売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
親身になって物件探しにお手伝いいただきました
物件探しを始めてから決定するまで半年近くかかりましたが、その間担当者さんは親身になって物件探しにお手伝いいただきました。
大変感謝しています。
ご案内いただいている際中のなにげない会話から、当方の好みやライフスタイルを把握していただき、物件紹介にも活かされていたことが嬉しかったです。
センターからの返答
この度は弊社でご成約いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中何度もお時間を頂きありがとうございました。
T様にご満足をいただける物件をご紹介出来て私自身も嬉しいです。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
他の会社よりも対応が早く良かったです
他の会社よりも対応が早く良かったです。
もう少し早く売却できれば尚良かったですが十分満足しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｋ様、この度は弊社泉中央センターにご売却をお任せ頂きまして、誠にありがとうございました。
ご売却に際しまして、Ｋ様のご希望に沿った早期のご売却が出来ず、申し訳ございませんでした。
今後何かお困りのこと等ございましたら、お気軽にご連絡を頂ければ幸甚でございます。
引き続き、何卒宜しくお願い申し上げます。
親切丁寧で気持ちよく対応して頂きました
今回２件目でお世話になりました。
担当者様には１件目と同様、親切丁寧で気持ちよく対応して頂きました。
あと１件、今後もよろしくお願いします。
センターからの返答
この度は継続してご売却をお任せ頂き、誠にありがとうございました。
引き続き、ご売却のご依頼を頂いている物件の手続きも不備なく進めて参りますので、何卒宜しくお願い致します。
購入後のちょっとしたトラブルにもすぐ対処
担当者さんの柔和な物腰や穏やかな雰囲気が、とても質問をしやすい空気感を出していて非常に良かったです。
他社では、一方的に話をされ、口を挟めない様な勢いだったのでなおさらそう感じました。
連日こちらからの連絡にもきちんと応対していただきましたし、購入後のちょっとしたトラブルにもすぐ対処して下さいまして、大変助かりました。
周りで不動産の購入を考えている人がいれば、ぜひ貴社と担当者さんを勧めたいと思います。
センターからの返答
この度は東急リバブルにてお取引いただき、誠にありがとうございました。
色々なお話をお伺いすることができ、打ち解けられて私も楽しい気持ちでご案内させていただけました。
ご購入後に前所有者様の郵便物等が届いたことがありました。
その際はご丁寧にご連絡いただき、お預かりに伺った際には、新居前で記念写真も撮らせていただいて大変嬉しかったです。
また、お困りのことがありましたら何なりとご相談ください。
土砂災害警戒区域である説明が最初なかった
土砂災害警戒区域である説明が最初なかった。
一部のみ、区域内にせよ、はじめから言うべき。
センターからの返答
この度は、当社にてお取引いただき、また貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
お客様へは配慮が足りず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後は、事前にお伝えするべき事をしっかりお伝えをさせて頂くように徹底していきます。
社員一同、お客様にご満足いただけるよう日々精進して参ります。
今後共宜しくお願い申し上げます。
一番熱心でした
主人が亡くなって、マンションの売却を考えたとき、本当に不安でした。
最初にネットから４社の見積りを取ることになって、それぞれの担当者とお会いし、お話しを聞きましたが、東急リバブルの担当者様が、一番熱心でした。
いろいろアドバイスしていただき、お電話も何度かいただいて、お願いすることにしました。
その後も丁寧な対応とアドバイスで本当に安心してお任せすることができました。
本当に感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ａ様、この度はお取引頂きまして誠に有難うございます。本当に有り難いお言葉を頂きまして嬉しく思います。購入したい方がいらっしゃってからご契約までのスピードが速かったのでＡ様には大変ご足労をおかけしたかと思います。無事お取引が終わり本当に良かったです。ひとつひとつのご縁を大事にして取り組みたいと思っておりますのでＡ様とのご関係もこのお取引で終わりではなく続けていきたいと思っております。些細な事でも結構ですのでいつでもお声かけ頂ければ幸いです。今後とも末永く宜しくお願いします。
本当にありがとうございました
この度のマンションの売却につきましては、大変お世話になりました。
