売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
他社にはないサービスが沢山ありとても助かりました
東急リバブルについて
水回りの清掃や運び出しサポート等、他社にはないサービスが沢山あり、とても助かりました。
その点では、東急リバブル様にお願いして良かったと思います。
実際に売却をしてみて、必要な部分が全てサービスで受けられた様に思いました。
売却者側の立場に即した、良く考えられたサービスだと思います。
今後、売却を考えている人に出会うことがあれば、是非勧めたいと思います。
お世話になり、有難うございました。
担当者について
仕事はきちんとされていた様に思います。
ですが、常に自分の仕事の流れを優先している感じであり、相手の私が理解しているのかどうかという確認や配慮が欠けていたと思います。
具体的には、銀行に完済手続きに行く様に言われて行きましたが、その時点では最終手続きについての場所や時間等何も聞いていませんでした。
銀行の方に聞かれ、私が知らない事に驚かれていました。
センターからの返答
この度はご売却のお手伝いをさせて頂きまして、誠にありがとうございます。
サービスについてご満足頂き、嬉しく感じております。
私の対応については大変申し訳ありませんでした。
お客様第一という配慮が欠けていたと思います。
反省して今後の営業活動に活かしていきます。
貴重なご意見ありがとうございました。
担当者さんの交渉力と人柄のおかげ
当初価格が折り合わなかったのですが、こちらの希望価格とその根拠をしっかりと聞いてくださり、ご自身の物件評価と合わせて売り主に対して丁寧に交渉していただきました。その結果、双方納得のいく価格に取りまとめていただき、成約することができました。売主様との契約の時に売主様にも笑顔で対応していただいたのが、担当者さんの交渉力と人柄のおかげなのだと感じました。決定から入居希望日まで期間が短かったのも、スムーズにまとめていただき、初めての不動産講入でしたが、安心してまかせることができました。今後も色々とアドバイスをいただきたいので、よろしくお願いします。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございました。
お客様も、こちらの要望やご用意いただく書類等も、迅速に対応いただきスムーズなお取引となりました。
初のマイホーム、私自身もうれしく思います。
ありがとうございました。
スムーズに案内して頂ければより良い
今回売却にてお世話になりました。
売却検討中に相談させて頂きましたが、担当者さんがとても親切でしたので東急リバブルさんに決めさせて頂きました。
価格面の不安もあり他社との比較も考えていましたが、実際はその心配もなく、納得できるお取引ができました。
気になった点としては、頂いた書類の名前が間違っていたり、取引場所の地図も用意して頂いてましたが、徒歩何分など駅の出口が記載されていれば、より分かりやすかったと思います。
同行して頂いた方のお声が小さく聞きとりづらく、何度も確認したり、書類記入時に不明箇所が多々あり、結局先方の生活支援サービス会社さんやあちらの司法書士の先生に教えて頂き記入しました。
銀行さんの処理の方が遅く、時間のロスにはなりませんでしたが、もう少しスムーズに案内して頂ければより良いと思います。
取引全体としては、本当に良かったと思います。
長引かず、安心してお取引できました。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｋ様
この度は、大切な不動産の売却のお手伝いを東急リバブル株式会社（神戸三宮センター）にお任せいただき誠に有難うございました。取引の手続きについてご説明させて頂いた際、すぐに手続きをしていただきありがたく思っております。
また、お渡しする書類の確認やお客様の立場に立った分かりやすい書類の作成を心がけて参ります。
今後とも宜しくお願い致します。
とても満足しています
担当者様のおかげで、大変スムーズに取り引きができました。
クリーニング等のサービスも利用でき、とても満足しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご売却からお引渡しまでの間に、Ｎ様の多大な御協力をいただき無事にお取り引きを終えることができました。ご購入されたＭ様からもＮ様には大変感謝のお声をいただいております。
Ｎ様の担当させていただいたこのご縁は、私の営業人生にとりまして良い出会いと経験となりました。
今後も不動産のご相談は何なりとお気軽にお声掛けくださいませ。
電話やメールでの連絡も適切、スピーディーで安心
