売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
とても前向きで一生懸命な姿勢に好感を持てる担当者
とても前向きで一生懸命な姿勢に好感を持てる担当者で安心してお任せすることが出来ました。
東急リバブルさんの対応にも満足です。
あまり、アグレッシブな不動産取引には抵抗があるので、丁度いい具合でした。
想定していた価格より低い金額と、期間（販売）が半年程と、長くかかったことが、若干のマイナスポイントですが、全体を通してみれば、満足のいく、取引となりました。
知り合いがいれば、東急リバブルさんを紹介します。
センターからの返答
この度は弊社を通してご所有不動産の売却をして頂きまして誠にありがとうございました。
想定以上に販売期間が長期化してしまい、さらに想定以上に価格面で厳しい結果となってしまったことについては、力及ばず至らない点も多々あったと反省しております。
申し訳ございませんでした。
今後とも、ご自身やお知り合いの方で不動産のお取引に関して何かございましたら、お気軽にご連絡下さい。
今後とも末永く宜しくお願いします。
買手側に対しても、もう少しサービス精神を
売手サイドに立った感じ。
買手側に対しても、もう少しサービス精神を（当方、高齢のため、若い人との感性の違いもあるかも）。
今後、高齢者相手の時にはもう少し丁寧にされては如何（面倒でも）。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お取引が無事に行えましたこと、またS様のお手伝いが出来ましたこと、大変うれしく思います。
お客様へのご配慮が至らず、大変不快な思いをさせてしまったこと誠に申し訳ございませんでした。
この度ご指摘頂いた事を反省し、今後の業務遂行にあたり十分に注意して行きたいと思います。
またお困りな事が御座いましたらお気軽にお声をお掛け下さい。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程宜しくお願い致します。
とても好感がもてる方でした
担当してくださった方がとても好感がもてる方でした。
センターからの返答
この度は東急リバブル須磨妙法寺センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
S様の大切なご自宅のご売却をお手伝いでき、また好感を持っていただけたことを大変嬉しく思います。
またお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければ幸いです。
遠方へのお引越しで新しい環境に戸惑われることもあるかと存じますが、ご自愛の上お過ごし下さいませ。有難うございました。
やはり知名度による安心感
今回の件で東急リバブルさんに依頼しようとした決め手はやはり知名度による安心感。
そして担当者の方と上司の方お二人でお話しに来てくださり、とても親切にわかりやすく説明してくださったので、何の心配もなく、おまかせする事が出来ました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
居住中のときはご案内に快くご協力をいただき、お引越しをされた後も何度かご自宅へ訪問する機会がありましたが、その都度色々とご相談にも応じていただきまして助かりました。
今後も不動産についてのご相談がございましたらお気軽にご連絡下さいませ。
どうぞよろしくお願い致します。
担当者の自然体のセールスが自分に合っていた
担当者の自然体のセールスが自分に合っていた。
※強引さが無くて好感。
アンケート遅くなり申し分けありません。
その他、前の住所にパンフレット等を送るのはやめて下さい。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠に有難うございます。
微力ながらお手伝いできたこと、またＴ様のお役にたてた事を大変光栄に思っております。
また、私の接客に関し好感をお持ち頂いたとのお言葉を頂き大変嬉しく思っております。
今後、お困りの事など御座いましたらお気軽にお声掛け下さい。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い致します。
怒り心頭です
この度、東急リバブル株式会社新小岩センターにて、本物件を紹介して頂き有難うございました。
担当者Aさんが、購入条件の中でFAX送って下さったのは、とても嬉しかったと記憶しております。
6/29、担当者Aさんと担当者Bさんと、私3人で購入資金についての話しの中で担当者Bさんが性悪説に話され、「どろぼうに購入する人もいる」との話をしてきたのには驚きました。
誠に不愉快です。
