売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
乳児のいる私たちに配慮もしていただきました
内覧後に間取が希望するものではなかったので一度お断りしたのですが、間取変更リフォームを提案していただき、購入を決めました。
その時にも強引さは一切なく、リフォームが完成して先日引越しましたが、家族皆大変嬉んでおります。
打合せ、お取引に関しても滞りなく進めていただき、乳児のいる私たちに配慮もしていただきました。
仕事の都合で連絡が都度遅くなりご迷惑をおかけしましたが、対応していただき感謝申し上げます。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は誠にありがとうございました。
お仕事がご多忙の中、建物のご内覧やリフォームのお打合せ、銀行書類のお願い等、何度もお時間を頂戴し恐縮しております。
ご家族皆様ご新居についてお喜び頂けたとの事で、微力ながら携わらせて頂いた私も嬉しく思っております。
海外へのご出張を控えられてのタイミングにてご多忙極まる中、コメントを頂戴しありがとうございました。
また何かお手伝い出来る事がございましたら、お声掛け頂ければ幸いです。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
経験豊かと思われるリバブルさんを選びました
今回の売却に関して経験豊かと思われるリバブルさんを選びましたがよかったと思います。
担当者については、契約が決まった段階で、転勤により交替があったので、このアンケートの評価もほぼ最初の担当者Aさんに対するものです。
しかし、引き継いでいただいた担当者Bさんも親切に対応して下さいました。
問題ありません。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、久が原センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様の大切な不動産のご売却を微力ながらお手伝いできたことを大変光栄に思います。
ご依頼中は直前のキャンセルがあったり、担当者の転勤による変更等で大変ご迷惑をおかけいたしました。また、いつも快くご対応いただきましてありがとうございました。
なにかお困りのことがございましたらいつでもお気軽にご連絡いただければと存じます。
今後とも、宜しくお願いいたします。
フォローが非常に足りないようでした
担当者さんはとても良かったのですが、契約当日用意してあった駐車場に、他の車があって担当者一人で大変そうでした。
このような時は、担当者以外のスタッフのフォローが非常に足りないようでした。
又、重要事項説明及び契約書調印の時も、せっかく上司であるスタッフがついているのですから、省略してもよいようなことはさりげなく口添えし、両者の了解を得るようにしてもよいのではないでしょうか。
※この意見を伝えたくアンケートを記入しました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
私の経験不足からくる不手際にて、ご心配をお掛けしてしまい申し訳ございません。
T様は訪問時にいつも温かいお言葉をかけてくださり、私の励みになっておりました。
大変感謝しております。
お客様にご心配をお掛けすることなく安心をして頂けますよう、日々精進して参ります。
今後とも宜しくお願い致します。
見事に期待に応えていただいて、大変有難い
既に３件目の取引となるので、担当者が有能であることは承知していましたが、今回の売却については期限を決めてお願いしたので、どうなる事かと思っていましたが、見事に期待に応えていただいて、大変有難いと思っております。
同じマンションの住民に引越しの挨拶をした際に「そんなに手早く売却が出来たの！！」と驚かれたので会社名と担当者名を宣伝しておきました。
センターからの返答
Ｉ様。この度も当社でご成約させていただき感謝の気持ちでいっぱいです。
これで、ご売却で3物件、ご購入で1物件を当社でご成約いただいたことになり、ここまで複数のご成約をいただいたお客様の経験は多くはありません。毎回、当社を選んでいただいたことを非常に光栄に思っております。
この気持ちを忘れずに、日々、お客様と接していきたいと思っています。
お引越しで遠方になってしまいましたが、何かご相談がございましたら、お気軽にご連絡ください。
今回も本当にありがとうございました。
今後共機会があればぜひ利用していきたい
他社も売却のお願いをしていましたが、現物件の評判の良さと、高く売れる様なサービスをいろいろ提示していただき納得のいく売却ができました。
今後共機会があればぜひ利用していきたいので、またの機会宜しくお願いします。
また物件で以前住んでいたマンションがありましたら、大変手離すのが辛かったので、購入したいと思います。
センターからの返答
この度は、京都四条センターをご利用いただきましてありがとうございました。
微力ながら、お客様の大切なご自宅のご売却のお手伝いができ、大変嬉しく思います。
ご売却の窓口として、当社をご指名いただきまして、ありがとうございました。
