売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
安心して相談することができました
安心して相談することができました。
また、細かい質問やお願いにも親身になって対応していただきました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
いつも気さくに話しかけてくださったことが、大変印象的に残っております。
ご迷惑をおかけすることも多かったと思いますが、最後まで担当させていただき、本当にありがとうございます。
これからも何かございましたら、いつでもお気軽にご相談いただけると幸いです。
大変親切に相談にのっていただきました
対応していただいた担当者さんには、大変親切に相談にのっていただきました。
特に不満はなく、大満足です。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
Y様はお買い換えであったため、ご売却・ご購入の両方を担当させていただく運びとなりました。
お仕事がお忙しいにもかかわらず、いつでも快くお電話でご対応していただけたことが印象に残っております。
至らない点もたくさんあったと思いますが、Y様にご満足いただけたとのことを大変嬉しく思います。
ありがとうございました。
これからもお客様のために精進してまいりますので、よろしくお願い申し上げます。
客の立場としては信頼できる営業さんでした
《担当者さんについて》
何気ない行動や会話から重要なポイントを見出すのが非常に上手です。
相手が何を望み伝えているか的確に吸収してくれます。
要するに、「コミュニケーション能力」が高い。
なので客の立場としては信頼できる営業さんでした。
その他、言われた事をメモする、スピーディーな連絡、分からない事はきちんと調べてから教えてくれる、笑顔、清潔感等、営業さんにとって不可欠な内容が全て備わった方でした。
こちらは人生で初めてのマンション購入、手順や事務手続き等、何も分からなくて不安でしたが、書面を用いての説明、前日に再度の持ち物確認、当日の流れを直前に再通知等、安心して取引できるよう手引きしていただきました。
いつかまた取引をする機会があったら同じ担当者さんにお願いしたいくらいです。
本当にお世話になりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
お仕事がお忙しい中、ご購入にあたってのお手続きにご協力頂き大変感謝しております。
G様に喜んでいただけておりましたら、とても嬉しく思います。
大変な状況が続いておりますが、お体を大切にし、お過ごしください。
不動産に関して何かございましたらぜひご連絡ください。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
手際よくいろいろな対応をしてくださり、無事売却
相続物件でしたので自宅から遠くて大変でしたが、担当者の方が手際よくいろいろな対応をしてくださり、無事売却できました。
ありがとうございました。
センターからの返答
A様、この度は弊社をご利用いただきましてありがとうございました。
販売開始までに時間を要しましたが、無事取引を完了することができほっとしております。
今後もどうぞよろしくお願いいたします。
的確で迅速なご対応をしていただき、安心してお任せ
今回は住み替えのため、お世話になりました。
以前の家の売却は別の不動産会社へお願いする事となりましたが、そちらの会社と比べ、御社には的確で迅速なご対応をしていただき、安心してお任せする事が出来ました。
担当者の方の言葉遣いも対応も、とても丁寧で好感が持てましたし、信頼できる方だと感じました。
この度は本当にお世話になり、ありがとうございました。
センターからの返答
この度はご購入に関しまして、弊社をご利用頂き誠にありがとうございます。
リフォームのお打ち合わせ等で色々とご迷惑をお掛け致しましたが、先日無事に工事が終了し、お引越しが済んだとの事で、安心し、嬉しく思います。
新生活が素晴らしいものになる事を、心より願っております。
親切に対応して下さいましてありがとうございました
このたびは、とても親切に対応して下さいましてありがとうございました。
何かと相談して頼りにして来た人達が他界してしまい、先祖が守って来た土地を次の代へ渡せない苦しみ等、担当者様にお話しをしている間に前向きに決心がつき、今に至っています。
担当者様の言葉もそうですけれど、雰囲気の中から感じられる部分と、私も悩みながら答えを出している部分が合致して、すんなりと事が解決しました。
お客の話しを良く聞くだけでなく、行間がかもし出す雰囲気がセールスにも必要なのでしょうね。
今回私の事を担当して下さっている司法書士の方も、とてもほめていました。
私もうれしく思います。
