売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
全体的に満足しています
担当の方とはお話しもしやすかったので、いろいろと相談にものっていただき、スムーズに不動産選びができたと思います。
こちらの要望も理解していただいたうえでアドバイスもいただけたので、全体的に満足しています。
一つだけ気になった点は、成約のお祝いに御社よりワイングラスをいただいたのですが、それが届いたのがちょうど引越しの準備で大変な時だったので、もう少しタイミングを考慮していただけるとよかったかなと思いました。
センターからの返答
この度は、弊社にて不動産購入のお取引を頂き、誠にありがとうございます。
多数の物件をご覧いただき、ご満足頂ける物件をお買い求め頂けたこと、心より嬉しく思っております。
今後も、お困り事、ご相談がございましたら、どうぞお気軽にお声掛け下さい。
また、お引越でお忙しい中、大変申し訳ございませんでした。
Ｓ様から頂戴致しました貴重なご意見を基に、更なるお客様サービス向上を目指して参ります。
笑顔で接してもらい子供も喜んでおりました
担当者さんの家族構成が私と似ていたり、子供の年齢等も近かった事もあり、いろいろな相談に応じてもらいました。
（特にローン、防音対策）
子供がまだ小さく契約等で一緒に東急リバブルさんへ行く事も多々ありましたが、笑顔で接してもらい子供も喜んでおりました。
いつも案内してくれる方の子供に対する接し方もやさしくて非常にありがたかったです。
担当者さんからは先輩的な意見等も聞く事ができ、参考になりました。
センターからの返答
T様、この度はご購入のお手伝いさせていただきまして誠にありがとうございました。
家族構成が似通っており、自分自身の住み替え経験も踏まえて、新生活へのステップアップをお手伝いできましたことを嬉しく思っております。
続いてご売却のお手続きもご依頼いただいておりますので最後までしっかりと務めさせていただきます。
この度はありがとうございました。
利用者特典が充実していて引越割引など活用
・担当者さんには、私たちの要望が叶う物件を紹介していただき感謝しています。
今回購入した物件については売り出されることになってすぐにご連絡いただきました。
その情報収集と私たちに連絡していただく速さに、真摯に向き合っていただいていることを実感しました。
不動産購入が初めてのため、購入までの流れや手続き、諸費用についてはわからないことばかりでしたが、わかりやすいように説明していただき、安心して、見通しをもって一つ一つの手続きを進めることができました。
丁寧に対応していただき、本当にありがとうございました！！
・東急リバブル武蔵小杉支店の方々が、いつもさわやかに対応してくださり、好感をもてました。
・東急リバブルさんの利用者特典が充実していて引越割引など活用させていただきました。
引越に役立つサービスが多く、仲介業者さんを東急リバブルさんにしてよかったととても満足しています。
センターからの返答
この度は、当社武蔵小杉センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
Ｋ様のお住まい探しのお手伝いさせていただけたこと、大変光栄でございます。
情報を早くお届けすることを意識しておりましたが、時に悪いタイミングでお電話してしまったことをお詫び申し上げます。
その際も丁寧に対応いただき、誠にありがとうございます。
今後も、もしお役に立てることがありましたら、何なりとおっしゃっていただけたらと思います。
引続き宜しくお願いいたします。
知識も豊富で安心して良い取引が出来た
担当者の言葉遣いや振る舞い、表情に好感が持てた。
私たち買主の立場になって親身に対応していただき、質問にもきちんと答えてもらえた。
対応も迅速にしてもらえたのが良かった。
担当者の知識も豊富で安心して良い取引が出来たと思う。
センターからの返答
この度は、弊社にてご成約頂きまして誠にありがとうございます。
ご紹介様より紹介いただきＮ様の希望されるお部屋を見つけることが出来て嬉しく思います。
また、決断頂いた際は迅速に動いて頂き感謝しております。
今後もお困りなことやご不明な点がございましたらお気軽にご連絡いただければと思います。
今後とも宜しくお願い致します。
電話、手紙にて報告して頂きました
店舗には出向いていませんでしたので、記入はないです。
電話、手紙にて報告して頂きました。
センターからの返答
いつも東急リバブルをご利用いただきありがとうございます。
K様には、ご家族皆様からご売却依頼をいただき、今回で3度目のお取引となりました。
いつもスケジュール面や条件面でご配慮いただき、大変感謝しております。
今回の高田馬場のマンションも良い買主様と廻り会え、スムーズに成約できて、私も嬉しく思っております。
今後も東急リバブルをよろしくお願い致します。
適切なタイミングでの的確なアドバイス、アナウンス
