売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）

担当の方のお力添えのおかげで大変助かりました

担当者様にはとても親切にご対応頂き、安心して手続きを進める事ができました。
不動産の購入は一生に一度あるかどうかというものなので、こちらに知識がないことから様々な面で不安が付いてまわりましたが担当の方のお力添えのおかげで大変助かりました。
やはり信頼できる担当者、信頼できる会社にお任せするのは大事だと感じました。

自分達の手元から離れたのに、満足ができました

特殊な物件だったので、すんなりと決まらない心配をしていたのですが、本当に自分達の物件を気にいってくれて、購入してもらえたのがなによりもうれしかったです。
自分が設計した物件を喜んで購入してもらえたというのが、夫婦ともども、本当に良かったなあと自分達の手元から離れたのに、満足ができました。

私共の立場になって考えて下さる姿勢

今回初めての東急リバブル様にお世話になりました。
共同名義のマンション売却は、私が共同名義人の成年後見人になる為の家裁への申立てから始まりました。
申し立て手続きの為の司法書士の方をご紹介頂き、安心して手続きを進める事が出来ました。
初めての事ばかりでしたので内心どうなる事かと不安でしたが、担当の司法書士様に本当に親切にご指導して頂き、これも信用と信頼を大切にされるリバブル様からのご紹介のお陰と思っております。
もちろん、物件の売却に関しても担当者様の私共の立場になって考えて下さる姿勢に本当に助けられました。
私の体調にまで気づかって下さり、手続きをスムーズに進めて頂きました。
売却がとどこおりなく済みました事、感謝申し上げます。
今後もまた何かの折にはどうぞ宜しくお願いいたします。

プロの仕事＋α

最初の物件の内見の際、カギの受渡しの段取りが不充分で大丈夫かなと思いましたが、その後の当方のわがままな要求にも即応して下さり、何といってもつなぎ融資の必要が生じた際のご提案や手配の手際の良さ、的確さには感服いたしました。
その対応が無ければ無事に取引ができなかったことを思うと感謝の気持ちでいっぱいです。
また、足の悪い母をつなぎ融資先まで案内の為、2度もわざわざ遠方まで出向いてくださった点も心より感謝しております。
プロの仕事＋αを見せて頂き私自身も大変勉強になりました。
ありがとうございました。

感謝しております

購入希望のマンションがありましたので貴社のHPに登録をしましたところ、何度か定期的に担当の方よりお電話をいただき、私の希望や状況についてお話しを聞いていただきました。
今回希望どおりの物件を購入できたのは、こうした積み重ねによって私が担当者さんへの信頼関係ができたことが大きかったと思えます。
希望のマンションの売り物件がでたときにいち早く知らせていただけたことや、他にも多数の方が購入を検討されていると推察されるなか私が購入できたことは、担当者さんの尽力によるものだと理解し、感謝しております。
また取引に関し、保険やサポート体制があることもうれしいです。
検討の結果、保険は加入させていただきました。
サポートも利用できればと考えていますので、取引だけでなく、アフターケアがあることで東急リバブル様との今後の関係が続き、将来もしもう一度取引することがあるとすればまた貴社へと考えることだろうと思えます。

非常に満足しています

担当者が質問に対して細かい位の説明を苦にせずした事に好感を持ちました。
余計な事は口にせず仕事に結びつく内容には熱心でした。
ただ世間話ももう少し出来る様な余裕が課題かと思います。
非常に満足しています。

スピーディで効率がよかった

売却の件で初めて電話をした時に、打ち合せのために当方の指定する場所に来てくださるとの対応に好感を持った。
その直前に電話した別の会社では、当方がその会社に行くような話であった。
また、担当者と当方との情報のやり取りもメールベースにしていただいたため、スピーディで効率がよかった。

顧客本位の姿勢に好感を抱いた

東急リバブル並びに担当者様の評価について
東急リバブル様とは、80年代に鷺沼でのマンションの購入その後の売却と、現在のマンションの購入にあたり、東急沿線の不動産会社として信頼感があり、お世話になった。
その後、子供のマンション購入にあたり、東京都内ということもあり、はじめは他社の不動産会社に仲介を依頼したが、成約寸前に、金融機関の担保差し押さえ物件で、金額次第では契約流れになる物件であることが判明。
先方は資金面のリスクはない、との説明であったが、顧客がかける時間と労力は返ってこないことに対する理解が全くなく、不信感を抱いたことから、不動産会社を変えることとした。
東京都に土地勘がないことから、鷺沼の東急コンシェルジュのA様に、都内で信頼できる方を御紹介頂きたいと依頼し、御社担当者様を御紹介頂いた経緯がある。
担当者様の仲介業者としての専門性、人柄は信頼感があり、申し分なく、独立した子供の物件仲介をして頂いた。
いずれも当方の希望する立地で、良い物件を御紹介頂いた。
今回は故郷に帰った身内の売却物件であったが、担当者様に万全の信頼があったことから、頂いていた年賀状から異動先を探し当て、三度目の仲介の労を取って頂いた。
今回は渋谷の案件であり、東急リバブル内で担当地域が違うと、店舗間での相反（縄張り争い？）がおこるのではと懸念したが、そのような意識は全くなく、契約をする際に鷺沼のオフィスを貸して頂くなど、顧客本位の姿勢に好感を抱いた。
不動産会社の選定にあたっては、個人にとっては巨額の資金が動くことから、不動産会社のブランドとともに、担当者の専門性、人柄に対する信頼感も大きな要素で、People's Businessの側面も大きい。
担当者さんには今後もお世話になりたいと思っているが、御異動の話もあり、人材育成という東急グループのご方針もあると思うが、地域に密着した専門性を顧客が希望しているという観点も考慮して頂きたい、と老婆心ながら、思う次第です。

何回も室内を案内していただきました

私の希望に対し、いつもていねいに対応していただきました。
夏なのに暑さを気にせず、何回も室内を案内していただきました。
残金など各費用もわかりやすく資料を作成してもらって、本当にありがとうございます。

助かりました

家（マンション）を買うのは初めてだったのでわからないことが多く、管理会社に聞けばいいのかどうすればいいのかわからず困ることがあったのですが、何でもご連絡下さい、と言ってもらえたので、助かりました。
あと、仕事をしているので、電話が取りづらい状況にいたのですが、こちらが連絡するといつでも対応してもらえたのもありがたかったです。