売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
ありがとうございました
分からない事が多い中、親身になって対応して頂き、スムーズに進みました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から、不動産ご売却につき、弊社をご選択頂き、誠にありがとうございます。
ご相談からお引き渡しまでの間では、弊社にもストレートなご希望・お考えを頂けたこと心より感謝申し上げます。
良いタイミングでご売却ができたことも、S様のご協力があってのことだと思っております。
また、この度はお忙しいところ、アンケートにご協力頂き、誠にありがとうございます。
重ねて御礼申し上げます。
今後とも、変わらぬお引き立てを賜りますようお願い申し上げます。
根気よくいつも笑顔で迅速に動いて下さいました
良かった点については、既に個別項目で回答しています（殆ど5点評価）ので、他に文言にすると、1)兎に角、機敏であること、2)理解力が優れていること、3)関連情報が豊富のみならず、追加して後刻送って貰えたこと、4)プロフェッショナルの一語につきる！！そういう感じです。
悪かった点は、お世辞じゃなく、全くありません。
…と、言うのは、担当者さんは約4年前に、子供の物件購入でお世話になり、其の後も、我々夫婦がその近所への移住希望を伝えて約2年。
本当に根気よく、いつも笑顔で迅速に動いて下さいました。
紹介物件にNOを出した時も不快な反応をされたことは皆無です。
若い（？）に似合わず、よく練れた方です。
今回も手持ちの小さなマンションを売却して頂き、その折に、移住の気持を伝えたところ、遂に見つかりました（成約は、来月ですが…）。
私は長年、人事の責につき、若い方々を育成してきましたが、超A級の営業マンだと思います。
人財は、他社から見ても育成費用のかからぬ人財ですから、御社でキャリアビジョンを達成なさることを祈っております。
センターからの返答
この度は、お取引頂きありがとうございました。
これ以上ないというぐらい、お褒めの言葉を頂きまして、本当に嬉しく、営業マン冥利に尽きるという気持ちでございます。本当にありがとうございました。
いつも笑顔でと頂いておりますが、御主人様のお人柄のおかげです。私も会えるのをいつも楽しみにしておりました。
このような気持ちでお客様に相対することは、仕事を楽しく進める事ができ、また幸せな事もでもございます。またお移り先のお手伝いもさせて頂き嬉しく思います。
ご近所になりますので、これからも何かございましたら、ご遠慮なくお知らせ頂ければと思います。何卒、宜しく御願い致します。
誠心誠意して下さり大変お世話になりました
いつも大変明るく、とても清潔感のある方でした。
誠心誠意して下さり大変お世話になりました。
売主側にとっては、大きな財産であります。
それを扱う側は、けして簡単に流れ作業してはいけないと思います。
でも、担当者さんは親切丁寧であり、私達とても感謝しております。
やはり東急リバブルさんという大きな会社様にご衣頼して本当に良かったと思っております。
ありがとうございました。
センターからの返答
S様、此度は数ある不動産仲介業者の中より、弊社にご売却をお任せいただきまして誠にありがとうございました。
ご成約に至るまで、さまざまなことにご協力いただきましたこと、この場を借りて心より御礼申し上げます。
誠にありがとうございました。
また、いつもお伺いさせていただく際、ご丁寧にお出迎えくださり、併せて御礼申し上げます。
今後とも不動産に関しお役にたてることがございましたらどのような些細なことでも構いません。
お気軽にご連絡くださいませ。
今後とも変わらぬご愛顧の程何卒よろしくお願いいたします。
安心しておまかせすることができました
今回、初めて住宅購入を行ったので、分からない事も多かったのですが、契約全体の流れ、必要な書類等を別紙に分かりやすく、まとめて下さったのが、とても助りました。
また内覧の申し込みや、売主様との連絡もとても速く、スムーズに行っていただいたので、こちらが不安になることなく、安心して、おまかせすることができました。
夫婦二人で「良い担当者の方と出会えて本当に良かった」と喜んでおります。
担当者さん、本当にありがとうございました。
センターからの返答
コメントありがとうございました。
至らない点もありご迷惑をお掛けしたこともございますが、私なりに一生懸命やらせていただきましたので、とても嬉しく思います。
今後お困りの事や、ご不明点・ご相談等ございましたらお気軽にご連絡下さい。
よろしくお願い申し上げます。
丁寧にご対応いただき無事売却に至りました
今回は、大変お世話になりました。
諸事情あり、ご担当の方にはお手間をおかけしましたが、丁寧にご対応いただき、無事売却に至りました。
こうした不動産売買の機会はそうそうありませんが、またご相談出来ることがあればぜひお願いしたいと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力頂き、誠にありがとうございました。
