされ、少し急すぎると思いました。
資料をメールなどで送るなど、少し考える時間をいただけますと助かります。
どうぞよろしくお願いいたします。

東急リバブル

センターからの返答

M様、この度はお取引、誠にありがとうございました。
お忙しい中M様にもご協力いただく事ができ、滞りなく手続きを進める事ができました。
今後も何かお困りの事がございましたらいつでもお声掛けください。
また、弊社のサポートセンターの対応については、申し訳ございませんでした。
M様からのお声を今後のお客様対応に活かしてまいります。

お客様評価

4
A様
A様 2023年7月10日

ご丁寧に対応頂きました

ご丁寧に対応頂きました。
ありがとうございます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、日吉センターをご利用いただきありがとうございました。
お褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
投資用不動産のご購入などお力になれる事がございましたらお気軽にご相談下さい。
引き続きよろしくお願い致します。

お客様評価

2
S様
S様 2023年7月7日

とにかく気が利かない営業だった

登記の住所変更をしてからでないと売却できない事を知らなかった。
売却期間は半年もあったので、教えてもらったら自分達でできた。
高額な司法書士に依頼する必要がなかった。
とにかく気が利かない営業だった。

東急リバブル

センターからの返答

S様とは住替え先の土地の購入から今回の旧自宅のご売却までお手伝いさせていただき、ありがとうございました。
色々と至らぬ点もあり、ご迷惑をおかけしたと思いますが、無事にお住み替え先を成立させることが出来まずは良かったと思います。
また何かございましたらご遠慮なくご相談ください。
この度はありがとうございました。

お客様評価

5
H様
H様 2023年7月3日

大変誠実に対応して頂きました

大変誠実に対応して頂きました。

東急リバブル

センターからの返答

H様、この度は当社にてご自宅のご売却を頂きまして誠にありがとうございました。
H様が長らくお住まいとなられました大事なご資産のご売却をお任せ頂きましたことに改めて感謝申し上げます。
H様のセカンドライフでのご相談を頂いてから、販売、ご契約、お引渡しまで約1年間のお付き合いを頂くことができ、想像以上に遠方へのお住替えとなられ大変寂しい気持ちでいっぱいですが、H様ご夫婦の喜んでいらっしゃるお顔を拝見できたので嬉しくも思っております。
今後、なかなかお会いできる機会は無くなってしまうかと思いますが、こちらへお越しになる際はお声掛け頂けますと幸いです。
改めましてこの度は誠におめでとうございます。

お客様評価

5
H様
H様 2023年7月3日

効率よく手続きを進めていただいた

効率よく手続きを進めていただき助かりました。
引き続きよろしくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用頂き誠に有難うございました。
お引渡しまで長く、お手続きに関しお手間を取らせてしまい申し訳なく思っております。
いつもこちらからのご依頼に関し、快くご対応頂き感謝申し上げます。
今後とも、何かございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。

お客様評価

5
M様
M様 2023年7月2日

親切に自宅まで来ていただき、大変助かりました

手続きのため親切に自宅まで来ていただき、大変助かりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社おご利用いただき、誠にありがとうございました。
海外から帰国されて間もなく、お子様の小学校の学区もあった中で、非常にスムーズに取引の準備など行って頂き、ありがとうございました。
いつでもご不明な点などございましたら、何なりとお申し付けください。

お客様評価

5
Y様
Y様 2023年7月2日

粘り強く営業活動をしてくれた

予想より時間を要しましたが、粘り強く営業活動をしてくれた。
おかげで、結果満足する取引となり感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
Y様のお役に立てたことを大変うれしく思います。
ご売却のご相談から詳細内容をお聞かせいただき、Y様には何度も足を運んでいただきお手数をお掛けしました。
ご成約にいたるまで、お時間をかけてしまい大変ご心配をお掛けしました。
また、お困りの事がございましたら、お気軽にお声掛け下さい。

K様
K様 2023年6月30日

きめ細やかな対応をいただき安心して取引できました

不明点をすぐに回答いただくなど、きめ細やかな対応をいただき、安心して取引できました。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はありがとうございました。
今回のお手続きを以て、お住替えのお手続き完了となります。
買主様にとても気に入っていただき、良いご縁となりまして私としても嬉しく思っております。
長期に渡りありがとうございました。
今後も何かございましたらお気軽ご連絡下さいませ。

K様
K様 2023年6月30日

希望通りの結果となったので大変満足しております

今回初めての不動産購入で、まったく知識が無かったので色々ご迷惑やお手数をかけたかと思いますが、どんな質問にも親切にご対応くださいました。
住宅ローンについても、他社で勧められた銀行数社では融資不可でしたが、貴社担当者様が選んでくださった銀行では、全て満足のいく融資額をご提示頂きました。
また、こちらからお願いした売主様との交渉も丁寧に対応してくださり、希望通りの結果となったので大変満足しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引いただき誠にありがとうございました。
最初にお問合せの際、融資のご心配を頂き弊社のシステムを利用して3社へ一斉に審査を出すご提案をさせて頂きました。
無事好条件の承認を得る事ができ良かったです。
これからお引越しかと思いますが、何かございましたらお気軽にご連絡下さいませ。
この度はありがとうございました。

A様
A様 2023年6月27日

一線を画す素晴らしい担当者であった

当初は、対応が悪かった他社からの紹介だったため期待していなかった。
立ち振る舞いや接客態度、言葉遣いなど、いままで関わったことのある不動産業者とは一線を画す素晴らしい担当者であった。
出来れば新築から売却まで全てお任せしていれば、とても気持ちよく取引ができただろうと思った。
今後不動産に関わることがあれば、真っ先に担当者に相談して関係を続けていきたい。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
A様におかれましては、お仕事でお忙しい中、諸々書類のご準備等迅速にご対応いただきまして、感謝申し上げます。
また不動産のことでお困りごとがございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。

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