売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
丁寧な対応で安心感がありました
とても丁寧な対応で安心感がありました。
センターからの返答
Ｍ様、この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
またご条件のよい投資用物件がございましたらご紹介をさせていただきます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
希望どおりの物件に出会うことができました
契約に至るまでの間、たくさんの物件を紹介していただき感謝です。
担当者さんの熱意で、最後は希望どおりの物件に出会うことができました。
今後、知人、友人で不動産を紹介してと言われたら、担当者さんを紹介したいと思います。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
N様、この度は改めましておめでとうございました。
ご相談をいただいてから何度もご連絡を取らせていただき、こうしてご希望に合った物件でご契約ができたこと、とても嬉しく感じております。
いつもご丁寧にご連絡をいただきまして誠にありがとうございました。
また何かお困り事等ございましたらいつでもご相談をいただけますと幸いでございます。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
こんなに早く決まるとは思っていなかった
貴社には迅速かつ丁寧なご対応をいただき、感謝している。
昨年冬にマンション売却の相談に伺い、年明けに売却先が決まった。
正直、こんなに早く決まるとは思っていなかった。
またご対応いただいた担当者様は、見かけこそ岡田准一さんとは”若干“異なるが、テレビＣＭの通り「お客様より考えろ」を正に実践される誠実な方であった。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から弊社へご売却をご依頼頂きありがとうございました。
初めてお会いした際に、既にホームページで私のプロフィールをご存じでいらっしゃり、お話頂けた事がとても嬉しかったのを覚えております。
スピード感のあるご契約にたどり着けましたのは、Ｍ様がスピーディーにご対応頂けたからこそだと思っております。
室内のお荷物撤去は大変な作業だったと思います。
弊社のサービスも活用頂き少しでも軽減できたのであれば何よりでございます。
せっかくのご縁ですので、また何か不動産関連のお困りごとございましたら、お気軽にご連絡下さい。
まさに頼れるパートナーのような存在でした
住み替えのため今回が２度目の家の購入となりましたが、ご担当者様は最初から最後まで、今までお会いしたことのあるどの不動産関係の方とも違う方でした。
まさに頼れるパートナーのような存在で、おかげ様で本当に幸せな新居購入となり、家族皆心から感謝しています。
とりあえず見に来ただけの私たち家族にも、嫌な顔一つせずご対応いただき、納得した物件購入ができるようサポートに徹してくださいました。
私たちの知識や理解の不足をさりげなく助けながら、自宅の売却から新居購入まで様々なパターンを考慮して、小さな事から決済や引き渡しなど大きなことまで、費用面でもスケジュール面でもこれ以上ない進め方だったと思います。
他の大手不動産会社様で住み替えの検討をしていた友人家族もご紹介させていただいたところ、やはりすぐに新居購入も自宅売却も決まり、本当に喜ばれました。
ご担当者様のお力に加えて、やはり東急グループのこの地域での強みはさすがです。
人生の一大イベントでこちらでお世話になることができ、本当に良かったと思っています。
センターからの返答
この度は、弊社にご自宅のお買い替えのご依頼を頂き、誠にありがとうございました。
新居のご購入からご自宅のご売却まで長い期間ではありましたが、Ｉ様にはお仕事のお忙しい中、いつも快くご対応頂き大変助かりました。
Ｉ様ご家族はじめ、ご新居の売主様、ご自宅の買主様、皆様に喜んで頂き大変光栄でした。
今後も何かご相談等ございましたら、お気軽にご連絡ください。
この度は、誠にありがとうございました。
引き続き、宜しくお願い致します。
しっかりとした担当者の方でした
お若いのにしっかりとした担当者の方でした。
ありがとうございます。
まだ売りに出ていない本物件限定の希望を、他社を含めネットに複数登録しました。
いち早く連絡をくれたのが、東急リバブルの担当者さんでした。
その為に購入ができて、感謝しております。
もともと、現居住のマンション購入時にお世話になっていた他社Ｚ社の担当の方もよくしてくださっていたのですが、やはりスピード感のある御社に決めました。
