売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
「マンション売却プレミアムサポート」のサービス
今回の売却に際して、「マンション売却プレミアムサポート」のサービスがとても便利で心強く感じました。
「水まわりブライトニング」は転居後に実施しましたが、日程調整、鍵の受け渡しなど分からない所があったので、事前に担当者に相談しておいたほうがスムーズだったと思いました。
「リバブルあんしん仲介保証」では、建物、住宅設備検査を転居後に実施しましたが、転居時にガス栓を閉めてしまったので、検査時に再度開けることになり、二度手間になりました。
これもサービスの内容を担当者とよく相談しておいたほうがよかったと思いました。
とても心強いサービスです。
購入、売却が進行している忙しい期間に利用するので、担当者によく相談して利用することで無駄な手間がかからないと感じました。
センターからの返答
この度は弊社にご自宅のご売却をお任せいただきまして誠に有難うございました。
販売期間中は、案内時のお時間の調整や、お客様からの質疑応答などご丁寧に対応いただきまして有難うございました。
また、「マンション売却プレミアムサポート」のご案内につきまして、お手間をおかけしてしまい、ご説明不足な点がありましたことをお詫び申し上げます。Ｕ様の貴重なご意見を今後に活かしてまいりたいと思います。
この度は大変有難うございました。
他社の方とは、雲泥の差でした
この度は、お世話になりまして、ありがとうございました。
・私共は、自宅マンションの売却に際し、まず査定をと考え、不動産売却サイトを利用して、査定を依頼する不動産会社を５社選んでもらいました。
各々、営業の方が、訪問して、査定して下さいましたが、まず、その段階で、東急リバブルと他社では、大きな差がありました。
東急リバブル常盤台センターは、担当者さんと、副センター長さんお二人でみえ、その対応、説明、振舞いが他社の方とは、雲泥の差でした。
即決で、お願いすることに決めました。
・それからの流れは大変丁寧でスピーディー！
細かく報告や、状況説明のお電話も頂き、驚きと共に恐縮する程でした。
初めての経験なので・・・・。
・担当者さんは節度を持ちながらも、少しずつ、打ち解けて下さり、ご自身のご実家を売却された時の想い出など、お話し下さり、私共の子供の気持を思い測ることもできました（ほぼ同じ年くらいでしたので）。
・売却がとどこうりなく済んだ現在、大変、満足し感謝しております。
大袈裟でなく、本当にへ、常盤台センターの方々は素晴しいお仕事をされていると思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から弊社をご指名頂きまして誠にありがとうございました。
まず第一に心がけていることとしましては、可能な限り分かりやすくご説明するということです。ご売却される方もそうですが、ご購入される方も初めてのご経験の方がほとんどです。
ご成約するには、買主様を見つけて取りまとめるということが必要不可欠なため、売主様にうまくご説明できないようであれば、買主様を取りまとめることもままならない次第です。その点を高くご評価して頂いたことを大変嬉しく思います。
またお預かりしてからのスピード感は、意識していることでもあります。情報も鮮度がございますので、可能な限り動きまわることが良いご結果に結びつくことが多いからです。
ご指名頂いたことに甘んじず、ご結果を出すことがご信頼に応える事だと思っておりますので、無事ご成約までたどり着くことが出来て本当に良かったです。
新居での新たなご生活を心より愉しんでくださいませ。
本当にありがとうございました
丁寧に対応して下さり、私の売却の事由etcも理解してくれて、期日迄にしっかりと買い主をみつけて下さり、本当にありがとうございました。
店舗へ伺う時も駐車場が併設されていなかったのですが、近くのコインパーキングを地図つきで案内してもらい助かりました。
不動産の売却ってそんなに経験するものではありませんが、次の売買があるとしたらまた担当者さんに声をかけたいと思います。
センターからの返答
この度は東急リバブル株式会社駒込センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
O様からお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。
また、お取引に際して、必要書類の取得、急なお電話対応等にご協力いただき誠にありがとうございました。
不動産に関することでお困りのことがございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
たえず顧客に寄り添う態度は感銘を受けました
接客（含む業務全体）姿勢は迅速かつ丁寧であり、スマートでクリーンなイメージを受けました。
クイックレスポンスと誠実さが印象的でした。
情報提供内容が客観的で判断しやすく安心感がありました。
たえず顧客に寄り添う態度は感銘を受けました。
センターからの返答
S様 先日は貴重なご所有不動産のご売却のお手伝いをさせて頂き、ありがとうございました。
ご相談を受けてから約１か月半ですべてのお取引を完了させて頂けたのはS様のご協力があってのことと思います。
お客様の立場に立って営業活動をすることは基本であり、頂戴したお言葉通りのお手伝いができていたか不安でしたが、お褒めの言葉をいただき恐縮しております。
今後も頂戴しましたお言葉を励みに、お客様に寄り添いながらの業務を進めて参りたいと思います。
