売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
一応満足できると評価いたしました
今回売却したマンションを購入した時も、東急リバブル自由が丘センターの仲介でした。
このため、貴社には好印象を持っていましたので、売却も貴社の自由が丘センターに仲介一任した次第です。
正直な所、１０社ぐらいの不動産屋さんが仲介の依頼をして来ましたが、２～３社ですが貴社よりも高値を提示していましたが、契約に伴うゴタゴタや契約後の問題発生などの対応を考え、初心通り貴社にお任せしました。
担当者の接客については、私は一応満足できると評価いたしました。
買取業者との打合せや書類の作成また費用面でも、私の腹づもりの範囲内でまとめてくれましたので、及第点は上げられる思っています。
あえて不満点を上げますと、貴社の休日が「火・水」のため、どうしても書類やメール、連絡電話などが届くのが「土・日」およびその前後になりますので、一般人の休日が思うように使えなくて、やりくりに苦労しました。
また、他業者さんとの比較では良く言えば穏やかであり、悪く言えば迫力が他社よりは劣っていたかなと思いました。
センターからの返答
この度は、弊社のご売却を一任していただきありがとうございました。
K様のお役に立てたことに、私も大変嬉しく思います。
また、定休日の兼ね合いでご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
今後も、不動産のことでお困りごと等ございましたら、いつでもご連絡いただけますと幸いです。
引き続きよろしくお願い申し上げます。
誠実で優秀でした
誠実で優秀でした。
とにかく売るのではなく、我々に寄り添い、ニーズを汲み取って進めてくれたので最初から最後まで信頼できました。
希望の物件を見つけたときの対応の早さや、各フェーズ毎の説明や段取りのわかりやすさが際立っていました。
おかげで最後まで任せておけば大丈夫、という安心感がありました。
センターからの返答
H様、この度はご紹介から弊社を通じて、ご購入いただき誠にありがとうございました。
お子様の学区や保育園の教育環境をとても大切にされていたことから、一度は購入を再検討としていた中で、なかなか販売物件が出てこないエリアで、H様のご希望に合う物件が出てきた際は私自身も非常に嬉しい思いでした。
購入に向け、H様と二人三脚で1つずつ課題点や不安な内容を解消し、ご家族の皆様に納得頂けるご自宅の購入となり、大変うれしく思っております。
今後も何かお困りのがございましたらご連絡お待ちしております。
信頼できる業者であった
良かった点
信頼できる業者であったこと。
売主の意向を十分理解した上で、丁寧な対応をしていただいた。
悪かった点
特になし。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠に有難うございました。
Ｙ様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。
Ｙ様のご協力を頂き、行政との手続きもスムーズに進めることができたこと御礼申し上げます。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い致します。
購入下さる方にも熱心に説明されていました
建築家の先生のこだわりのある家でしたので、手直しに難しい所もある事など、実際に担当者と上司の方が建築家の先生にも直接聞いて下さったり、購入下さる方にも熱心に説明されていました。
最後に思いがけないハプニングがありましたが、誠心誠意フォローして貰えたと思います。
センターからの返答
こちらこそK様にはご自宅のご売却に全面的にご協力頂き大変感謝しております。
最終的には建物を気に入ってくださった方に購入頂けたので、その点はうれしく思っております。
契約直前にハプニングがあったにもかかわらず、温かいお言葉を頂きまして厚く御礼申し上げます。
ご紹介頂きましたご親族のお手伝いにも真摯に努めさせて頂きます。
迅速に真摯に応対していただけました
迅速に真摯に応対していただけました。
ありがとうございました。
余談ですが、当初ネットで一括査定をしたところ、早いところは当日電話でヒアリングを受けました。
そのほかでも、翌日、遅くても数日後に査定結果が届きました。
査定の速さには驚きましたが、冷静にみると査定金額に根拠のないものや盛ったものが多かったです。
一括査定は比較できるメリットがありますが、よく知らないと乗ってしまうなぁと思いました。
乗ってしまう人が増えているかもしれません。
センターからの返答
この度は、五反田センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉をいただき大変光栄です。
