売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
想定していた期間より長く、金額は安かった
想定していた期間より長く、金額は安かった。
センターからの返答
この度は、お取引をさせていただきありがとうございました。
ご満足のいく金額に届かず、大変申し訳ございませんでした。
これからは、お客様にご満足いただけるよう進めてまいります。
今後とも宜しくお願い致します。
やはり１人の人に最後まで担当してもらいたかった
今回は一軒屋からマンションへの買替えでした。
土地がいくらで売れるかわからないままの物件探しで、担当者さんに教えていただいたマンションを見つけましたが、土地が売れていないので売り主さんからなかなかいい返事がもらえない中、担当者の方にがんばっていただき無事購入する事が出来ました。
とてもいい担当の方だったのですが、契約のときから担当者が変わりました。
その方もいい方ですが、やはり１人の人に最後まで担当してもらいたかったです。
その後引越からリフォームまで東急リバブルさんの紹介でしたが、特にリフォームはリフォーム担当の方に壁紙のアドバイスをしていただきとても助かりました。
今回は東急リバブルさん1社で決めました。
不動産購入は初めてでしたがとても親切にしていただきました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
途中で担当者が変わり、W様にはご迷惑、ご心配をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。
W様にはお引越業者のご紹介サービスや弊社提携リフォームもご利用いただき、お住み替えが無事滞りなく済みましたこと、大変嬉しく思っております。
W様の新生活が素敵なものになるよう、心よりお祈り申し上げます。
すべておまかせして進めていただいた
担当者様には大変お世話になりありがとうございました。
不安な事が多くあったのですが、すべておまかせして進めていただき、無事終了する事が出来とても感謝しています。
連絡もマメにして下さり、とても親しみやすく、安心してお願いする事が出来ました。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
F様、この度は、弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
思い出の詰まった財産を売却させていただき、感謝のお言葉いただけることは、私どもも非常に嬉しいことです。
今後、不動産のことでご相談ごとがございましたら、些細なことでもお気軽にご連絡くださいませ。
引き続き、よろしくお願い致します。
頼りがいがありました
毎度とても丁寧に対応して頂き、好感が持てました。また質問してすぐには答えられない事があっても、すぐ調べて連絡してくださったので、頼りがいがありました。初めてのマンション購入で、分からないことやご迷惑をお掛けすることが多々あったと思いますが、担当者さんで良かったと思っております。これからも、どうぞ頑張って下さい。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また、「頼りがいがあった」とのお言葉ありがとうございます。
初めてオープンルームでお会いした時から何度もお電話やお打ち合わせをさせて頂きました。
お会いするたびにI様のお人柄に元気を頂いており、毎回のお会いするのを楽しみにしておりました。
私もわからないことが多々あり、ご迷惑をおかけする事もあったかとは思いますが、二人三脚でご購入のお手続きを進めさせて頂けたこと、感謝申し上げます。
今後も不動産のお取引のプロとして精進して参りますので、ご愛顧のほど、よろしくお願い致します。
メールの文章がわかりやすく、なおかつ、丁寧
良かった点：
・対応スピードが早い！
・メールの文章がわかりやすく、なおかつ、丁寧。
・メールで伝わらないかもと思ったら電話でも確認してくれる。
・口頭での説明もわかりやすい。
・ムダなことは言わない。
・質問に対して、的確な回答。
悪かった点：
・特に思いあたりません。
センターからの返答
この度は不動産のご購入において、お取引をさせて頂きまして誠に有難うございました。
お褒めの言葉頂き、大変うれしく思います。
購入頂いたお部屋は、本当に素敵なお部屋でしたので満足いただけるかと思います。
今回はご自宅のご売却も相談頂いておりますので満足頂けるように努めてまいります。
引き続き、宜しくお願い致します。
こちらの要望や質問にもすぐにご対応いただき満足
初めてのことで不安もありましたが、売却を依頼した物件の販売実績のある方に担当していただき安心しておまかせ出来ました。
こちらの要望や質問にもすぐにご対応いただき満足しています。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
Ｎ様のお手伝いができたこと、私も大変嬉しく思っております。
この度のお取引がスムーズに進みましたのも、Ｎ様のご協力あってこそだと思います。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
リバブルさんの歴史を持つ実績を信用しておまかせ
今回の物件の時は、購入した時の東急リバブル社と決めて、引渡し終了までお世話になりました。
丁度、昨年より不動産の動きが目立ち、電話の勧誘が沢山ありました。
値段も上りぎみでしたが、契約してから半年間の変動があっても、リバブルさんから変えることなく終えることができました。
