売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
実際の売却手続きも3か月程で、すべて完了し感謝
販売中に疑問に思う対応があったが、その点に関しては適切な謝罪があり、是正された。
特にセンター長さんの対応がすばらしかった。
他社の査定金額より高額で、かつ、1か月で購入者を探して下さった点はすばらしい販売営業力だと思います。
実際の売却手続きも3か月程で、すべて完了し感謝しています。
販売後にクレセントの不具合（こちらも気づいておらず、リバブルの建築士のチェックでも気づかなかった点）にて少額ですが費用が発生した件は、本来売り主側の負担ではなかったのでは？と思っています。
しかしながら、スピーディに又、高額での販売にはとても満足しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は成増センターをご利用いただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。室内設備チェックにつきましてはご説明が足りずご迷惑をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。
販売活動ではT様のお部屋の魅力を買主様に気に入っていただき、私共もとても嬉しく思っております。またご縁がございましたらお声掛けいただけると幸いです。よろしくお願い申し上げます。
ありがとうございました
この度は本当にお世話になりました。
当時、築３年の倍に跳ね上がった物件を購入。
階段のみの５階、かなりの築年数。
天井が高く玄関が広く、私の大好きな家でした。
多くの人が遊びに来てお泊りして、思い出いっぱいの我が家。
長い年月が経ちましたが、早かったと思います。
ありがとうございました。
この地域も５階建ての５階はなかなか他社でも売れていません。
ポスティングされている広告を見ると改めて感謝です。
センターからの返答
K様、この度は大切な不動産の売却を依頼して頂き、ありがとうございました。
売却活動中、色々な事がありましたが、いつも信用して任せて頂き、ありがとうございました。
今後とも、末永いお付き合いができるよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
購入後のフォローも充実いただけたら良かった
購入後のフォロー（税金関係など）も充実いただけたら良かったです。
センターからの返答
この度は数多くの不動産会社の中から当社をお選びいただき、ご売却のお手伝いをさせていただきありがとうございました。
買主様はH様のお部屋を大変気に入っていらっしゃいましたので、当時は新生活が楽しみだと仰っておりました。
またどこかでお手伝いさせていただくことがございましたら、お声掛けいただければと存じます。
ありがとうございました。
告知出来る範囲で具体的に提示してしほしい
取引の流れを、全社統一のロ－ドマップ用紙のもとに、出来るだけ、告知出来る範囲で具体的に提示してしほしい。
全社統一の用紙基準があれば、担当者も自信をもって、安心して売買契約が更にスムーズに出来ると思います。
センターからの返答
この度は弊社にてご売却のお取引をして頂きまして、誠に有難うございました。
また、貴重なご意見を頂きまして、有難うございます。
H様からのご意見は営業活動に反映させて頂き、今後のお客様へのスムーズなご対応に活かして参ります。
是非、不動産に関することでご相談があれば、お気軽にお申し付け下さい。
この度は誠に有難うございました。
良い印象を感じました
良かった点
物件紹介や入店時の対応などとても良く丁寧に対応してくださり、良い印象を感じました。
悪かった点
契約時の持参物など市役所で必要な書類は仕事にも影響が出る為、事前にどれぐらい必要かを明確に提示していただければ非常に助かります。
センターからの返答
この度は当社をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
K様の親御様のご協力のおかげもあり、お引渡しまでスムーズに進むことができました。
ありがとうございました。
私自身トラブル無くお引渡まで終えることができ、嬉しく思い、安心しております。
K様のご購入のために誠心誠意動いて参りましたが、至らない点も多々あったかと思います。
事前に全てをお伝えしきれずに失礼をいたしました。
今後は、K様からご指摘頂いた内容を改善すべく、業務に取り組んで参りたいと思います。
お引渡を終えても私の大切なお客様であることに変わりはございませんので、些細なことでもご相談等頂ければと思っております。
K様のこれからの生活が明るいものでありますよう、東急リバブル社員一同願っております。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
応対も迅速ですばらしかったと感じています
ご担当者に関しては、応対も迅速ですばらしかったと感じています。
ありがとうございました。
一方で、今回の契約に至った経緯、最終額の決定に関しての御社の関わりを考えた場合、仲介契約額は低減されても良かったと感じました。
買取UP額に係る両手分は、申し出があると思いましたが…。
税金に係るアドバイスが最初の方にあると良いと感じました。
（判断を左右するものではありませんでしたが）
センターからの返答
この度は思い入れのあるご所有不動産のご売却をご用命いただき誠にありがとうございます。
スムーズにご売却の手続きを完了できたことや、より良いご売却ご条件の調整ができたことはひとえにO様のご協力のおかげと考えております。
今後も税金等でご不明な点がございましたらお気軽にご相談ください。
改めましてこの度は誠にありがとうございました。
スムーズに取引きができました
家族全員の休みが合わないので気を使っていただき、スムーズに取引きができました。
センターからの返答
この度は、甲子園センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住まいのご購入をお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
合わせてスムーズに取引ができたとのお言葉、大変嬉しく思います。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
たいへんおせわになりました
担当者様には今回の件では、たいへんおせわになりました。
センターからの返答
O様、この度は本当に有難うございました。
本年は地震や台風等の災害が多く、心配事も沢山あったかと存じますが、こちらの方こそ無事にお引渡しまでできた事本当に有り難く思います。
これからも何かございましたら遠慮なくお申し付けくださいませ。
担当者様にはたいへんおせわになりました
担当者様にはたいへんおせわになりました。
センターからの返答
O様、この度は本当に有難うございました。
本年は地震や台風等の災害が多く、心配事も沢山あったかと存じますが、こちらの方こそ無事にお引渡しまでできた事本当に有り難く思います。
これからも何かございましたら遠慮なくお申し付けくださいませ。
積極性があっても良いのではないかと少し思いました
当初の予定よりも少し時間は、かかりましたが、売買が成立しました。
ありがとうございました。
なかなかこちらの希望通りには進まず、売る事の難しさを知りました。
担当者の方には何度も足をはこんで頂き、いろいろ相談にのって頂きました。
もう少し、見学に来られた方に対しての積極性があっても良いのではないかと少し思いました。
センターからの返答
このたびは、東急リバブル日吉センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
まずは無事に売買ができましたことをうれしく思います。
また、K様にご指摘の積極性という点につきましては、今後の改善点として受け止めさせていただきます。
今後とも、何か不動産売買のご相談がございましたら、ご連絡お待ちしております。
よろしくお願い申し上げます。