お客様の大切な資産のご売却をお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄です。
今後も不動産の事で何かございましたら、お気軽にご相談頂ければと思います。
今後とも宜しくお願いいたします。
他社では無かった税金に関する説明
売却額の提案、売却スケジュール提案等、を含めわかりやすく説明いただきました。
売却額も希望額どおりで満足しております。
また、他社では無かった税金に関する説明をしていただき、大変たすかりました。
センターからの返答
この度は、弊社へ不動産ご売却のご依頼を賜りまして、誠にありがとうございました。
K様の不動産は、他仲介業者様各社がしばらく販売活動をしている中で、なかなか買手様がつかないとのご相談を弊社で受けたのがきっかけでございました。
ご購入の明確なスケジュールが迫っており、時間的な制約のある過程で、弊社からの売却保証システムを含めたスケジュール等各ご提案が、K様のお役に立ったなら幸甚です。
何社も仲介をご存知のK様に、あらためて税金のお話をするのも躊躇われましたが、ご参考にして頂けたとのお言葉大変嬉しく存じます。
なにより、売主様買主様ご納得のうえ、ご希望の金額でご売却が叶ったことは、仲介として最高の喜びです。
機会がございましたら、是非またお手伝いさせて頂ければ光栄でございます。
よろしくお願い申し上げます。
感謝しております
細かな質問に対し親切丁寧な対応で感謝しております。
センターからの返答
Ｈ様、このたびは、弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お住まいが遠方でしたので、お手続きが大変だったかと思いますが、快くご対応いただき心より感謝申し上げます。また機会がありましたら、どんなことでも結構ですので、お気軽にお声かけください。このたびは、誠にありがとうございました。
スピード契約、スピード成約
・スピード契約、スピード成約になりありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社長町南センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
今回、ご契約や決済をスムーズに行うことが出来たのは、Ｓ様のご協力があったからでございます。
誠にありがとうございました。
今後も何かご不明点やご協力できることがございましたら、お気軽にご連絡を頂ければ幸いでございます。
今後とも、宜しくお願い致します。
とても後味の悪い売買でした
担当者さんには大変お世話になりました。
言葉遣いや挨拶等とても丁寧で、仲介の分かりにくい用語等も嫌な顔もせず一から教えて頂きました。
対応もスピーディーで、忙しい合間にわざわざ訪問してお話しをしに来て下さりとても親身になってくれる方だと感心いたしました。
ありがとうございました。
ただ、こちらが最初に言っていた、周辺へのチラシ投函をされた事が残念な点です。
下請け業者のミスという事で、謝罪が無かったのがとてもショックでした。
上司の方もその後、何も無かった様な対応には不信感が湧きました。
引き渡し後に至っては、違う担当者から「本日が私が担当になりました」と言われ、普通の会社ではありえない引き継ぎ後の担当者からの連絡が来る始末。
とても後味の悪い売買でした。
センターからの返答
この度はご所有不動産のご売却をお任せ頂きまして、誠にありがとうございました。
販促に関して、ご要望頂きました事項に沿わない行動になってしまい、ご不快な思いにさせてしまい、申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きました事に関して、私だけでなく、会社として真摯に受け止め、再発防止に努めてまいります。
最終的には上司の方に担当を変えてもらった
住宅ローンのことや、税金に関することなど、もっと我々の立場で提案やアドバイスをして欲しかった。
ネットで調べればすぐにわかるようなことも、提携している銀行担当者に丸なげしている様は、何のために、リバブルの担当者がいるのか、わからない。
また、提出してもらった書類の”金額細目”や、”我々の名前”が間違っていることがあった。
これらのことから、最終的には上司の方に担当を変えてもらったが、その後は問題なかったし丁寧なサービスだったと感じる。
センターからの返答
この度は、お客様のご期待に十分応えることができず誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きました、書類の間違えについては今後同じことを繰り返さないように十分に気をつけてまいりたいと思います。
住宅ローンや税金の事等についても、もっと勉強してお客様の立場からより良いアドバイスができるように精進してまいります。
新生活のスタートに向けて何かお困りのことがございましたら、すぐに対応致しますので、なんなりとおっしゃって下さいませ。
何卒、宜しくお願い致します。