この度は誠にありがとうございました。
丁ねいに御対応いただき有難く思っております
終始一貫して誠実かつ現実的合理的対応をしていただきました。
ありがとうございました。
有名なマンションとは言え、築年数も相当経っておりトータルリノベーションとは言え将来性に少し不安がありましたが、科学的な側面と客観的観測より不動産投資としても決して悪くないことが御説明により納得することができました。
実際入居してみてご近所の方々のマナーの良さなど、さすが評判の物件であることが感じられます。
その後も担当者さんに色々御相談していますが、丁ねいに御対応いただき有難く思っております。
東急リバブルのポリシーが伝統として良く根づいているように感じます。
仲々できない事です。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂き、ありがとうございました。
当社に初めてご来店頂き、タイミング良く、未公開の物件をご紹介することができました。
また、お引渡し後にいくつか問題が発生し、ご入居前ということもあり、ご迷惑をお掛け致しました。
大変申し訳ありません。
引き続き、しっかりと対応させて頂きます。
マンションの居住性はもちろんのこと、資産性としてもお勧めできる物件でしたので、気に入って頂けてとてもうれしく思います。
今後も何かございましたら、些細なことでも結構ですので、いつでもご相談下さい。
親身に対応していただき本当に有難かった
多忙な中での購入であったが、色々と配慮頂きとても良く面倒を見てくれた。
親身に対応していただき本当に有難かった。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引いただき、またお褒めの言葉を頂戴し誠にありがとうございます。
お仕事が多忙の中、ご契約からお引越しまで大変だったと思います。
休日にもかかわらずご対応いただきまして、大変感謝しております。
今後、お困りごとなどございましたら、お気軽にお声掛け下さい。
何卒宜しくお願い申し上げます。
自分たちのペースで考えることができた
売り込むというより、我々が気に入った物件を一緒に探すスタンスだった為、プレッシャーや面倒な気持ちを感じることなく自分たちのペースで考えることができた。
また、子供への配慮もして頂き、大変助かりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル久が原センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
K様の大切なお住まいのご購入を、微力ながらお手伝いでき、また、お役にたてたこと大変光栄でございます。
物件ご紹介の際やローンのご相談の際など、お時間を頂く際はいつも快く対応していただいて大変感謝しております。
かわいいお子様に毎回癒されておりました。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
丁寧にご対応いただきました
丁寧にご対応いただきました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉も頂き、ありがとうございます。
今回Ｍ様の担当者をすることができ、大変光栄に思います。
今後も何かお困りごとやご相談事がございましたら、お気軽にご相談頂ければと思います。
引き続き東急リバブルをご愛想の程、よろしくお願い申し上げます。
遠方にいますがスムーズにやり取りできた
恐らく最初で最後になる不動産売却でしたが、最初から最後まで丁寧に、熱意を持って対応して下さって、安心してお任せすることができました。
最初の査定の段階で、数社の方々とお会いしましたが、担当者さんが一番、熱意と親しみやすさと礼儀正しさのバランスが良く、この方なら真面目にやってくれて、かつ、わからない事も気軽に聞けそうだと思いました。
各書類も、いつもわかりやすくご提示いただいて、遠方にいますがスムーズにやり取りできたのはありがたかったです。
売却までの短かい時間でしたが、とても満足のできる内容と結果でした。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございました。
Ｆ様の大切な不動産のご売却を微力ながらお手伝いすることができ大変光栄に思います。
遠方でのやり取りの中、書類の返送等いつもスピーディーにご対応をいただき大変助かりました。ありがとうございます。
契約時に私がご自宅に伺った際には空港までお迎え等、快くご対応をいただき大変感謝しております。
また、今後、不動産のご相談等ございましたらお声かけ頂ければと思います。
それでは、今後とも何卒よろしくお願い致します。
担当者の方が途中で２回変わってしまった
担当者の方が途中で２回変わってしまったことに少々おどろきました。
センターからの返答
この度は、当社白石センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
社内異動等、当社都合で担当者を２度に渡ってご変更させていただき、ご迷惑やご心配をおかけいたしまして、大変申し訳ございませんでした。
ご成約まで少しお時間を頂きましたが、お引渡しに携わった担当者として、ご購入者様とのご縁を成就できましたこと、大変嬉しく思います。
ご相談事がございましたら、またご連絡いただけると幸いです。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
