売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
知識もあり良く勉強されてた
最初の印象は、とても清潔感のある若い方で好感が持てた。
若いと思っていたのに知識もあり良く勉強されてたので、やがてこの担当者ならという安心も出来るようになった。
悪かった点を上げるとすれば、公休日にやり取りが数日遅れることがあったので、店舗で定休日を設けないでシフト制なら良いのにな、と思ったことがあった。
センターからの返答
K様、この度は大切なご所有不動産のご売却をお任せいただき誠にありがとうございました。
ご内覧等の日程やお時間の調整にもご協力いただき、心より感謝申し上げます。
K様のお人柄に甘えてしまう場面もあったかと存じますが、
お取引を最後まで担当できましたこと、とても嬉しく思います。
何かお困りごと等ございましたら、些細なことでもお声がけいただけますと幸いです。
今後ともよろしくお願いいたします。
何事も迅速に対応していただけた
担当者の方は、何事も迅速に対応していただけたので、不安やストレスを感じませんでした。
センターからの返答
この度は大切なご所有不動産のご売却を当社へお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
また、アンケートにご協力いただきました事、重ねて御礼申し上げます。
N様のお役に立てましたこと、大変光栄でございます。
今後もお力になれる事がございましたら、お気軽にお声がけいただければ幸いです。
引き続き何卒宜しくお願い申し上げます。
品の良さが良かったです
品の良さが良かったです。
会社の立地も駅前すぐ、と気軽に入れて、忙しい中でも立ち寄ることが可能でした。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また、2件目の物件売却についてもご依頼頂きまして、大変嬉しく思っております。
引き続き、何かお困りの際はご連絡頂くとともに、販売中物件のご成約を目指し、尽力して参ります。
とても丁寧に対応いただきました
とても丁寧に対応いただきました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、ご購入のお手伝いをさせていただきまして、誠にありがとうございました。
これまでに、ご自宅マンションのご売却やご実家のご売却もお手伝いさせていただきましたので、今回で3回目のお取引となりました。
今回はご家族が増えて、新居を構える大事なイベントにお声がけいただいて、非常に嬉しく思いました。
お引き渡しまで、住宅ローンの銀行選定や申し込みまでお時間割いていただき、改めてご協力に感謝いたします。
おかげさまで、無事にご決済ができました。
また、新築されてお引越し後に、是非お会いできたらと思います。
週一の活動レポートもいただけて非常に安心しました
きめ細やかにご対応いただいて非常に良かったです。
不動産の売却は初めてでしたが、丁寧で週一の活動レポートもいただけて非常に安心しました。
センターからの返答
I様、この度は弊社にご売却をお任せくださり、誠にありがとうございました。
今後は違うエリアでのご生活が始まるかとは存じますが、引続き何かございましたらお気軽にご連絡いただけますと幸いです。
何卒、宜しくお願いいたします。
関係先とも交渉して頂き心強く感じました
初めて不動産の売却を経験しましたが、ご担当していただいた方が誠実でキャリアもお持ちで、安心してお任せできました。
古い土地建物でしたので、建物の解体やその他思ってもいなかった対処が必要な事柄が出てきて大変ではありましたが、毎回先回りしてこちらが欲しい情報などをいくつも用意してくださり、関係先とも交渉して頂き、心強く感じました。
相談にもいつも気持ちよくすぐに対応して下さいました。
当初思っていたよりも時間がかからず全てが終り、今は肩の荷が降りました。
ありがとうございました。
知人にも薦めたいと思います。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございます。
思い出の詰まった大切なご実家のお取引を私にお任せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
お引き渡しまで色々とご依頼事項があり、その都度快くご対応頂き感謝申し上げます。
また、今後弊社でお役に立てる事がございましたら何なりとお申し付けください。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
メールに書き込んだが返事がなかった
アンケートの『売買契約締結以降の希望や悩みへの対応』について補足。
媒介を依頼して２ヶ月後くらいだったか、なかなか買い手候補が現れない時に「売値を下げたほうがいいか」「賃貸に出すテはあるか」と定期的に状況を知らせてくれるメールに書き込んだが、返事がなかった。
そのあと間もなくして営業担当者さんから内覧希望者の連絡をもらい、その折上述のことを話したが「見ていない」とのことだった。
そのあたりの情報共有はいかがなものか。
あのメールは形式的、機械的なものに過ぎないのか。
であれば、依頼主の声は担当者に直接届ける方法に限定すれば良い。
こちらの問い合わせは担当者さんに届くと思っていた。
センターからの返答
この度は、弊社のお取引きにてマンションをご売却いただき、誠にありがとうございます。
販売期間中の当社内での情報共有につきまして不手際があり、気持ちの良いお取引きをできなかったこと心よりお詫び申し上げます。
お客様に満足いただける対応ができるよう、接客品質向上に努めて参ります。
お忙しいところ貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
今後とも、よろしくお願い申しあげます。
丁寧なご対応とご説明をいただきました
担当者さんには周辺の相場感から始まり、売却後の物件探しに向けたアドバイスも含めて、丁寧なご対応とご説明をいただきました。
センターからの返答
いつも大変お世話になっております。
この度は当センターにてご売却をお任せいただきまして、誠に有難うございました。
お仕事でいつもお忙しい中、こちらからのご要望に快くご対応くださり、心から感謝申し上げます。
Ｎ様のお役に立てたこと、大変嬉しく思っております。
何かご相談等お力になれることがございましたら、是非ご連絡を頂戴できればと思っております。
今後とも弊社文京春日センターを末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
とても親切に丁寧に対応してくれました
とても親切に丁寧に対応してくれました。
センターからの返答
T様、この度は大切な不動産のご売却に関しまして当社をご利用頂き、誠にありがとうございます。
長らくお付き合いをさせて頂き、結果より良いお住み替えを実現されたのではないかと思っております。
今後とも長いお付き合いをさせて頂ければと思っております。
不動産にまつわる事でお困りの事がございましたら、お気軽にお声がけ下さいませ。
何卒、宜しくお願いいたします。
的確に判断してくださいました
賃貸マンションの時から東急リバブルを利用している。
今回も、担当者が的確に判断してくださいました。
悪かった点は、特に見当たらない。
センターからの返答
この度は、長年の賃貸管理に引き続き、売買も弊社にお任せいただき、誠にありがとうございました。
売買契約から物件のお引渡しまでの間、行政への建築の申請、確定測量、水道の引き込み替えと約５ヶ月とかなりの時間がかかりました。
特に水道の引き込み替え工事については、非常にハードルが高く、長い不動産仲介業の経験の中でも初めての経験でした。
その他にも隣地との境界確認や私道所有者の調査など、Ｓ様のご協力があってこそ成就したと思っており、大変ありがたく、感謝しております。
