売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
アドバイスには緊張感を持ってもらいたい
一般家庭において、不動産取引きとは人生の中でも一大イベントです。
日々の生活でも住環境を整える事はとても大切な事。
だからこそ一生懸命になると思うのですが、取引きが終了し住んでから（又はリフォームをする段階になってから）気付くマイナス点がとても多かった。
買主自身が勉強しなければならない事だとは思うが、それを生業としている方のアドバイスには緊張感を持ってもらいたい。
「売らせたい、買わせたい」という担当者側の思惑が要所々々で感じる言動があり不安を感じた。
特に中古物件を購入するリスクは理解していたつもりだが、あまりにもマイナスが多すぎてこれからの「住」に不安を感じることが残念です。
又、それに気付けなかった事がくやしいです。
不動産業者の当たり前は客にとっての当たり前にはなりません。
親身になって相談にのって下さる方を求めます。
センターからの返答
この度は、こちらのアドバイスに配慮が足りず申し訳ございませんでした。
いただいたご意見を真摯に受け止め、今後の業務に励ませていただきます。
この度は、お取引いただきまして、誠にありがとうございました。
売買やる以上、建物のチェックは必要ではないか？
購入してから分かる事
水道の水圧など・・・
最初から分かって購入しなかった。
売買やる以上、建物のチェックは必要ではないか？
中古車屋でもキチンと説明できる。
センターからの返答
Ｋ様、この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただきまして、誠にありがとうございました。
Ｋ様のおっしゃる通り、ご購入前に当方でチェックできる点は少なからずあったこと、反省しております。
水道の水圧が弱いことは、日々の生活に直結してご不便をお掛けすることでもございまして、特に注意して確認すべきことでございました。
管理会社に確認致しましたところ、当問題はマンション全体で生じていることで、既に改善策を進めているとのことでした。
大変ご迷惑をおかけしておりますが、今しばらくの間ご辛抱の程、よろしくお願い申し上げます。
この経験を糧にして、以後は仲介人として買主様がお住まいになった後のことも考えて、事前チェックをできる限り努めて参る所存でございます。
今後もご相談事がございましたら、何なりとお申し付け下さいませ。
分かりやすく教えてもらい助かりました
担当者さんに売買手続きの書類を交わす時も分かりやすく、又書き方も分かりやすく教えてもらい助かりました。
又、建物の事で何かありましたらお願いしようと思います。
宜しくお願い致します。
センターからの返答
この度は、当社にマンションのご売却のご依頼をいただきまして誠にありがとうございました。
また、アンケートには嬉しいお言葉をいただき重ねて御礼申し上げます。
Ｙ様にもご協力を頂きながら、何とか決められたスケジュールの中で、お引渡しが出来ました事、うれしく思います。
また何かお手伝いできることがございましたら、何なりとお気軽にお申し付け下さいませ。
この度は本当にありがとうございました。
一生懸命な姿に元気をもらった気がします
住宅購入を考えながらもどう行動しようか？と思っていたところ、たまたま暇なときにTVCMでよく見るからという理由だけで、御社を訪れました。
私たちのぼんやりとした要望に対して、丁寧に対応していただき豊富な物件を提案していただきました。
それらを眺めるうちに私たちの要望も少しづつ固まっていき、それをお伝えしたところ、適切な物件に案内してくださいました。
今回決めた物件に関しては、「気に入られたのなら、とにかく申し込みだけでも」と言っていただき、決めることができて本当に感謝しております。
担当者Aさんは今回初めてのことが多かったようで、最初は少し不安もありましたが、一生懸命に対応してくださり、不安な点はうやむやにせずちゃんと先輩のBさんに聞いて対応してくださいました。
また、ある書類提出のときにはその場で臨機応変に対応してくださり、二度手間もなく大変助かりました。
いろいろ複雑で面倒な不動産取得の作業をしなければいけない私たちも、担当者Aさんの一生懸命な姿に元気をもらった気がします。
若者が一生懸命に働いて成長していく姿を見るのは良いものです。
それもBさんはじめ御社の方々あってのことで、好感を持ちました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
H様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。
私の勉強不足により、ご不安な思いをさせてしまい申し訳ございません。
また、大変嬉しいお言葉を頂戴し誠にありがとうございます。
私自身、今回のお取引を通して多くの経験をさせて頂きました。
成約までの間、H様の新生活に合う物件を新入社員なりに本気で考え、お気に召して頂いたので、とても嬉しく思います。
今回のお取引で勉強させて頂いたことをこれからの営業マン人生に活かして参ります。
今後お困りな事等ございましたらお気軽にお声掛け下さいませ。
