売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
安心して取引できたと感謝しています
販売の際の提案内容及び会社の（サポート：クリーニング、瑕疵責任ナシ、管理費の半分負担）サポートサービスも良かったので、依頼を決めた。
アクセスや内覧の情報を毎週もらった。
販売決定後の購入者ローンの状況の連絡、取引時の各種計算や残金処理の詳細な内容を事前報告頂き、安心して取引できたと感謝しています。
有難うございました。
センターからの返答
この度は、三田センターをお選びいただきまして 、ありがとうございました。
微力ながら、Ｓ様の大切な資産のご売却のお手伝いができ、大変嬉しく思います。
当社では、売主様に安心してお取引いただけるよう、多彩なサービスをご用意しております。
私もＳ様に安心してお取引いただけるよう精一杯努めました。
今後も不動産に関してお困りの事がございましたら、お気軽にご相談下さい。
再度のご指名お待ちしております。今後ともよろしくお願いいたします。
親切丁寧な姿勢が大変好感が持てました
大変お世話になりました。
最初から最後まで的確な情報提供と対応をしていただき大変感謝しております。
お世辞抜きで不満に思ったことは一切ありませんでした。
以前他社さんとお取引きをしたこともありますが、東急リバブルさんは地域に根付いているというか、とてもアットホームで、とにかく親切丁寧な姿勢が大変好感が持てました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、誠にありがとうございました。
K様の大切な不動産のご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
お打ち合わせの際には何度も遠方よりご足労頂き、また、こちらから訪問した際にはいつも快く対応していただいて大変感謝しております。
そのおかげもあり、早期でのご成約に結びつけることができました。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
依頼事項への対応が早い
連絡や情報共有が適切であり、メール時も必ず電話で一報いただいた。
依頼事項への対応が早い。
金額の受け渡しなど分かり易かった。
最後に「お人柄」ですね！
センターからの返答
この度は、売却のお手伝いをさせていただき、ありがとうございました。
人柄を褒めていただき、大変嬉しく思っております。
今後も、お客様から信頼いただける営業マンを目指して精進してまいります。
今後とも、よろしくお願いいたします。
無料の建物チェック、及び清掃も良かった
担当者Aさん、売り値を3段階に分けて説明してもらえてわかりやすく良かった。
担当者Bさん、買い主との最後の交渉で価格をアップしてもらえて良かった。
引越業者の現状を知らなかったのですが、御社推薦の業者に頼み、スムーズでした。
無料の建物チェック、及び清掃も良かった。
担当者Bさんの益々の活躍を期待しています。
センターからの返答
このたびは、ご縁がございまして誠にありがとうございます。
さらなるご満足をいただけるよう精進してまいります。
引き続きよろしくお願いいたします。
まだ知識と経験が不十分に感じたことがありました
取引全体を通して、丁寧なご対応を心掛けて下さっていたように思えます。
しかし、まだ知識と経験が不十分に感じたことがたびたびありました。
気になった点は以下の通りです。
①売却物件を見にいらした時、こちらの希望売却価格に対して、「（状態がとてもいいので、ほめて頂き）それくらいいけると思います！」と言い切ったにも関わらず、後日そんな話はなかったかのように、それより低い価格を提示されました。
②売却後ブレーカーに不具合があり、こちらが最後使用していた時点では全く不具合はなかったにも関わらず、又、本来売主は修理費を負担する必要がないと言い切っているにも関わらず、結局は連絡してきて、折半という形でおさめた。
③契約時の読み合わせの時、駐車場料金について勘違いされてましたので、指摘させていただきました。
また予定していたより時間が大幅にオーバーしており、子連れで出向いていたにも関わらず、配慮が欠けていると感じました。
④契約日の選択肢は買主側の意向のみ、売主側のこちらには全くありませんでした。
お客様のハンドリングがもう少し上手になったら…と思いました。
センターからの返答
U様、この度は大切な不動産のお取引をお手伝いさせて頂きまして、誠にありがとうございました。
知識不足のご指摘の点は、お客様にご不安をお掛けしてしまい大変申し訳ございません。
今後はご指摘頂きましたことを心に留め、営業活動に邁進してまいりたいと思います。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
