売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
何度か不満に思ったシーンはありました
ご担当者様の意識の高さは感じておりましたが、用意する物リストに於ける不備があったり、現地案内時での約束時間５分前に『遅れます』の連絡があったりと、何度か不満に思ったシーンはありました。
しかし一生懸命な姿勢は伝わっております。
売買価格に於いては、所有のマンションの販売価格は一定のラインは超えた価格で売却できましたが、一般の方へ良い価格で売れなかった事、購入マンションは我々の希望の価格が通らず、おおよそ先方の希望を飲んだ事から、『売買の価格面』に於いては残念に思うところがありました。
センターからの返答
この度は当社にてお取引いただき、また貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。
お客様への配慮と売買の価格面について至らぬ点があり、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
スケジュール管理の徹底とご希望を実現するために日々精進して参ります。
またお困り事などございましたら、お気軽にお声がけください。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
色々と気遣いいただきありがとうございました
契約から引き渡しまで驚くほどスムーズに、かつ希望額での売却に導いていただいて、大変感謝してます。
複数社で査定依頼していたため迷いましたが、豊富なサービスと希望のエリアの実績に基づいた自信は本物だと思いました。
提案や対応も丁寧で申し分なく、色々と気遣いいただき、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、大切なご資産のご売却を当社にご依頼頂きまして誠にありがとうございます。
ご相談からご決済まで無事に終えることができましたのも、Ｉ様多大なるご協力のおかげです。
心より感謝申し上げます。
今後も不動産についてお困りの事やご相談がございましたら、何なりとお申し付け下さいませ。
誠にありがとうございました。
情報提供がスピーディーで大変わかりやすかったです
お店には一度も伺っていないため、お店の様子については該当なしにしました。
初めての相談から売却に至るまで、情報提供がスピーディーで大変わかりやすかったです。
そのため安心して進める事が出来ました。
何よりも大切にしていた物件と言う点を共有頂き、気持ちよく良い買い主の方に売却する事が出来、有り難かったです。
センターからの返答
この度は当社溝ノ口センターにてお取引いただき誠にありがとうございます。
F様の大切なご資産のご売却をお手伝いすることができ、大変光栄に思っております。
お仕事でお忙しい中、ご売却のお手続きや内見希望へのご対応をいただいたお陰でスピーディーにご成約することができました。
私共々、今後とも弊社を末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
私に合う不動産を購入することが出来ました
お願いしてから1年半、その間色々ご迷惑をお掛けしましたが、根気よくお付き合いして頂いて、本当に全て満足なんです。
分からないことしかなく不安だったんですが、沢山相談にのっていただき、アドバイスも沢山していただきました。
おかげで私に合う不動産を購入することが出来ました。
友人や知人には担当者さんをオススメします！！
センターからの返答
Ｈ様
この度は東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
Ｈ様とは約１年のお付き合いになりました。
お気に召す物件をご購入いただけて大変嬉しく思います。
リフォームも思い通りに仕上がったようで安心しました。
今後もご質問等がございましたら、お気軽にご連絡いただけたらと思います。
引き続きよろしくお願いいたします。
途中の報告も欲しかった
自宅売却は満足。
購入は概ね満足。
内見をする日程など、こちらが問い合わせないと報告が来ないことがあった。
途中の報告も欲しかった。
センターからの返答
この度は、弊社宮崎台センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご購入・ご売却とお手伝いさせていただき、ありがとうございました。
ご指摘いただいた点を改善し、精進してまいります。
今後も何かご相談事などございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
何卒、宜しくお願い申し上げます。
色々調整頂き、誠実に、対応して頂きました
値段交渉や契約まわりなど、色々調整頂き、誠実に、対応して頂きました。
センターからの返答
この度は、お取引きいただき、誠にありがとうございました。
お買換えにつき、ご不安も多かったかと思いますが、O様のご協力のおかげで、お引渡しを終えることが出来ました。
ご売却もまもなく決済となりますので、しっかり行ってまいります。
今後とも宜しくお願い致します。
担当者さんに出会えた事にとても感謝しています
初めて問合わせをした時から担当者さんの対応が良く、安心してお任せすることができました。
私たちが悩んでいる部分も理解して下さり、細かく調べて教えて下さいました。
人生の中で最も大きい買いものだったので、今回のご縁で担当者さんに出会えた事にとても感謝しています。
購入後も、リフォームの件やお部屋の件で親身になって相談にのって下さり、大変助かりました。
購入に関して問題なかったのですが、ご紹介して下さったリフォーム会社の営業担当の方の対応が気になる所があり少し残念でした。
ですが担当者さんがいろいろとフォローして下さいました。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にて不動産を購入頂きまして、誠にありがとうございました。
ご希望条件等、お忙しい中でもしっかりとお打ち合わせの機会を頂けましたので、弊社としてもご提案がしやすく、O様に合った物件をご紹介する事が出来ました。
リフォーム会社のご紹介の件につきまして、ご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後も何か不動産に関するご質問がございましたら、お気軽にお申し付けください。
引き続き宜しくお願い致します。
大変感謝しております
売買契約に至るまで大変丁寧かつ迅速に対応いただき、大変感謝しております。
センターからの返答
この度は弊社にて不動産をご売却頂きまして、誠にありがとうございました。
ご自宅の状態が素晴らしく、早期のご成約が出来ました。
また機会がございましたら是非、弊社にご相談ください。
引き続き宜しくお願い致します。
安心と満足というのが全くないです
お客様の立場に立ってくれず、安心と満足というのが全くないです。
人情味が全く感じられない、全く伝わらない担当者でした。
買う前とマンションを買った後とは態度が別人。
担当者はそういう自分に気が付いていないと思いますが・・・。
私はマンション購入しなければよかった。
こんな事を書いても、もう何も変わりませんが。
とにかく酷いです。
きっとこの事に関して自分が有利になる担当者は、都合がいいように報告すると思います。
夢のマイホームだったのに、ぜんぜん不愉快過ぎて楽しくないです。
担当の方は他人、さぞかし満足でしょう。
所詮他人事ですからね。
センターからの返答
お客様を不快にさせるような対応になりましたこと、深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
お客様のお気持ちを汲み、ご理解頂けるよう丁寧な説明ができていれば、お引渡し後もご満足頂けたのではないかと猛省いたしております。
二度とこのような失態を繰り返さないよう、以後十分に注意し改善して参ります。
この度は、貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。
非常に助かりました
ご担当者様が売却物件のエリアに親しみが有り、意欲的に売却活動をしていただき、早期に売却ができ、非常に助かりました。
また、機会がありましたら、よろしくお願いします。
センターからの返答
この度は溝ノ口センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
K様のお手伝いができ、物件のご売却に携わることができ、大変うれしく思います。
今後も、迅速かつお客様に寄り添った営業活動を実現できるよう、精進してまいります。
今後、何かお困りのことがございましたらお気軽にご相談くださいませ。
