売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
年内に素早く売却できたことが良かった
年内に素早く売却できたことが良かった。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂き誠に有難う御座いました。
当初のご希望通り年内中ご売却ができ、私も胸をそっと撫でおろしております。
偏にＫ様のご協力があったからだと思っております。本当に有難う御座いました。
またこちらにいらっしゃった際は、お声かけ下さい。
引き続き何卒宜しくお願い申し上げます。
空き家コストシェアリングサービスが終了していた
惜しかったのは売却まで一年余りかかりながら、「空き家コストシェアリング」サービスが終了していた為に受けられなかったことぐらいでした。
センターからの返答
この度は、弊社にてお取引いただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
ご成約までに時間がかかってしまったこと、売却途中に当社のサービス内容に変更が出てしまったこと重ねてお詫び申し上げます。
今後も、お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
何卒お願い申し上げます。
強引な所は少しもなく感じが良くて良かったです
一生懸命に対応して下さったと思います。
強引な所は少しもなく感じが良くて良かったです。
センターからの返答
この度は東急リバブル藤が丘センターをご利用頂き誠にありがとうございます。
O様のお役にたてたことを大変嬉しく思っております。
O様がご契約時や決済時に、迅速に書類等の準備をして頂いたおかげでスムーズに決済を迎えることができました。
本当にありがとうございました。
またこれからも、税金のご相談やお困りの事がございましたらいつでもご連絡下さい。
一つ一つ、細かく説明を戴き、理解しやすかったです
営業、御担当の方、取引の流れの中で、一つ一つ、細かく説明を戴き、理解しやすかったです。
安心して、進められました。
お任せして、良かったと思います。
センターからの返答
この度は新宿センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
Ｍ様の大切な不動産のご売却を微力ながらお手伝いする事ができ、大変光栄でございます。
また、温かいメッセージを頂戴しまして、大変嬉しく思います。
皆様ご多忙なところ、お打ち合わせのお時間をいただきましてありがとうございました。
今後、不動産のことでお困りのことなどがございましたらお気軽にお申し付けください。
今後とも宜しくお願い致します。
とにかく、驚くほど迅速に動いていただき、感謝
とにかく、驚くほど迅速に動いていただき、感謝しています。
売却価格は完全に納得いくものではなかったのですが、手続きもスムーズでよくしていただいたと思っています。
センターからの返答
この度は弊社用賀センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
Y様のご協力があり、スムーズに取引を完了することができました。
誠にありがとうございました。
また何か不動産に関しまして、お困りの事がございましたら、お気軽にお声掛けください。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
購入して満足ですが、プロセスに関しては少しギモン
私達夫婦にとって初めての大きな買い物となりました。
ポストに入っていたチラシを主人が捨てずにリビングに置いてあり、それを見たことがきっかけとなり問い合わせをさせていただきました。
私の希望としていた場所と間取り、金額、そして何よりも主人がチラシを捨てなかった理由は東急リバブルさんだったこと。
リバブルさんのチラシでなければ捨てられていたと思います。
実際の契約時もしっかりと施工時の写真や説明を受け、とても満足しています。
床のカラーもとても明るく気分が良いです。
担当者の方も熱心に対応して下さいました。
こちらの色々な事情によりわがままを言わせてもらったり、仕事を急がせてしまい申し訳なく思っております。
残念なことを言わせて頂けるのならば、とにかく全ての担当がバラバラで横のつながりがうまくいっていないように思いました。
家を購入する前に住んでいた賃貸もリバブルさんでしたので、担当の方にも家賃の支払いと購入した家の支払いについて事前に伝えてありましたが、結果たらい回しでうまくいきませんでした。
他の件でも担当からご連絡ありますと言われていましたが、こちらも仕事で限られた時間のお約束となり、時間の指定をしていたもののギリギリの時間にお電話があり、メモでの伝達だったそうで細かい事情は聞いていないと言われました。
購入して満足ですが、プロセスに関しては少しギモンも残りました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
Ｋ様の不動産購入を微力ながらお手伝いをすることができ、大変光栄に思っております。物件紹介からお引渡しに至るまで短期間で運べたことはＫ様のご協力があったからこそだと感じております。
しかし、賃貸解約手続きについて、弊社賃貸担当者と売買部門との連携がとれておらず、Ｋ様には不愉快な思いをさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。今後は、このようなことがございませんよう賃貸部門との連携の強化に努めてまいりたいと思います。
今後ともよろしくお願いいたします。
もう少し事前にイメージできていればよかったと思う
住宅ローン決済当日の流れについて、もう少し事前にイメージできていればよかったと思う。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
今後は、ご指摘頂いたことを常に意識して、お客様に喜んでいただけるようなお取引を目指していきたいと思います。
お忙しいところ、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
納得して不動産の購入ができたのは担当者さんのお陰
不動産の購入は初めてでしたが、東急リバブルではこんなに手厚いサポートが受けられるのか、と驚きました。
業者さんから受けられるサポートについては、契約まで知ることが出来る機会がほとんどないので、もっと早く教えて欲しかった、と思いました。
ご担当者さんは、デジタルツールを駆使して私からの問合せに即対応して下さり、多忙な中での不動産購入だったためとても助かりました。
不動産の購入に関わる各種費用についても、分かり易く説明して下さいました。
自分自身が納得して不動産の購入ができたのは担当者さんのお陰です。
ありがとうございました。
以上
センターからの返答
この度、M様のご購入機会をお手伝いさせて頂けたこと、大変感謝しております。
数ある不動産仲介会社のなかから、弊社をお選び頂き、私にご依頼頂きまして誠にありがとうございます。
契約後の各種サポートにつきまして、お伝えが遅くなってしまい申し訳ございませんでした。
M様からのお言葉、不動産仲介業を行っている私には、非常に嬉しいお言葉です。
今後も、今以上のお手伝いができるよう一生懸命頑張って参りますので、引き続きよろしくお願い致します。
この度は、誠にありがとうございました。
本当に担当者さんには大変お世話になりました
親の旗の台の自宅を売却するにあたり、私がかわりを努めていた事で、何度も遠方まで御足労をおかけ致しました。
本当に担当者さんには大変お世話になりました。
また、次回は私も子供夫婦の新居などありますので、今後も宜しくお願い致します。
この度は本当にありがとうございました。
センターからの返答
このたびは数ある仲介会社から当社と専属専任媒介契約をご締結いただき誠にありがとうございました。
思い出の多いご実家を売却されるについては寂しいお気持ちもあったことと思いますが、良いお客様に巡り合え、新しいご家族の成長の場として受け継がれていくことを嬉しく思っています。
今後もご家族様で不動産のご相談がありましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
今後ともよろしくお願いいたします。
スピーディに物件紹介がありその後の手続もスムーズ
良かった点
・スピーディに物件紹介があり、その後の手続もスムーズだったこと。
期待する点
・リフォームをするつもりだったが、そのアドヴァイスをもっと欲しかった。
センターからの返答
この度は、弊社仙台センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中アンケートにご協力頂きまして、ありがとうございます。
今回、Ａ様にご指摘頂きました通り、十分なアドバイスなどが不足していたと思います。
ご迷惑をおかけ致しまして、申し訳ございませんでした。
今後につきましては、ご指摘頂きました事を反省し、繰り返すことの無いよう努めてまいります。
この度は、貴重なご意見を頂戴致しまして誠にありがとうございました。
