売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
説明もとても分かりやすかったです
担当者さんが、とても親切ていねいな方で、全てがスムーズに行きました。
説明もとても分かりやすかったです。
また機会が有りましたらぜひ担当者さんにお願いしたいです！
この度は本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、当社にてマンション売却をお任せ下さり有難うございました。
暮らし換え先が成約するまでに売却したいとご用命頂き早期売却活動に向けて努めましたがなかなか買主様が見つけられませんでした。
結果としては何とか良い買主様が見つかりご希望の暮らし換え先にも入って頂けましたので良いお手伝いができたかと思っておりますが、売却中の急な買主様内見希望に何度もご調整頂いたＷ様のおかげだと思っております。
今後も何か不動産のことでお手伝いができることがございましたら当社をご用命下されば幸いでございます。
充分納得のいく価格で売却できました
査定を大変丁寧に評価していただき、ありがとうございました。
お陰様で充分納得のいく価格で売却できました。
センターからの返答
この度は、弊社仲介をご利用頂き、誠にありがとうございました。
ご満足いただける価格でご売却をすることができ、私も嬉しく思っております。
価格査定につきましては、不動産の魅力を十分に調査をさせていただき、最大限に良いご提案ができるように心がけております。
また、お役に立てることがございましたら、また是非ご用命頂きたく存じ上げます。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
真面目で誠実さが伝わってきてよかったです
テレビCMなどで知名度もあり、以前賃貸でもお世話になった事があり安心してお任せできました。
担当の方も真面目で誠実さが伝わってきてよかったです。
機会があれば又お願いしたいです。
センターからの返答
この度は、ご売却の窓口として、当社をご指名いただきまして、誠に有難うございました。
微力ながら、S様の大切な不動産売却のお手伝いができ、大変光栄でございます。
短期成約に至った一番の勝因としましては、お客様と密にコミュニケーションを取らせていただいたことだと感じております。
タイミングとご縁もあり、良い買主様にお求めいただくことができ、大変嬉しく思います。
S様におかれましては、ご多忙にもかかわらず、毎回、敏速にご対応いただき本当に有難うございました。
今後もより多くのお客様にご満足をお届けできるよう、努めてまいります。
この度は弊社をご利用いただきまして、本当に有難うございました。
これからもサポートを精一杯させていただきますので、何卒宜しくお願い申し上げます。
安心してお願いする事が出来ました
この度は、マンションの件で大変お世話になりました。
最後まできちんとした対応で、安心してお願いする事が出来ました。
その上、良い結果で満足しております。
センターからの返答
M様、この度は弊社へ売却のご依頼をいただき誠にありがとうございます。
M様の販売中から決済に至るまでのご協力がありスムーズにお引渡しを完了することができました。
心より御礼申し上げます。
また不動産に関するご相談等ございましたら是非お気軽にご相談頂ければと存じます。
この度は誠にありがとうございました。
誠実に対応して頂き感謝しています
アンケートの送付が遅れてすみません。
綱島センターの担当者さんには誠実に対応して頂き感謝しています。
いろいろ見て決めることも考えましたが、ほぼ見当をつけていましたので最初に見せて頂いた物件で決めました！
それからは順調に事も運び、これからリフォームして引越すのを楽しみにしています。
住みかえですので、現在住んでいるマンションの売却の方も、是非お願いできればと思っています。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
Ｓ様の大切なお住まい探しのお役に立てたこと大変光栄でございます。
新しいお住まいへのお引越しは大変なことも多いかと思いますが、Ｓ様の仰るとおり楽しんでいただければ幸いです。
現在お住まいのマンションのご売却も是非お任せいただければと思います。
Ｓ様にお会いできることを楽しみにしております。
今後ともよろしくお願いいたします。
ありがとうございました
売却の依頼をしてから販売図面作成に少し時間を要した以外は、満足しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、上大岡センターをお選びいただき誠にありがとうございます。
お取引が無事に行えましたことは、Ｋ様からのお力添えがあったからこそと感じております。
本当にありがとうございました。
Ｋ様からご指摘頂いたことは早期改善させて頂きます。
お付き合いはこれからだと思っておりますので今後とも何卒よろしくお願い致します。
希望に近い形で売却する事が出来ました
１５年位前に親の居住用に購入したマンションでした。
その時担当して頂いたのが、藤沢センターにいらした担当者さんでした。
この度その親が亡くなり、誰も住む人がいなくなったので、売却を考えた時に、担当者さんからの年賀状や暑中見舞のハガキを何枚も遺品から発見しましたので、ご連絡させて頂きました。
築４５年の古いマンションでしたが早急に対応して頂き、希望に近い形で売却する事が出来ました。
同じマンションの中でも長く売却できていない部屋もあった中、売れなかったらどうしようかと思っていたので本当に助かりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、鎌倉センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
当時、Ｎ様のお母様にご購入いただいた際のご契約は、私が入社して初めてのご契約であり、大変思い出深いご契約でしたので、とても良く覚えておりました。
約１５年後、Ｎ様よりお電話をいただき、お母様がお亡くなりになられたことを伺いまして、ショックではございましたが、それと同時にＮ様にお困りのことがあれば、ぜひお手伝いをさせていただきたいという一心で務めさせていただきました。
結果として、Ｎ様のご希望に近い結果を出せたことにつきましては喜ばしく思っております。
ありがとうございました。
今後ともよろしくお願いいたします。
追加料金が発生したことなど困りました
買い主様からのお問合せが多いこと、追加料金が発生したことなど困りました。
センターからの返答
この度は大変お世話になりました。
T様のお住替え計画において、ご購入からご売却までお手伝いさせていただき大変光栄に思います。
お住替え先の建物が純和風建築から洋風建築へ変化していくのに驚かされております。
内装のリフォーム工事が終わりましたら、ぜひ拝見させてください。
ご売却の件ですが、買主様からの度重なるご質問等にもご対応いただきまして誠に有難うございました。
またお引渡し後に出費が生じ、ご迷惑をおかけしてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
ご内見時は居住中だったため、室内状況の確認が十分にできず、お引渡し後に初めて故障が判明したことによるものでした。
今後は同様のことが無いように努めてまいります。
今後とも宜しくお願い致します。
口頭で相談した事が時々忘れられており不満でした
接客態度やメールへのレスポンスの早さなどはとても良く、相談などは気軽にしやすい感じで好感がもてましたが、メール以外の口頭で相談した事が時々忘れられており、不満でした。
具体的には、
・ペアローンの割合を仮審査の時に適当に決めて、本審査の時にはもっと税金対策も考えて具体的に細かく設定したいと相談していたが、知らぬ間にそれで本審査まで行っていた。
これはこちらも忘れていましたが、とても後悔しています。
・生命保険の特約は銀行で相談したいと伝えていたが、もう決定された書類が作られていた。
また、火災保険の控除も来年からと聞いていたが、本当は本年度分は確定申告が必要だったなど、全体的に知識や経験が不足しているのではと感じる場面が多々ありました。
決済や契約の時にも先輩社員に何度も確認する場面があり正直不安に感じました。
今後の改善にお役立てていただければと思います。
また、売主担当なのか売主側なのかは分かりませんが、売主側にとても気を遣っている印象が強かったです。
売主は契約も決済も45分程度遅刻でした。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
Ｏ様にはご心配やご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。
次回弊社をご利用頂ける際には、気持ちよくご利用頂けるよう、努めさせて頂きたいと考えております。
また、ご指摘事項については、今後の改善にお役立てさせて頂きます。
今後とも宜しくお願い致します。