自分の納得いく物件を購入することができた
この度はお世話になりました。
自分の納得のいく物件を購入することができ、良かったです。
担当者様には、大変お世話になり、感謝しております。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブル株式会社（神戸三宮センター）をご利用いただき、誠にありがとうございます。
N様のお家探しのお手伝いをすることができ、私自身非常に嬉しく思っております。
これからも何かございましたら、お気軽にご連絡ください。
この度は本当にありがとうございました。
物件の力以上に商品を提案いただけた
売却にあたって複数の会社に査定を依頼しました。
提案のなかで、良い所、悪い所をきっちり説明いただきました。
また担当者もとても良かったですが、センター長も市況分析の説明を図や表を使って素人にもわかりやすく説明してくれました。
販売活動では、購入者への説明や、販売姿勢、チラシの見せ方など、物件の力以上に商品を提案いただけたと感じました。
契約においては分からない項目をひとつひとつ丁寧に説明してくれ、こちらが急な事態におち入った時も、丁寧に対応いただけ大変心強かったです。
本人の努力もあると思いますが、会社として教育、姿勢、方針が心地良かったです。
次に家を売買する時も同じような担当者様に出会えるとは限りませんが、貴社を利用したいと思います。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
複数の仲介業者から弊社を選んで頂き、なおかつスムーズにご成約できたことを、大変嬉しく思っております。
最後は少しバタバタしましたが、お忙しい中ご協力頂けましたことを改めてお礼申し上げます。
またご購入の際にも私が何かできることがございましたら、何なりとお申し付け下さいませ。
今後とも、東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
事前連絡があり親切であった
自宅訪問に際しても、事前連絡があり親切であった。
貴社との取引きは２回目でしたが今後もお願いしたいと思います。
センターからの返答
この度は、弊社の仲介で売却のご契約をして頂き、誠に有難うございました。
売却のご依頼からご成約までの期間が短く、非常にスムーズに売却を行う事が出来たと感じております。
ご入居中のお嬢様が退去されるタイミングなど、何かとお打合せ事項もございましたが、皆様のご協力とご理解を頂き、スムーズにお引渡しを完了する事が出来ました。
大変有難うございました。引続きよろしくお願いいたします。
デメリットも話してくれた
初めてのマンション購入でわからないことばかりでしたが、担当者さんがしっかりとサポートし、流れもよく理解できました。
物件のメリットだけでなく、デメリットも話してくれたことがとても私達の事を考えてくれていると感じました。
また何かあれば是非、お願いしたいと思います。
センターからの返答
この度は、弊社東急リバブルからマンションをご購入いただき、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き、ありがとうございます。
今後も、メリットデメリットを含めて、お客様にご納得して頂けるよう、頑張って参ります。
また、何かございましたら、お気軽にご連絡ください。
最後に、こだわられていたリフォームの完成を楽しみにしております。
忘れられない営業マンでした
今回私自身マンションの売却というものが初めての事で、訳も解らずネットでまとめて相談をする事にしました。
結果、何社かの営業の方が来られましたが、東急リバブルさんに決めました。
理由としては、やはり第一印象を大事にしたかったのが私達、家族の意見でしたので、担当者さんは一番若かったのですが、さわやかな印象と「必ず良い価格で売れます！」と力の入った言葉を頂けた事が最大の理由です。
買い主さんが見つかってからは、本当に解りやすく準備もスムーズにできました。
本当に東急リバブルさん、担当者さんにお願いして良かったです。
私達家族の中で、忘れられない営業マンでした。
ありがとうございました。
センターからの返答
S様
この度は弊社なかもずセンターにて不動産のご売却をいただき、誠にありがとうございました。
ご売却相談時、他社競合のなか「○○(私)さんに任せる！」と言っていただけた事、今でも鮮明に覚えております（初回訪問時、折角お出しいただいたお茶を溢してしまい申し訳ございませんでした・・）。
経験も浅く、至らぬ点も多かったと思いますが、そう言っていただけると大変嬉しく思います。
私の中でも忘れられない大切なお客様です。
不動産に関する事、不動産に関する事以外でも構いません。
今後ともお気軽にご連絡いただけましたら大変嬉しく思います。
この度は本当にありがとうございました。