また、一括査定についてのご感想、ありがとうございます。
今後の参考にさせて頂きます。
今後も不動産のことでご質問やご不明点等ございましたらお気軽にご連絡ください。
何卒、宜しくお願い致します。
説明していただいたので、非常に安心出来ました
実家の土地をお願いしたわけですが、契約時に税理士さんも同席されて、こちらの希望、条件、遺産分割などのやり方等も相談にのってもらい説明していただいたので、非常に安心出来ました。
税金も、相続でどのくらいの額がかかるのか、なんとなくしか分かっていなかったので。
売買時における諸費用も、担当者Ａさんから説明を受け納得出来ました。
その後は解体業者さんや測量士さんとの段取りも、速やかに決めていただきました。
また、解体業者さんの見積りもオーバーすることなく安心いたしました。
アスベスト除去費用は想定外でした。
こちらの分からないことにいつも丁寧に答えていただき、また不在の時でもすぐに返信いただき、長い時間待たされることはなく安心出来ました。
他社は、身内の希望していた不動産会社もありましたが、相場の値段といったいろいろなデータを見せられたり、後でキャンセルしても良いからハンコ押して下さいとか、いまいち信用出来ませんでした。
これは人柄にもよると思いますが、担当者Ａさんの印象はとても良いですよ！
押上センターの担当者Ｂさんが、高く買っていただける会社を見つけてくださったのも感謝しております。
センターからの返答
この度は、ご実家のご売却について、当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
最初のご相談から、想定よりも長期間のお取引きとなりましたが、無事に終えて良かったです。
その間、Ｎ様には諸々のご協力を頂きまして、誠にありがとうございました。
今後も、不動産の事で何かございましたら、いつでもお気軽にご連絡下さいませ。
引き続き、どうぞ宜しくお願い致します。
お任せして良かったです
初めての売却で不安な所がありましたが、担当の方が大変落ちつきがあり、丁寧な受け答えでとても良かったです。
売却に至るまでもスムーズに進めることができたと思います。
お任せして良かったです。
ありがとうござました。
センターからの返答
この度は、五反田センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉をいただき大変光栄です。
今後も不動産のことでご質問やご不明点等ございましたらお気軽にご連絡ください。
何卒、宜しくお願い致します。
誠実に親身にご対応して頂き、大変助かりました
ご担当者の方には、金融機関への折衝など粘り強く誠実に親身にご対応して頂き、大変助かりました 。
各方面に知名度があり、地域に根付いていてサポート体制が手厚い大手の東急リバブルさんじゃなかったら夢は叶いませんでした。
本当にありがとうございました。
途中、心が折れかけてすみません。
センターからの返答
F様、この度は当社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
少しお時間をおかけする場面はありましたが、F様のご協力もあり、無事にお引渡しができ非常に嬉しく思っております。
お引き渡しは終わりましたが、新生活がスタートするにあたって今後ご不明点が出てきましたら、是非お気軽にご相談くださいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。
担当者さん、ありがとうございました
担当者さん、ありがとうございました。
センターからの返答
N様、この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
N様のご協力があり、非常にスムーズにお取引を進めることができました。
新居に住まわれるにあたってご不明点やお困りのことがありましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。
応対の良さとお客に対する態度等が良かった
金額的には少し低価格でしたが、応対の良さとお客に対する態度等が良かったので、以後の事を考えて決定しました。
安心してまかせられました。
センターからの返答
S様、この度は、武蔵小山センターをご利用頂き、ありがとうございました。
今回は、数ある不動産会社の中から、当社を選んで下さり、本当に嬉しく思います。
一般的なご契約と異なり、リースバックという特殊なご契約となりましたが、S様のおかげで滞りなくスムーズにご契約・お引渡しが出来ました。
また、「応対の良さ」をお褒め頂き、ありがとうございました。
今後の励みになります。
不動産売買は人生において、そう何度もある事ではございませんが、不動産に関して今後ご不明な事等がございましたらお気軽にご相談下さい。
S様の今後のご多幸をお祈り申し上げます。