7/17、総額〇〇〇万円の物件で頭金〇〇万円を（7/8支払）支払いしてしているのにもかかわらず、残代金のお支払並びに諸費用のお支払方法の項目の書面について、残代金〇〇〇万円と記入されていた事、担当者Aさんに指摘し訂正して頂きました。
東急リバブルさんは優秀な方々の集合体だと思うのですが…。
6/29、不動産購入申入書と一緒に東急リバブルの新生活メンテナンスサポート3ヵ月以内のチラシと、お引渡し後、1年間：1回のチラシが入ったファイルを「後で見ておいて下さい」と帰り際に渡されました。
私は購入物件に適応されるのかと思い、お電話した所、できませんと担当者Aさんから言われました。（担当者Cさんがダメという理由で）
では何故私に不必要なファイルを渡したのか意味がわかりません。
説明して下さい。
他の不動産は入居していても、1週間以内にすぐ確認に行ってくれました。
本物件に適用外なら、渡さなければいいでしょう。
怒り心頭です。
センターからの返答
このたびは、お取引いただきまして誠にありがとうございます。
私の準備・配慮不足により、M様にご迷惑をおかけいたしまして、大変申し訳ございませんでした。
心より深くお詫び申し上げます。
また、貴重なご意見を賜ることができ大変ありがたく存じます。
ご意見を真摯に受け止め、このようなことがないよう、今後の業務を改めて参りたいと強く思っております。
この度はありがとうございました。
依頼してから売却までスムーズでした
依頼してから売却までスムーズでした。
約2ヶ月程で思った以上の額で売却でき、ほとんど手間もかかりませんでした。
賃貸で貸そうか悩んでいましたが、売却して良かったです。
知り合いで売却したい人がいたら紹介したいと思います。
他社は売却額（査定額）が低いか、話が長く手間もかかりそうだったのでやめました。
センターからの返答
この度は、弊社でご契約いただきまして誠にありがとうございました。
Ｈ様から売却のご相談をいただき、販売スケジュールをご提案させていただきましたが、当初の打ち合わせ通りの流れで成約に至ることができ嬉しく思っております。
まだまだ業界では若輩な私ですが、Ｈ様は私の提案をしっかりと受け止めて下さり、とても感謝しております。またお知り合いの方をご紹介いただけた際には、ご期待に添えるよう誠心誠意努めさせていただきたいと思いますので、今後とも何卒よろしくお願い致します。ありがとうございました。
丁寧にご対応いただき感謝しております
別の不動産業者から別の物件を購入しようとしていたところ、今回購入した物件を見つけたのですが、内覧の日取りなどこちらの希望を加味して設定いただき一番手を押さえることができ、購入することができました。
買付申込以降も引き渡しまで丁寧にご対応いただき感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、当社を介して新居のご購入をいただき、ありがとうございました。
とても住みやすく利便性の高い地域だと思いますので、楽しい新生活の始まりになれば嬉しく思います。
今後もご用件ございましたら、お気軽にご連絡いただけたらと思います。引き続き宜しくお願い致します。
売主の気持ちをより理解して頂いた
他社の営業担当者と比較し売主の気持ちをより理解して頂いた事と、真面目な感じを受けたので、東急リバブルの担当者さんにお願いしました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご売却のご相談から早期の段階で、ご希望に添える買主様を見つけることができたてよかったです。
また、いつかお手伝いできることございましたら、是非お声掛けくださいませ。
今後とも宜しくお願い申しあげます。
物件の良い点と悪い点をはっきり伝えて頂きました
たまたまWEBで見た物件の窓口が御社であって、伺ったのが縁で探し求める物件に出会う事ができました。
担当者さんからは、最初の物件を見に行った時に、その物件の良い点と悪い点をはっきり伝えて頂きました。
その事でこの方は信頼できると感じ、御社で物件を選ぶ事を決めました。
それからも、物件の紹介や見学にもいろいろ配慮して頂き、家主（売主）さんが海外在中であったにもかかわらず、スムーズに物件を購入することができました。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、ご利用頂き、誠にありがとうございました。
Ｎ様とは、お仕事の関係やお住まいなどの共通点から、強いご縁を感じておりました。
また、ご案内の際には非常に良くして頂き、本当に嬉しかったです。
不動産購入は、購入後の生活が一番大切ですので、何かご不便がございましたらいつでもお気軽にお声掛け下さい。またお会いできるのを楽しみにしております。
