売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）

不動産に関する知識と経験

売却にあたっては、売却での満足度の上位を占めているのは大手が多いことから、東急リバブルさんといたしました。
営業マンに望むのは、コミュニケーション能力、相性、不動産に関する知識と経験など。
良かった点としては
人となり、普段のマナー、服装の乱れ、メールに誤字脱字といっただらしない面はない。
コミュニケーション
担当営業なりの物件売却に向けた計画→メールでいくつか質問して返答はあり。
売却活動の報告は、定期的かつ丁寧に行われているか→手紙のみの連絡あり。
売り手の要望や質問をきちんと聞いてくれたか→メールではあり。
不明点があった場合、後で速やかに調べて回答してくれるか→メールではあり。
電話やメールのレスポンスは早いか→普通ある。
良くなかった点
知識面
専門用語を多用せずわかりやすい説明はない。
メリット・デメリットの双方を伝えてくれない。
分からない事について丁寧な説明は、ない。
売却が決まってからは、まったくの連絡はなく最終の決算明細書が事務方Aさんより郵送。
数字がおかしいなと思いつつ、確認したところ間違っていた。
お詫びもなく、メールで修正明細とかかれたPDFが届く。
最終日には関西支社にいくので銀行にはいけないとのメールあり。
銀行にはAさんのみ。
銀行で最終完了が終わってもメールの１通もありませんでした。
不動産売却というものはこんなものかもしれませんが、中旬までは普通に対応はしてくださっていましたが売却が決まれば知らない顏というイメージのみが東急リバブルさんという会社の印象として強く心に残りました。
売却できたことは、買い主を連れてきてくださった不動産屋さんには感謝しています。

マイナス面を最初にきちんと売主に説明

土地購入、居住マンション売却、相続土地売却と３人の東急リバブルご担当にお世話になりました。
土地購入は最終的に業者より購入したため御社を利用しませんでしたが、希望の土地を熱心に探してくださったご担当者が大変好印象でしたので、居住マンションと今回の相続土地を御社にお願いいたしました。
いずれも他社にも相談いたしましたが、御社の営業マンの方が総合的な知識があり、適切な説明と満足のいく営業活動でした。
顧客に良い話だけされることなく、マイナス面を最初にきちんと売主に説明くださりそれを早期に売却して下さることが信頼できる点と思っております。
売却した各々物件は私ども楽しく過ごした思い出多き物件であり、購入者も若いご夫婦がこれからの生活で使っていただくこととなり大変嬉しく思っております。
また、同僚にも御社を紹介しましたが、売却活動して４日目で売出価格で商談成立することとなりました。
お世話になりありがとうございました。

安心して相談が出来ました

とっても丁寧な対応をして下さり安心して相談が出来ました。
お休みの日でもきっちりと対応して下さりとっても良かったです。
次回何か有ればぜひ同じ担当者さんにお願いしたいと思いました。
とってもすてきな笑顔で接して下さいました。

スピーディに対応して下さいました

非常にスピーディに対応して下さいました。
大満足です！！

誰が鍵を持っているのかも把握できませんでした

土地決済、引渡しが終了したにもかかわらず、物件の鍵が渡してもらえず、誰が鍵を持っているのかも把握できませんでした。
ハウスメーカーに調べてもらい、不動産屋にあることが判明しました。

安心しておまかせすることが出来ました

不動産を売却することになり、何社か査定をお願いし、担当の方と相談させて頂いた中で、不安に思っていた事や聞きたいと思っていたことを１番よく察して頂いたことがリバブルさんに決めようと思った理由です。
他者さんと比べて他者のことを悪いように言われないことも好感もてました。
最初から最後までかわらない丁寧な対応と迅速な対応の担当者のおかげで安心しておまかせすることが出来ました。
ありがとうございました。

親身になって、受け答えをして下さいました

・とても親切で、若いのに、仕事の説明も解かりやすく、信頼出来る方でした。
第一印象は少し’ツン’とした感じを受けましたが、色々と親身になって、受け答えをして下さいました。
家や、マンションを子供達が購入する時は、東急リバブルを利用させていただきたいと思いました。
・スマホで大手不動産会社に一斉送信しました。
1番先に連絡が来たのが、東急リバブルさんでした。

感謝しています

担当者様には２０年以上お世話になり、今回も大変有り難いご対応をいただき、安心して住み替えできました。
感謝しています。

感謝しています

担当者様には20年以上お世話になり、今回は我が家に色々あった直後に無理をお願いし、遠方にもかかわらず大変迅速にわかりやすく安心してご対応いただき、感謝しています。

安心してお任せすることができました

担当者Ａさんは誠実に対応して下さり、初めての不動産売却でしたが、安心してお任せすることができました。
３社見積りをとりましたが、印象で担当者Ａさんに決めました。
価格はあまり関係なかったです。
私自身も営業にたずさわっておりますが、大変勉強になりました。
ありがとうございました。
また、担当者Ａさんにご紹介いただいた東京の賃貸部門の担当者Ｂさんにもお世話になりました。
残念ながら成約はしませんでしたが、お人柄も良く、担当者Ａさん同様、私の会社の営業担当にも見習ってほしいと思わせるほどでした。
担当者Ｂさんはまだお若いですが、これからもがんばっていただきたいです。
お世話になりました。