土地の購入、戸建の新築、現住居の売却まですべて担当者Aさんに対応していただきましたが、適切なタイミングでの的確なアドバイス、アナウンスがあり、無事に購入も売却も終えることができました。
土地の購入を先行したので、万一現住居がスムーズに売却できなかったら…という不安はありましたが、「3ヵ月あれば必ず決まります」と仰っていた通り、期日までに契約が決まり、安心することができました。
担当者Aさんに対応していただけて本当によかったです。
大変お世話になり、心から感謝しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
O様、この度は、ご購入からご売却までお住み替えのすべてをお任せいただき、誠にありがとうございます。
トラブルもなく、最後まで手続きをスムーズに行う事ができ、私も実は、ほっとしております。
O様が、大事にお使いになっていらっしゃったお部屋でしたので、良い買主様との巡り合わせが叶い、大変うれしく思います。
お住み替えということもあり、お付き合いの期間が長期にわたりました。
お子様は日々、大きくなっておりましたが、益々のご成長も願っております。
非常に満足しております
ご連絡が遅くなり、申し訳ございません。
お取引き中は担当者様に真摯に接して頂き、感謝しております。
東急リバブル様は2社目にマンション査定をご依頼した会社となりますが、査定額が1社目よりも高く、何よりもマンション売却をお願いできる安心感がありました。
結果的に当初の予定通りの価格、期間で売却することができ、非常に満足しております。
数年後には戸建の購入をしようと考えています。
その際は是非、同じ担当者様にご担当頂けますと幸いです。
悪かった点は1つもありません。
満足度の高いお取引でした。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社をお選びいただき、お忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
お客様にはご案内のご調整、お引越しの前倒し等、色々とご協力頂いた点も多く、こちらから改めて御礼申し上げさせて頂きます。
誠にありがとうございました。
ご売却を早く・高く成就出来た事もお客様のお蔭でございます。
お客様の不安が解消でき、ご家族全員が笑顔でお引越し出来た事が印象に残っております。
また、ご購入のときにはご依頼を心よりお待ちしております。
今後ともよろしくお願い致します。
安心しました
不慣れな不動産取引に際し、一生懸命にして下さり、安心しました。
早期に売却する事ができ、良かったと思います。
センターからの返答
この度は東急リバブル（株）神戸三宮センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。Ⅰ様にはお忙しい中、何度もお打ち合わせのお時間を頂きまして感謝しております。Ⅰ様の大切なご資産のお取引のお手伝いができましたことを嬉しく思います。今後も不動産に関するお悩みやご相談事がお有りの際は、お気軽にご用命下さいませ。この度は誠にありがとうございました。
本当にありがとうございました
初めてのことで、知識もなく何も分からない状態でとても不安だったのですが、一つ一つ丁寧に不動産のことを教えて頂き助かりました。
「何でも聞いて下さい」と言って頂いて安心してお任せすることが出来ました。
担当者の方は笑顔でとても丁寧にお話しして下さる方でした。
又、不動産のことでお世話になることがあれば、お願いしたいと思える方でした。
お世話になり、本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご契約や打ち合わせ等、Y様のお仕事終わりでお時間を頂く事が多く、Y様のご協力がスムーズなご売却につながったと思います。本当にありがとうございます。
また、営業担当者として、「また、お願いしたい」と思って頂けるほど、嬉しいことはありません。引き続き、些細な事でも構いませんのでお困りの事がございましたら、ご相談頂けますと幸いです。
安心感は十分でした
新人の方でしたがきちんとされた言葉遣いやフォローの方の御対応にも充分満足できました。
メールやＴｅｌなどでこまめに連絡を取って下さり、安心感は十分でした。
売却前の専門業者による掃除、リサイクル（ゴミ）搬出の手伝い、どれも本当に有難かったです。
10数年前に一度他社（大手）で売却しましたが、ここまでの（サービスや）フォローはなく、すばらしかったです。
友人達・親戚にも充分自信をもってご紹介できるので、又ご縁がありましたらよろしくお願い致します。
今回は本当にお世話になりました。
気持ちのよい引っ越しが出来たことに感謝いたします。
センターからの返答
この度は、ご契約頂きまして誠にありがとうございました。
入社1年目で至らない点が多々ございましたが、お蔭様でＷ様にご協力いただき成約まで至ることができました。
また、お客様のご紹介をいただき、感謝・感激でございます。
今後もＷ様のお力沿いになれるよう頑張りますのでお気軽にご連絡下さい。
