売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
知名度、ネットワーク、そして機動力の賜物
この度は、丁寧で迅速なご対応を頂き、又、希望を汲んで頂き、戸建て売却が出来ました。
これも御社の知名度、ネットワーク、そして機動力の賜物と思いました。
リバブル様にお世話になって良かったと満足しております。
センターからの返答
この度は川越センターをご利用いただき、また、お忙しい中ご丁寧にアンケートのご協力をいただき、誠にありがとうございました。
今後も不動産に関することで何かございましたら、お声掛けいただけますと幸いです。
よろしくお願いいたします。
上長がご一緒に対応いただければと感じました
20年以上住んでいたマンションを客観的に評価していただき、希望する期間までに売却ができました。
また依頼した時期は、中古マンションの需要が減少すると予想されており、希望価格的より値下げとなりましたが、概ね満足できています。
なお、引渡し時に担当者の上長から制約終了のご挨拶がありましたが、制約結果の挨拶ではなく、契約時から希望する売却が行えるように、売主の相談や取組計画を、担当者と上長がご一緒に対応いただければと感じました。
センターからの返答
B様
この度は大切な不動産のご売却をお任せいただきましてありがとうございました。
他社様で売却がなかなか進まず、ご不安があったかと思います。
私共もお引き渡しまで少しお時間がかかってしまった部分がありますので、よりスムーズなお取引ができるよう更に精進してまいります。
また、上席からの挨拶及び案件への介入が足りなかった点、大変申し訳ございませんでした。
B様のご意見を参考に協力体制の強化、より一層の営業努力をしてまいります。
不動産の件でお手伝いできる事がございましたら何なりとお申し付けくださいませ。
宜しくお願いいたします。
本当に良かったです
良い物件を購入することができて、本当に良かったです。
土地の悪い点も隠さず教えて頂き、検討する時間もありとても助かりました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただき誠に有難うございました。
H様のお役にたてて光栄でございます。
新居の完成が待ち遠しいことと存じます。
H様とご家族皆々様のお幸せをお祈り申し上げます。
非常に親身にご丁寧にご対応頂いており、感謝
とても良くご対応いただけていたのですが、火災保険で建物基準の必要書類に関してのやり取りの際に不安に感じてしまう状況がありました。
もう少し早く気付いてご対応いただけていたら不安に感じる事もなく、全て順調にお取引きさせて頂けたのかなと思いました。
その部分以外は、非常に親身にご丁寧にご対応頂いており、感謝しております。
センターからの返答
この度はお取引をしていただきまして、誠にありがとうございました。
火災保険の件は対応が遅れてしまい、大変申し訳ありませんでした。
保険担当に任せっぱなしにしてしまったのが問題でした。
それ以外についてはご満足いただけたようなので私もよかったです。
私も同じ不動産を２度取引させていただくことは少なく、ご自宅については非常に愛着のある不動産と言えます。
些細なことでも何かご相談があればお気軽にご連絡いただければと思います。
事前に詳細な説明を知らせてほしかった
・親身になって、丁寧に対応してくれた。
・そこまでがつがつ接客されなくて、良かった。
・資金の支払い引き渡しまでに、時間がなくあせったため、事前にスケジュールや対応事項の詳細な説明を知らせてほしかった（予定だけ前だおしになったりした影響もあり）。
・直接関係があるわけではないが、紹介されたリフォーム会社の工事に色々と不備があり、工事が延長したりした（こちらの要望により追加工事した分もあるが、それを差しひいても）。
・そのためリフォーム会社はもっと検討しても良かったと思った（ここも決めてから時間がなかったのが原因のひとつ）。
・値段交渉等をしっかりとやってくれた印象。
センターからの返答
この度は、M様にスケジュールの前倒し等、ご協力をいただいたにも関わらず事前にスケジュールについて、ゆとりを持ったご説明ができず申し訳ございませんでした。
また、リフォーム会社の件につきましても、お手間をかけてしまい申し訳ございません。
リフォーム工事の件につきましては、当社の方からもリフォーム会社に対し、不備内容について確認しキチンと最後まで取り組むように打ち合わせをしております。
今後も、気になること等がございましたらお気軽にお申し付けください。
担当者はとても丁寧に対応してくれた
①現地説明会が土、日にあったので行ってみたら誰もおらず、TELしたら西葛西から来た。
②担当者はとても丁寧に対応してくれた。
センターからの返答
この度は、弊社から新築戸建てをご購入いただきまして誠にありがとうございました。
Ｓ様が私の初契約のお客様ということで、ご不安やご心配をおかけしたかと思いますが私の生涯忘れられない契約となりました。
今後とも宜しくお願い致します。
早く成約させようというのが感じられて嫌だった
・成約してから、引き渡しのための引っ越しの準備中に、買主様のリフォーム業者を入れて、荷物を見られたのがすごく嫌だった。
そういう事をしてほしくなかった。
・早く成約させようというのが感じられて、それが嫌だった。
・立地が便利だから買ったマンションなのに、治安が悪い町田駅周辺のマンションと比較して、「立地的に不利だ」と担当者さんに言われたのは納得がいかなかった。
センターからの返答
この度はお取引させていただきありがとうございました。
U様への配慮が足りず、不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
いただいた貴重な意見を今後の営業活動に生かしてまいります。
またご縁がございましたらご利用くださいませ。
もう１度問い合わせる事があり少し残念でした
最初の内覧の際と、引き渡し後の問い合わせの時１度目の連絡ではなかなか連絡が来ず、もう１度問い合わせる事があり少し残念でした。
センターからの返答
この度はお取引をさせていただきありがとうございました。
当初担当の引き継ぎ等がうまくいかずお時間をかけてしまい、申し訳ございませんでした。
また、建物雨漏り事象の件でお時間がかかってしまったこと、重ねてお詫び申し上げます。
リフォームの進捗があるかと存じますが、また何かお手伝いさせていただく際には、是非お声掛けいただけると幸いでございます。
今後とも末永いお付き合いの程お願い申し上げます。
良い土地が見つかり満足しています
良い土地が見つかり満足しています。
どのタイミングでいくら必要なのか、最終的に合計でいくら支払ったのかがもう少し分かりやすいと良かったと思いました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中アンケートにご協力いただきまして誠にありがとうございました。
ご指摘いただいた点については、改善し今後に生かして行きたいと思います。
ありがとうございます。
お取引いただいた土地に関して何かありましたらいつでもご相談下さい。
今後とも宜しくお願い致します。
私的な事もいやな顔をもせずとても助かりました
ありがとう御座いました。
無事売却が出来、一段落つきました。
担当のお二方、とても親切に対応して下さり、高齢者の仲間ですが、私的な事もいやな顔をもせずとても助かりました。
何の知識のない私でしたが、お勉強させて頂き御礼申し上げます。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から弊社へご依頼頂きありがとうございます。
I様は早期でのご売却をご希望だったので、スムーズなお取引ができるよう努めて参りました。
結果としてご相談頂いてから約2ヶ月で、お取引が完了しましたので私としても安心しております。
また何か不動産に関してお役に立てる事がございましたら、ご連絡頂ければと思います。
こちらこそありがとうございました。
