売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
この支店は二度とごめんです
マンション設備について買い主からの質問をすべて売り主に聞いてきて大変迷惑した。
管理会社に聞くのが普通ではないか。
担当者のマンション設備についての知識が乏しすぎる。
売り主に迷惑をかけない様にとの配慮が足りない。
所長の電話対応も威圧的だった。
気をつかってくれるのはありがたいが、連絡がすべてメール。
取引きが終ったあとのお礼もメール。
普通、電話しませんか？
リバブル自体のサービス内容はいいが、この支店は二度とごめんです。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
お電話とメールを状況によって併用すべきであったと深く反省しております。
Ｎ様のご意見を真摯に拝聴いたしまして、今後の営業に活かして行きたく存じます。
この度はまことに申し訳ございませんでした。
熱心に対応していただいた
・非常に熱心に対応していただいた。
・物件近隣環境の情報をよく調べ、タイムリーに提供していただいた（他社には無かった）。
・最後までていねいに対応いただき、感謝しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただき、またアンケートにもご協力いただきまして誠にありがとうございます。
経験の浅い私が担当で至らないところも多く、契約当日までお会いできる機会もなかったのでご不安もあったかと思いますが、最後まで任せてくださりありがとうございました。
不動産に関してお困りのことがございましたらどうぞお気軽にお尋ねください。
ご家族・お知り合いをご紹介いただいた際の特典もご用意させていただいております。
どんな些細なことでも一生懸命にご対応させていただきます。
今後とも東急リバブルを末永くよろしくお願い致します。
感謝しています
なかなか気に入った物件が見つかりませんでしたが、いろいろと提案やアドバイスをくださり、最終的には納得のいく物件と出会うことができました。
対応もていねいで、感謝しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブル三田ウッディタウンセンターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
はじめは別の物件を気に入っていただいておりましたが、不動産の調査を進めると物件概要と異なる点があることが判明し、他の物件を探されることになりました。
その後、第一印象から気に入っていただける物件を、売出開始日にご案内し、ご契約となりました。
Y様の新たなお住まい探しを一緒にお手伝いできたことを、非常に嬉しく思っております。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
親身になって相談に乗ってくださいました
マンション購入の際にとても良い対応をして下さったのでそれからはリバブルさんでお願いしようと思って今回売却をお願いしました。
その前に別物件の購入も同じ担当者の方でお願いしました。
物件購入の時から感じたのですが、何でもいい所ばかり話すわけでなく、買う側の視点から見て良い点悪い点、親身になって相談に乗ってくださいました。
この方ならきっと買主を見つけて来てくれるという安心感もありました。
きびしい条件での売却にもしっかり対応してくれて、予想を大幅に上まわる早いスピードで売却することができたのは、担当者様々だと思っています。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
いつも東急リバブルをご愛顧いただきありがとうございます。
今回で3回目のお取引となり、またご売却いただいた物件は数年前のご購入の際にお手伝いさせていただいたお部屋だったため、思い入れも深く、より一層販売活動に情熱を注いで活動させていただきました。
買主様にもとてもお部屋を気に入って頂き、私も担当としてとてもうれしいお取引となりました。
何かお困りごとがございましたらいつでもご連絡下さい。
またお見かけした際には、お声かけさせていただきます。
今後ともどうぞ、よろしくお願いたします。
心から信頼出来る
以前よりお世話になっていた担当者様に今回もお願いしました。
マンション購入に当っても安心してすべてお任せすることが出来ました。
現在別地域の物件売却もお願いしています。
心から信頼出来る東急の担当者様に出会えて本当に良かったと感謝しています。
これからもよろしくお願い致します。
センターからの返答
このたびは東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。G様の お役に立てたことを大変うれしく思います。
千葉も早期にご対応できるように 努力いたします。
引続き よろしくお願いいたします。
引き渡しが終わった後の対応等も行って頂いた
引き渡しが終わった後の対応等も（機器の不具合）行って頂きました。
センターからの返答
この度は、仙台駅前センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
引渡し後の機器の不具合に関しましてお手数お掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
スムーズに対応させて頂けましたのは、N様より早期にご連絡を頂けたおかげでございます。
今後も設備や、物件に関しまして不具合等ございましたらお気軽にご連絡下さいませ。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
その直感を信じて良かったと感謝しています
貴社の他に３社と相談しましたが、担当者さんは特に前向きでプロらしい対応を頂きました。
結果、予想より高額で売却出来、とても満足しています。
他社が安全な低い売却希望価格を提案してくる中、担当者さんだけは物件のユニークさを評価してくれて、異常？に高い金額からのスタートを提案してくれました。
正直「本当？」とも思いましたが、担当者さんは「直感を信じたい」と言って下さいました。
その直感を信じて良かったと感謝しています。
次回、また貴社とおつきあいさせて頂く際は、また同じ担当者さんにご相談申しあげます。
センターからの返答
当初ご売却のご相談の際、室内を拝見させて頂き、長年この業務に携わっていながらもこれほど特徴ある不動産とめぐり合ったのは初めてでした。
ご売却事情から、ある程度限られた販売期間の中、私の直感だけに賭けていただき、誠にありがとうございます。
結果想定していた期間よりも早くご成約してしまい、S様にはお引越し準備等、余裕のない中、ご協力頂き、買主様にもご満足頂ける取引になったのではないかと思います。
今回のお取引は、私にとっても感慨深いお取引となりました。
至らぬ点も多かったと思いますが、思いであるご自宅の売買に関わらせて頂き、本当にありがとうございました。
どの件も満足な対応をしていただき感謝
家族も含め4回の購入、売却等がありましたが、どの件も満足な対応をしていただき感謝しています。
不動産の売買というのは、自身や家族にとっての人生や生活に大きな影響があることなので、それがうまくいかなかった場合を考えると、精神的にも大きな負担になったと思います。
リバブルと担当者さんと縁があって良かったと思います。
センターからの返答
この度は、ご売却・ご購入含めて４度のお取引のお手伝いをさせていただき、誠にありがとうございました。
合わせて、お褒めの言葉をいただき、大変光栄でございます。
今後も末長くお付き合いいただけると幸いでございます。
いわゆる報連相がキチンとされていたた
いわゆる報連相がキチンとされていたため、手続上の若干のミスについても、好感を以って受け入れることが出来た。
良く対応してくれたと思います。
センターからの返答
この度は、弊社にお任せ頂き誠にありがとうございます。
A様のお住み替えに携わることが出来、大変うれしく思います。
お部屋から見える眺望は、初めて見た際は感動いたしました。
これからもいつでもお気軽にお声かけ下さい。
お身体には十分お気を付け下さい。
大変満足しております
大変満足しております。
問題ありません。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただき誠に有難ございます。Y様のお役に立てたことを大変うれしく思います。
販売活動中に何度かご自宅にお伺いさせていただきましたが、いつも快く対応していただいて大変感謝しております。
室内の写真撮影にも机の移動や椅子の配置などご協力いただきまして誠に有難うございました。
そのおかげもあり、三か月以内のご成約に結びつけることができました。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと思います。
今後ともよろしくお願い致します。