ローンの残額繰上返済当日、こちら側の不手際で、ご担当様には大変ご迷惑をおかけしてしまいましたが、迅速で丁寧な対応で何とか、無事に売却することができました。
以前にも、御社にお世話になったことがあり、今回も初めから、お願いするつもりでおりました。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、無事にご決済が完了し、誠におめでとうございます。
Ｋ様におかれましては、初めてお会いいただいた後に、他社様とのお打合せを予定されていたにもかかわらず、私をお選びいただき誠にありがとうございました。遠方からお打合せのお時間もいただき、厚く御礼申し上げます。Ｋ様の優しい笑顔が強く印象に残っています。
ご決済当日は、お手続きが間に合って本当に良かったです。フットワーク良く動いていただき、買主様も私自身も助かりました。また、何かお困りの際はいつでもご用命ください。今後とも、宜しくお願い申し上げます。
誠実に対応して下さいました
当アンケートの項目が細かく、どの時のことか、分かりにくい箇所もありましたが、担当者さんも、店舗の方々も好感度で、誠実に対応して下さいました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
K様よりご売却のご依頼いただいてからすぐに販売活動に取り掛かり、ご契約に至るまで９日間と短期間でお手伝いできたことを光栄に思います。
色々とご協力を賜りましたことを、心より御礼申し上げます。
また、店舗の従業員までお褒めいただき、大変幸甚でございます。
当社では、お客様に気持ち良くご来店いただけるよう皆で取り組んでおります。
またご相談等ございましたら、お気軽にお尋ねください。
ニーズに合った物件を紹介いただき感謝
地方の人間である為、東急リバブルという会社は、まったく知りませんでした。
ネットで気になった物件があった為問い合せしたのが、きっかけで、今回の取引きでお世話になる事になりました。
問い合わせの段階から親切丁寧に対応をしてくれ、何回も足を運べない私の為に、段取り良く見学に回ってくれました。
戸建てからマンションへと気持が変化した事にも心良く対応してくれ、最終的には、ニーズに合った物件を紹介いただき感謝しています。
移り住んだ今でも本当に良い所に移住出来て良かったと思っています。
知人に聞いたら、東急リバブルさんは大きな会社だから安心だと聞き、まさにその通りの対応の仕方でこれからも安心して暮して行けそうです。
引っ越してやっと一息ついて時に届いたお花には本当に心癒される思いでした。
追伸
引っ越し後に電話の一本くらいは欲しかったです！
でもいろいろお世話になりありがとうございました。
センターからの返答
この度、弊社川口センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
御遠方にも関わらず、何度もお時間を作って頂いたこと、感謝申し上げます。
複数の不動産をご見学をしにいき、S様のご希望物件にめぐり合う事ができ、大変よかったと思っております。
これも、S様の行動力あってこそのご縁と思っております。
また、ご指摘事項については、配慮が足りず申し訳ございませんでした。
S様の貴重なお言葉を糧に、お取引頂く皆様にご満足して頂けるような営業担当を目指してこれからも頑張ってまいります。
お知り合いの方を含め、不動産のことでお悩みがございましたら、お気軽にご相談ください。
追伸
近々、ご新居にご挨拶にお伺いできればと思います。
今後とも引き続きよろしくお願い致します。
かなり相談にのって頂けました
今回、ご縁があって、東急リバブルさんにお世話になりました。
担当者さんは、とても話しやすくて、物件購入の時でも、かなり相談にのって頂けました。
私達の都合上、”この月までに住み始めていたい”という予定がありましたので、早めの対応で、とても助かりました。
人生に一度の大きな買い物というくらい、私達にとって、住宅購入はとても大きな出来事でした。
その時に、お願いしたのが担当者さんで、本当に良かったなと思っています。
元々、私はとても心配性なところがあるので、購入前や後で、気になったことを、質問しても、嫌な顔をせず、答えて頂けました。
そして、実際に購入した物件に住んで、今、とても、購入して良かったなと実感しています。
本当に感謝しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社にてお取引頂き、またお褒めの言葉を頂き、誠にありがとうございます。
I様のお住まい探しのサポートをさせて頂けたことに非常に嬉しく思います。
私も非常にお話がしやすく、ご案内中もとても楽しくご案内させて頂きました。
これからもお住まいのこと、またそれ以外でも何かご不明な事がございましたら、お気軽にお声かけ頂ければと思います。
引き続き宜しくお願いいたします。
