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売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

K様
K様 2018年1月5日

とてもスムーズに取引してもらいました

当初は内見者が1名でどうなることかと思いましたが、その後2件目で成約に至り、とてもスムーズに取引してもらいました。
本当に感謝です。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
K様の思い出のある物件のお取引をお手伝いさせていただき感謝しております。
内見が少なく、ご不安を抱かせてしまう事もありましたが、とても良い買主様にご購入いただいたので非常に良かったと思います。
不動産についてご不明点等ございましたらお気軽にお声掛けくださいませ。今後とも宜しくお願い申し上げます。

N様
N様 2018年1月5日

異動後も親身に対応していただきました

他社ではなかなか成約いたらずハウスメーカーの紹介で今回お世話になりました。
現状をはっきり言ってもらい価格の見直しなどをしほぼ毎週見学があり約3ヵ月で無事成約にいたりました。
途中異動があったようですが異動後も親身に対応していただきました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、私を通しお取引いただき、誠にありがとうございました。
私が新卒1年目からお世話になっているハウスメーカー担当者からの紹介という事もあり、
なんとしてもご満足いただける結果を残したいという気持ちで営業させていただきました。
ご新居の見積もりが上がっていく中、価格変更のご決断を頂いたことは、
大変心苦しかったと思います。
ありがとうございました。
ご新居が完成しましたら、是非拝見させて下さい!
今回のお取引で学んだことを、今後の営業で活かしていきたいと思います。
この度は、誠にありがとうございました。
引き続き、なにかお困りのことがございましたら、お気軽にお申し付けください。

M様
M様 2018年1月5日

丁寧で安心してお任せできました

知人に頼まれ他社にお願いして不安で困っていたところ、担当者さんにいろいろアドバイスを頂き、本当に助かりました。
正式にお願いしてから、丁寧で安心してお任せできました。
媒介契約から引渡しまで2ヶ月位と早く、東急リバブルさんにお願いして良かったと思っています。
担当者さんには本当に良くして頂き感謝しております。
またの機会があった時は、是非東急リバブル、担当者さんにお願いしたいと思います。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、数ある不動産会社の中から弊社をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、お褒めの言葉まで頂戴し、とても励みになります。
販売開始から約2週間程でご契約に至れたのも、M様のご理解とご協力があったこそだと思います。
今後とも何かお力になれるようなことがございましたら、お気軽にご相談頂ければ幸いです。
引き続き、何卒宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
I様
I様 2018年1月5日

担当者の対応が大変すばらしかった

担当者の対応が大変すばらしかったと思います。
説明がわかりやすく、丁寧、スピーディーで段取り良く対応していただきました。
大変感謝しております。
又、営業所訪問の際のスタッフの対応も笑顔を絶やさず、言葉使いも丁寧で、何度か訪問させていただきましたが、全て同じ対応ですばらしかったと思います。
もし、もう一度、不動産取引をする機会があるとすれば、貴社の同店舗で同じ担当者に依頼出来ればと思います。
現在、新居に住みかえて希望どおりの生活を送れて大変満足しております。
本当にいろいろお世話になりありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご用命大変ありがとうございました。
スムーズにお引渡しを迎えられたことは、I様の迅速なご対応ご協力のおかげです。
感謝のお言葉をいただけましたこと何よりありがたく思っております。
こちらこそ、大変ありがとございました。
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
I様
I様 2018年1月5日

懇切丁寧に対応して下さり、ありがとうございました

初めて利用させて頂きました。
売却の問合せから引渡しまで、ご担当者様には懇切丁寧に対応して下さり、ありがとうございました。
他社との競合では、御社の買取業務に対する執念が伝わり売却しても安心であると感じました。
次回、もし売買の機会があれば、是非とも利用させて頂きます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
アンケートのコメントを拝読致しました。
お役に立てたこと、大変嬉しく思います。
ご頂戴いたしたコメントも非常に励みとなりました。
またお手伝いが出来る機会がございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。
この度は、御用命をいただき誠にありがとうございました。