会社情報もリバブルさんの紹介だけにして、その判断もリバブルさんの歴史を持つ実績を信用して、おまかせ致しました。
大きな物を動かす処理事務についても素人の私共には専門家におまかせする信用度は大きく、会社選びは大切です。
御担当者様が不安感をいだかせず、実務を1つ1つ説明、用意して当日を迎えました。
営業所で終えるつもりが、先方の会社迄出向いた点のみ、事情は分りませんが少々残念でした。
リバブルさんのフォローがなければ交渉できない不動産ついては、客の立場になって満足をしていただけるように、御社の益々の御発展を期しております。
センターからの返答
この度は、東急リバブル中野センターをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉も頂き、ありがとうございます。
今回H様の担当をさせて頂くことができ、大変うれしく思います。
ぜひ次の機会がございましたら、H様のお力沿えをさせて頂きたく、ご連絡頂ければ幸いです。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。
親切に何度も答えて下さりとてもありがたかったです
此の度は大変お世話になり、ありがとうございました。
諸事情があり、私が１人で不動産の事を実行するのが不安でしたが、担当の方がとても落ち着いていて、とても安心致しました。
私は年齢も高いので、一度聞いた事も忘れてしまう事が多かったのですが、親切に何度も答えて下さりとてもありがたかったです。
テレビのコマーシャルのような温かな気持ちでスムーズに売却出来ました事に、心から感謝致します。
本当に本当にありがとうございました。
大変お世話になりました。
ありがとうございます。
センターからの返答
この度は泉中央センターにお任せいただきありがとうございました。
人生に何度もない不動産のご売却にお力になれ、大変光栄に思います。
また、Ｉ様の不動産を大変気に入っていただけた素敵な買主様と巡り合え、大変うれしく思います。
これからもお客様に寄り添い、心が通じ合うような不動産売買ができるよう精進して参ります。
またＩ様のお力になれることがございましたら、お気軽にお申し付け下さい。
この度は不動産ご売却おめでとうございました。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
心から信頼することができました
まだ若い担当者さんでしたがとても勉強されていて、嘘をついたり誤魔化したり、にごしたりすることがありませんでした。とても信頼することができ安心し、心から信頼することができました。坂の上の物件でしたが、あらかじめ自転車で坂の少ない道路を探してくれたり、近隣に駐車場3台分を契約日までに見つけてくれたり、感動する対応を何度もしてくれて本当におどろきました。今までこの様な担当者様には、お会いした事がありませんでした。実際融資が通り、銀行まで行った時に、銀行の担当者さんも感心していらっしゃいました。融資が通ったのも担当者さんのおかげだったのだと感じました。将来とても楽しみです。是非戸塚のリバブルの担当者さんを知人に紹介したいと思っています。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、合わせてアンケートには素敵なコメントまで頂き、大変嬉しく感じております。
M様の大切なお住まいのご購入を、微力ながらお手伝いさせて頂き、また、お役に立てたこと大変光栄でございます。
今後ともご愛顧頂けるような会社を目指して、迅速かつ的確な対応はもちろんのこと、お客様の期待を超えていけるような接客を目指して日々精進して参ります。
何かお困りのことがございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
また、M様よりお預かりさせて頂いたお部屋もご売却できる様、精一杯頑張らせていただきます。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い致します。
要望に合った物件を一生懸命探して頂きました
担当の営業の方はとても丁寧で好感が持てました。
又、無理にすすめたり、しつこい電話などもなく、私たちの要望に合った物件を一生懸命探して頂きました。
また機会がありましたら同じ担当者様に担当して頂きたいし、知人にもおすすめしたいという気持ちが持てました。
ただ、提携しているリフォーム業者の対応が悪く（クリーニングが手ぬき、発注した物がやっていない等）、社長の電話対応も最悪でした。
せっかく良い営業の方、良い物件に出会えたのに残念でした。
リフォームは他社に頼みたかったです。
このリフォーム会社しか頼めないであれば、またリバブル様にお願いしたいとは思えないし、他薦も出来ません。
センターからの返答
この度は、弊社の仲介をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、ご出産誠におめでとうございました。この度のお住み替えが成功しましたのも、ご購入物件のご見学の際に奥様には売主様へのアピールを全面的に行っていただいた等、Ｔ様のご協力があってこそのことだと考えております。
一度は即決いただいた物件を私の力不足によりお求めいただけなくなってしまい、大変ご迷惑をおかけしましたが、結果として温かいお言葉をいただけてとても嬉しく感じております。
なお、リフォームの件につきましては大変ご迷惑をおかけしました。
ご指摘いただいた点につきましては真摯に受け止め、今後の弊社の営業活動に活かしてまいりたいと考えております。
最後にＴ様の益々のご活躍を心よりお祈り申し上げます。