今後とも東急リバブルをご愛顧いただけますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。
他社と比べてもダントツでした
説明や提案がとても分かりやすかったです。
他社と比べてもダントツでした。
成約、その後のフォローもとても感じよく進めて頂きました。
この度は大変お世話になりました。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から東急リバブルを選んで頂きまして、誠にありがとうございました。
大切なお住まいのご売却につき、お役に立てたことを大変うれしく思います。
この度の買主様とは、本当に良い巡り合わせだったと感じました。
また何かお困りのことがございましたら、どうぞお気軽にお申し付けくださいませ。
今後とも、よろしくお願い致します。
売却決定までスムーズに進み、満足しております
今回はマンションの住み替えで売却を依頼致しました。
売却決定までスムーズに進み、満足しております。
目当てのマンションがあり、1年以上前に一度内覧させて頂いた経緯があるのですが、希望に合わず購入に至りませんでした。
再度、目当てのマンションの売り出しがあった際に担当者さんからご連絡があり、とても好感が持てたので先に売却を依頼する運びとなりました。
現在は賃貸に住みながら売り出しを待っている状況ですが、担当者さんには期待しております。
センターからの返答
この度は弊社東急リバブル青葉台センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。一年前にご自宅を拝見させて頂いた時に、内装の素晴らしさに感動したしたことを今でも覚えております。
W様のご自宅のご売却の担当が出来たことや、微力ながらお手伝い出来たことを大変光栄に思っております。
また、賃貸の方も弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
次はお住み替え先の方でもご満足頂けるように、精一杯頑張りますので、今後とも宜しくお願い致します。
社員同士の連携が良いように感じました
後期高齢者である私達に分かりやすく、根気良く対応していただいたり、質問に対しても正直に答えて下さり、安心してリバブルの担当者様にして良かったと感じました。
又、社員同士の連携が良いように感じました。
今後もリバブルさんに決めますし、又他の人にも勧めたいと思います。
取引については満足ですし、感謝しています。
以上。
センターからの返答
この度は、弊社の仲介をご利用頂き誠にありがとうございました。
不動産の売却についてご不安がたくさんあったかと思いますが、無事にお取引を完了できたのはＢ様のおかげです。
本当にありがとうございました。
不動産の事でお手伝いできることがありましたらぜひご相談下さい。
今後とも、よろしくお願い致します。
この度は大変お世話になりました
この度は大変お世話になりました。
始めから終わりまでとても丁寧にご対応いただきました。
センターからの返答
この度は、数ある仲介会社の中より東急リバブル上野センターをお選びいただき、誠にありがとうございました。K様の大切なご資産のご売却のお手伝いができたこと大変うれしく思っております。
今後も、お客様に満足いただけますよう精進して参ります。
引き続き、東急リバブルをご愛顧いただけますよう、お願い致します。
わざわざ家まで取りに来てくれて助かりました
インフルエンザの時に外出出来ず、通帳を届けなければならなかった時、担当者さんが、わざわざ家まで取りに来てくれて助かりました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
コメントにご記載いただきました件は、急きょ銀行ローンの件で必要となってしまったため、ご迷惑をお掛けしました。
ご一緒に何件ものマンションを見学し、お話していくなかで、最終的にS様のご希望条件に近いお部屋を購入するお手伝いができたこと、大変うれしく思っております。
また何かご相談事などございましたら、お気軽にご連絡いただけると幸いです。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
心より感謝しております
・満足しております。
担当者の努力が良く感じられました。
・当方の無理、難題にも、誠意ある態度で答えて頂き、心より感謝しております。
・今回売却に関して数社比較しての専任販売契約となりましたが、貴社の提示が一番良く感じられ、おまかせ致しました。
・成約まで3.5ヶ月掛りましたが、色々努力して下さった事が良く理解出来ましたので大変満足しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、ご売却並びにアンケートのご協力を頂き、誠にありがとうございました。
販売期間中はご心労をおかけする場面もあったかと思いますが、
その都度、弊社よりのご説明にご理解を賜り、本当にありがとうございました。
私も無事にお引渡しへと至ることが叶い、とてもうれしく思っております。
これもT様のお人柄があったからこそだと思います。
今後、不動産でお困りのことがございましたら、「不動産の相談窓口」として気兼ねなく、
ご連絡頂ければ幸いです。宜しくお願いいたします。