大きな買い物こそ、直感に従いました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を頂き光栄です。
不動産市場は動きがとても早い市場ですので、しっかりとご判断を頂くためにも、素早い情報提供を心掛けております。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
過去実績により割引もありお得でした
良かった点
以前購入・売却とお世話になった担当者様に今回もお願いしました。
その為コミュニケーションが取りやすく、また過去実績により割引もありお得でした。
悪かった点
その担当者様が異動されていたので、今エリア外であったためか、第一希望の物件の際、今エリアの担当の方が売却もご担当されていたことから、ご自分の担当の購入希望者のことを売却者様に推し最終その方に決まり、そのことを伺った時は担当者がエリア外だと分が悪いように感じました。
センターからの返答
お世話になっております。
この度は弊社にてお取引をいただき、誠にありがとうございました。
当初ご希望されていた物件でお話が進められなかったことについて、私の力の無さを痛感しております。
大変申し訳ございませんでした。
当初希望されていた物件とは異なりましたが、今回もK様のお手伝いができたことを心よりうれしく思います。
このご縁を大切にし、今後もK様のお役に立てるよう取り組んでまいりますので、お困りのことがありましたら何なりとご相談ください。
引き続き、よろしくお願いいたします。
知見が無い部分をフォローくださって助かりました
非常に前向きに、時間の調整等細かくご対応いただきまして、ありがとうございました！
各種手続きや情報に関しても、私共に知見が無い部分をフォローくださって助かりました。
多少認識の齟齬があったまま進む場面等もいくつかありましたので、次のお客様に向けた今後の営業活動に活かしていただいて、より良いサービスをご提供いただければと思います。
ありがとうございました！
購入後も引続きご相談させていただけますと助かります。
宜しくお願いいたします。
センターからの返答
お世話になっております。
この度は東急リバブルをご利用頂きありがとうございました。
認識齟齬があるまま進む場面がいくつかあり申し訳ございませんでした。
今後の業務改善に努めてまいります。
引き続きよろしくお願い致します。
不動産売買を行う動機となってくださった
東急線沿線で生まれ育った私からすると、不動産売買は実質的にはリバブルしか選択肢がない中、今まで不満の溜まる対応・内容でしかなかった事から、今回も出来る限り他社を起用したいと考えていた。
しかし、今回買い替えを対応頂いた担当者さんは、迅速・丁寧・正確な対応で非の打ち所がなく、私どもが不動産売買を行う動機となってくださった。
担当者さんには深くお礼を申し上げると共に、今後のご活躍も祈念申し上げる。
どうかリバブル社内で担当者さん同様のサービスが提供できる人材を増やして頂き、ひいてはこの街の価値向上につなげて頂きたい。
センターからの返答
この度は、ご新居購入のお手伝いをさせていただきありがとうございます。
ご新居でのご生活がお客様にとって良いものでありますこと心より願っております。
今後とも何かございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせください。
思い通りに売却できてほっとしました
担当者さんは、誠実に対応してくださり、助かりました。
予想より時間が掛かったが、思い通りに売却できてほっとしました。
センターからの返答
この度は宮崎台センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご成約まで時間が掛かってしまい、ご不安な思いを抱かせてしまい申し訳ございませんでした。
ご契約のお手続きを含め、様々な点でご協力いただき、ありがとうございました。
今後も何かございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
何卒、宜しくお願い致します。
気遣いがとても嬉しかった
アポ無しで来たにも関わらず、ローンの説明や物件の説明を、嫌な顔一つしないで親身にお話を聞いてくださいました。
その後主人と来た後も、大体の店舗はご主人側にしか話をしませんが、私の方にもお礼の連絡をわざわざしてくださりました。
そういった気遣いがとても嬉しかったです。
センターからの返答
この度は弊社に物件のご購入のご相談を賜り誠にありがとうございます。
お気に召していただいた物件をご購入いただき、私も大変嬉しく思っております。
お仕事がお忙しい中、住宅ローンの申込みや各お手続きにもご協力いただきありがとうございます。
また何かお困りなことがございましたらお気軽にご相談下さいませ。