H様
H様 2018年1月5日

私にとっての良きサポーターとなりました

遠方にあるマンションの売却に際し、貴社を含め3社の担当者と会い、査定をお願いしました。
貴社の査定額は、他の2社と比べ最も低いものでした。
しかし、物件の長所・短所について、近隣売買事例等を踏まえ具体的に示されたこと、資料を基に活動状況や成約実績を説明されたこと、プレミアムサポートといった売主にとって安心できるサービスがあること、さらに私の質問・相談ごとにも丁寧にお答えいただき、家財の処分業者までご紹介いただくなど顧客サイドに立った信頼できる業者だと判断し、今回、売却をお願いしました。
売却価格は、私の意向もあり査定額をやや上回るものでしたが、快く引き受けていただき、週ごとの販売活動や物件への問い合わせ状況などもキメ細かく報告いただき、真摯に熱意をもって活動されている姿を強く感じました。
幸い、販売活動のご努力が実り、ひと月半程で希望価格での売買契約をすることができました。
永年、親が一人暮らしをしていた思い出のあるマンションであっただけに、良き買主さんと引き合せていただいたことに、心より感謝を申し上げます。
査定依頼に際しては、当方の個人情報を提示しなくてはならず、しかも相手が見えないだけに一抹の不安もありましたが、思い切って依頼した結果、貴社の真摯で熱意ある担当者と出会うことができました。
偶然の出会いとはいえ、上記のとおり満足できる成果を得たことは、大きな喜びであります。
やはり”企業は人なり”ですね。
東急リバブルさんは、私にとっての良きサポーターとなりました。
今後、また、ご縁があれば、是非ともお世話になりたいと思っております。
誠にありがとうございました。
貴社ならびに日々ご活躍されておられる職員の皆様のますますのご繁栄を心よりお祈り申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、白石センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お母様が大切にお住まいになられていたマンションのご売却をお手伝いでき、またお役に立てたこと、大変光栄でございます。合わせて、信頼できる会社とのお言葉、大変嬉しく思います。
販売活動中には、遠方にお住まいということもあり、電話でのご報告、ご相談が多くなってしまいましたが、その度に適時ご対応をいただけたことで、スムーズなお取引に結びつけることができました。
買主様にも大変お喜びいただけたようで、上長ともども、良いお取引きをいただけたことを嬉しく思っております。
ご希望に近い形でご成約いただけたと思いますが、この度は、H様のお母様のお住まいになっていたお部屋に対する想いが、買主様とのご縁を引き寄せたのだと思います。重ね重ね、売買に携わらせていただき、誠にありがとうございました。
今後もお客様にとっての良きサポーターとして、日々の業務に取り組んで参ります。
今回の件に限らず、不動産に関することでお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
お忙しいところ、アンケートにご協力をいただき誠にありがとうございました。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。

U様
U様 2018年1月5日

早急に対応してもらいたすかりました

3社無料査定から一番早く連絡いただいたのをきっかけに東急リバブルさんに対応してもらうことにしましたが、自分の中で正解だったと思います。
担当者さんには出張でお忙しい中、早急に対応してもらいたすかりました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

U様、この度は弊社、東急リバブル札幌センターをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
この度のご売却の際は、ご両親様にもご協力を頂けたことでスムーズなお引渡しが出来たと考えております。
いろいろとご尽力いただいた事に、感謝いたします。
今後もスピード営業を心掛け活動して参ります。
引き続き東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い致します。

お客様評価

5
M様
M様 2018年1月5日

私どもの夢を叶えてくれた恩人です

当初他社で物件購入のお願いをしておりましたが、購入条件として持家の売却が優先との事で、欲しかった物件を取りのがすことが続き、半ば新居の購入をあきらめかけていた時、知人から東急リバブル茗荷谷店をご紹介されました。
その後は私たちが欲しい物件の見学の段取りと、実際の見学時の的確な物件詳細確認のフォローが毎回可不足なく的を得ており、信頼感を強めて参りました。
仕事事由により決定間近の物件をキャンセルした際もこちらの立場で最善の方法を考え提案してくださり、結果あきらめていた新居の購入が実現出来たのです。
私どもは夫婦とも個人事業主で年令的に住宅ローンも難しいと思っておりましたが、茗荷谷店の店長と担当者のおかげでこちらもクリアし、現在夢のマイホームをこの手に出来たのです。
このお2人は私どもの夢を叶えてくれた恩人です。
一人でも多くのマイホームを夢見る人にこのお2人のようなプロの仲介者さまに出逢って欲しいと心から願っております。
本当にお世話になりました。
感謝いたします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お褒めのコメントをいただきましたこと大変光栄でございます。

これもひとえに、ご夫婦お二人ともご多忙な中にもかかわらず、お住みかえの理由やお住みかえ先のこだわりや想いをしっかりとお聞かせいただけましたこと、お電話やお会いさせていただくお時間をいつも快くお作りいただけたことが、マイホームの実現になられたのだと思います。

お二人の不動産のご購入にかかわることができ大変光栄でございます。
本当にありがとうございました。

お買換えのため、引続き、担当させていただいておりますが、こちらも良いお取引ができますよう、誠心誠意対応させていただきます。

今後ともよろしくお願い申し上げます。

Y様
Y様 2018年1月5日

賃貸借契約の継承もスムーズで良かったです

オーナーチェンジの物件の購入でしたが、賃貸借契約の継承もスムーズで良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
今回のお取引は投資用物件のご購入でございましたが、Y様と密にお打合せさせていただいたことが、良いご条件でのご成約に結びついたことと思っております。
また良い物件がございましたら、直ぐにご紹介させていただきます。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。

T様
T様 2018年1月5日

機会があれば、また同じ方にお願いしたいです

・対応が早い。
・説明が分かり易い。
・アドバイスがよかった。
機会があれば、また同じ方にお願いしたいです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社にてご契約頂きまして誠にありがとうございました。

私が心がけていることは、ご質問のございましたことやご連絡に関しては、出来うる限り早くお客様にお伝えをし、分かりやすくご説明をすること、そして不動産のプロとして、お客様にとって有益な情報を提供することだと思っております。

不動産は唯一無二のため、お客様がご検討をする前にお申込みが入ってしまったり、ご検討中に他のお話しが来てしまうこともしばしばございます。

私どもができることは何か、となれば、それはお客様に対し、機会損失になってしまわないように出来うる限り早く対応をし、ご結論を出す時間を最大限生み出すことだと思っております。

その点を高くご評価して頂きまして誠にありがとうございました。

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