菊名センター担当者様、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社にご売却のご依頼をいただきまして誠に有難うございました。
Ｙ様からは当初ご親族様の不動産のご相談を頂いていたことをきっかけとして、ご自宅の件についてもご相談をいただいた経緯でございましたが、古くからお付き合いのある不動産会社様や他社様にもご相談をされていらっしゃった中で、ご縁あってＹ様のご自宅についてもお任せをいただきまして本当に有難うございました。
長らくお住まいになられたご自宅のご売却でしたので、色々とご不安に感じられる事も多くあったか存じますが、私がお手伝いをさせて頂く中で少しでもご不安の解消に貢献できておりましたら幸いです。
今後も何かお困りの事等ございましたら、お気軽にご相談を頂ければと存じます。
HP掲載以外の販売活動が見えてきませんでした
物件の建設会社、管理会社がグループ会社ということで、管理会社の担当の方に御社を紹介していただきました。
担当者さんはHP用の写真をきれいに撮ってくださったり、誠実に対応していただいたとは思いますが、毎週送っていただいた、HPの閲覧回数や問合せ件数等はこちらでも確認できることですので、問合せくださった方にどういうアピールをしてくださったのか等を教えていただきたかったです。
HP掲載以外の販売活動が見えてきませんでした。
また、まだお若く経験が浅いのでしょうから仕方ないとは思いますが、「え？そうだったの？」と思ったことが何度かありました。
不要になった家具の処分も、信頼できる業者さんにお願いしたいと思い紹介していただいたのですが、そこへの処分費用代金の支払いが終わった時点でアンケートを送ろうと思っていたところ、正しい請求書が届いたのが６月下旬でした（依頼日は５月初旬です）。
振込はその日のうちに済ませましたが、その業者さんの対応に不満があり、それも含めてあまりいい評価ができなかったのと遅くなってしまったのとで、アンケートを出すのはやめようと思っていました（提出は義務ではないはずですし）。
が、やはり出した方がいいかなと思っていたところに催促の連絡が来たので（それにも驚きましたが）出すことにします。
お世話になりました。
センターからの返答
S様、この度は弊社をご利用いただきましてありがとうございました。
この度はご満足いただける対応ができませんでしたことを大変申し訳なく思っております。
つきましては弊社としてもこのようなことが無いよう努めてまいります。
ありがとうございました
昨年に引き続き2戸目の購入でしたが、前回の担当者Ａ様同様、Ｂ様にも丁寧なご対応をいただきまして、ありがとうございました。
重説への別紙追加など、ご面倒をおかけしてしまい、恐縮です。
戸塚センター様のエリアは重点的に物件を探しておりますので、今後も何卒よろしくお願いいたします！
センターからの返答
いつもお世話になっております。
この度は前回に引き続き、弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
O様に迅速なご対応を頂き、お引渡しまでスムーズに行う事が出来ました。
また不動産の事で何かお困りの事がございましたら、お気軽にお声掛け下さいませ。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
担当者は非常に良くやって頂きました
今回借地権買上げの取引の為、アンケートに答えられない件がありました。
担当者は非常に良くやって頂きました。
これからも何かございましたら又よろしくお願い致します。
センターからの返答
H様、この度は弊社に不動産売買のご相談を頂き、誠にありがとうございました。
借地権の取引とのことで、ご契約の前にしっかりとお打ち合わせのお時間を頂き、大変助かりました。
今後も何かお手伝いできることがございましたら、お気軽にご相談ください。
とても迅速な対応でいつも笑顔で対応して頂きました
とても迅速な対応で、いつも笑顔で対応して頂きました。
ありがとうございました。
また、非常に戸塚センターが近かったので、その点もとても良かったです。
是非同じマンションの方々にはおすすめしたいです。
また何かありましたらご相談させて頂きたいと思います。
センターからの返答
この度は、ご自宅のご売却を東急リバブルにご依頼いただき、誠にありがとうございました。
以前にも弊社をご利用いただき、再度ご依頼いただけたことを嬉しく思っております。
本マンションはとても人気があり、室内がとても綺麗であったため、早期ご売却に結びついたものと思われます。
また、当センターから近かったため、S様にもお忙しい中何度もご来店していただくことができ、お打合せを重ねられたことも、良かった点ではないかと考えております。
これからも、いつも笑顔でお客様にお喜びいただけるよう邁進してまいりますので、よろしくお願い申し上げます。