とてもプロフェッショナルで、かつ大変親身に丁寧に接していただき、スムーズに満足度の高い取引を行うことが出来ました。電話やメールでの連絡も適切、スピーディーで安心して任せられました。購入後の前住居の売却も、悩むことなく担当者さんにお願いしました。引き続き、どうぞよろしくお願いします。
センターからの返答
この度は不動産のご購入において、お取引をさせて頂きまして誠に有難うございました。
お褒めの言葉を頂き、大変うれしく思います。
購入頂いたお部屋は、Ｎ様にピッタリのお部屋だったと思います。
今回はご自宅のご売却も相談頂いておりますので、満足頂けるように努めてまいります。
引き続き、宜しくお願い致します。
対象物件をていねいに現地にて説明していただいた
対象物件をていねいに現地にて説明していただいた。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
不動産でお困りの事等ございましたらお気軽にお声かけくださいませ。
今後共、宜しくお願い致します。
プロ度の高い担当者達に心より感謝を申し上げます
今回は3度目の取引となります。大変お世話になりました。一人一人の担当者がその都度私のニーズに丁寧に対応してくれまして、本当に頼りの存在でした。結果としては、やや希望の価格より低くなりましたけど、その訳もきちんと説明して下さって納得しています。プロ度の高い担当者達に心より感謝を申し上げます。良い会社です。これからも変わらないように頑張って頂きたいと願います。
センターからの返答
Ｔ様、この度は再び当社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
微力ながらＴ様のお力にならせて頂けたことを大変嬉しく感じております。
遠方にお住いのＴ様でしたので、販売や市場の動きが感じにくい場面もあったかと存じます。
少しでもＴ様に現在の動き、状況を知って頂きたく、ご多忙を承知の上で何度もご連絡をさせて頂きました。
今回のご売却の成功はお忙しい中、何度もお時間を頂き、ご検討頂いたＴ様のおかげだと存じております。
今後もＴ様のお力になれればと強く感じております。
引続きどうぞ宜しくお願い致します。
大変よい対応をしていただきました
担当者さんには大変お世話になりました。
大変よい対応をしていただきました。
ありがとうございます。
センターからの返答
この度は、弊社川口センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お取引が無事終わりましたこと、またS様のお力になれましたこと、大変嬉しく思っております。
どなたからも、こういった評価を頂ける様に、今後とも努力して参ります。
また、お手伝いできることがあれば、いつでもお申し付けください。
本当にありがとうございました。
1ヵ月かからずに売却が決まり有難かったです
販売状況の御報告を週1回必ず頂けたので安心感がありました。
1ヵ月かからずに売却が決まり有難かったです。
販売状況の報告はＤＭでなくてもよく、メールで十分です。
センターからの返答
この度は誠にありがとうございました。
販売前や販売活動中には何度もお打合せさせていただきましたが、いつも快く対応いただいて大変感謝しております。
そのおかげもあり、早期にご成約することができました。
販売の状況報告は、今後はメールでご報告させていただきます。
今後ともよろしくお願いいたします。
希望通りに手続きを進めて頂けた所も大変感謝
ネットで申し込みをした後、すぐにご連絡下さり、スムーズに物件探しがスタートできました。想像していた担当の方のイメージと違ったので、多少不安がありましたが、最初に上司の方とご対応頂けたので安心出来ました。数多く見せて頂き、その都度こちらの希望等を聞き取りして下さったので、話をしながら、自分の中でも考えをまとめながら、物件を決める事が出来ました。最後はこちらの希望通りに手続きを進めて頂けた所も大変感謝しております。いろいろお気遣いも頂け予定通り引越しも出来ました。書類の準備もお手伝い下さり助かりました。担当者様数ヶ月にわたりいろいろお世話になりました。どこかでお会い出来たらお声を掛けさせて頂きます。お体を大切にお仕事頑張って下さいませ。ありがとうございました。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から弊社でご成約いただきまして誠にありがとうございます。
お取引が無事に行えましたこと、またそのお手伝いが出来ましたこと、大変嬉しく思います。
一緒に街並みを見ながら色々なエリアでご案内をさせていただき、少しでもA様と同じ気持ちでお探しできればと思っておりました。
お役に立てましたこと、大変嬉しく思います。
その後、新しい生活はいかがでしょうか。近くを通る時はご挨拶に伺えたらと考えております。
いただいたお言葉を励みに、日々精進してまいりますので今後ともよろしくお願い申し上げます。