当社の「あんしん仲介保証」「マンション売却プレミアムサポート」は、自信を持っておすすめしている売却サポートメニューです。また、仮住まい等のご提案についてもご理解をいただき誠に有難うございました。短期成約に至った一番の勝因としましては、お客様と密にコミュニケーションを取らせていたことだと感じております。タイミングとご縁もあり、良い買主様にお求めいただくことができ、大変嬉しく思います。
今後もより多くのお客様にご満足をお届けできるよう、努めてまいります。
どうぞよろしくお願いいたします。この度は弊社をご利用頂きまして、本当ににありがとうございました。これからもサポートを精一杯させていただきますので、何卒宜しくお願い申し上げます。
新しい所で新年を迎えられる事に感謝しています
私共は東急リバブルさんとは、マンション購入は二件目です。
担当者さんには、西葛西店に勤務していた時に初めてお会いし、一件目購入の際には大変お世話に成りご苦労をおかけしました。
今回も吉祥寺店に行かれていたのに、お電話しましたら、素早く対応して下さいました。
お陰様で私共の希望に合った、今回のマンションを購入する事が出来ました。
新しい所で新年を迎えられる事に感謝しています。
有りがとうございました。
今後共よろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は吉祥寺センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
微力ながら、ご購入のお手伝いができ大変うれしく思います。
今回、お買換えをご検討というタイミングでご連絡いただけたことをうれしく思っております。
また、10年前とお変わりなく、元気なお姿を見れて嬉しく思っております。
引き続きではございますが、お困りのことがございましたら、何なりとおっしゃっていただければと存じます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
安心してお任せできて良かったです
いつも所沢店をご利用させていただいております。
安心してお任せできて良かったです。
また機会がありましたらお願いしたいです。
センターからの返答
K様から初めて不動産に関するご相談を頂いてから、早いもので３年となりますね。今回のお取引を含めて４件目となりますが、全て私に任せて頂きまして、ありがとうございます。
これからも継続してよい関係を構築できればと思っております。
今後とも宜しくお願い致します。
とても丁寧にご対応頂きました
とても丁寧にご対応頂きました。
副センタ―長にご担当頂けて不安もなくなりました。
知人に紹介させて頂きます。
一つ気になりましたのは店舗にいらっしゃったスタッフの髪が少し長かったことでした。
センターからの返答
この度は、Y様の大事なご所有不動産のご売却を担当させていただきまして、誠にありがとうございました。
私としても、担当させて頂けたこと、またご安心いただけたことのお話を賜ることが出来、大変嬉しく思っております。
知人の方でも、不動産の売買の機会がございましたら、是非、ご紹介いただけましたら幸いでございます。
最後に、ご指摘いただきました事項につきましては、店舗内で共有させていただき、身だしなみについて、再度周知徹底をさせて頂きます。今後ともよろしくお願い申し上げます。
とても親切なご対応をして頂きました
売買契約時は、大変お世話になりました。
売主である私が物件の近隣に居住していなかった為、何かと電話等でのやり取りも多く、とても親切なご対応をして頂きました事、感謝の気持ちでいっぱいでございます。
本当にありがとうございました。
又、子供の賃貸物件を探すお手伝いもして頂いていますが、エリア外との事で別店舗からのご紹介をして下さり、ありがたい事です。
これも何かの縁です。
又、何かありました際には是非お世話になりたいと存知ます。
友人、知人等にも紹介してあげたいとも思っております。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｙ様、はじめてご売却の依頼を頂いてから、一時的に売却を中止することになり、その後、再度、売却をするときにまた、私たちのところにご連絡を頂いた時は私もうれしかったです。
その為、私といたしましても、少しでもＹ様の負担を減らせるようにというのを意識してお手伝いをさせて頂きました。
また、ご縁がありましたら、お気軽にご連絡いただければと思います。
本当にありがとうございます
今回、初めて、売買契約を致しました。
我家では、いろいろありまして、担当者様には事情を全てお話し、早急に動いて下さいました。
ご苦労された事と思います。
本当にありがとうございます。
これからも皆様、お体に気をつけて、ご活躍なさって下さい。
センターからの返答
この度は、東急リバブル鶴見センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご売却のご相談を頂いた際には、ご事情等含め、「最善のご売却方法は何か」を考え、活動に入らせていただきました。
Ｋ様には、お手続き等のご協力もいただき、スムーズにお取引ができ、大変ありがとうございました。
このように、コメントをいただけますと、私も大変うれしく思います。
また、何かお手伝いができる事がございましたら、お気軽にお声下さい。
