売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
手続きの煩わしさがなかったです
マンションを売却するという大きな契約を初めてお会いする方とお話をするのはとても不安でしたが、担当者さんが自分に代って良い条件の業社を探して下さるので、「お任せ下さい」と言って一週間たたずにまず一回目の報告を下さったので安心できました。
自分で複数社に査定してもらって決めるつもりでしたが、担当者さんにお任せして他の不動産屋の査定は頼みませんでした。
売却するマンションと自宅が離れていた点もいろいろ考慮して頂き、手続きの煩わしさがなかったです。
契約の際もどう答えれば良いか判断に迷った時に、横でアドバイスして下さったので助かりました。
本当にお世話になりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｕ様、こちらこそありがとうございました。
遠方のため、直接お会いしてお話できる機会が少ない中、ご信頼いただき恐縮です。
不動産に関することはもちろん、何かお役に立てるようなことがございましたらいつでもＵ様のお力になりますので、是非お気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。
心強く安心して取引をすることが出来ました
とても丁寧に対応して頂き、心強く安心して取引をすることが出来ました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
今後もご不明点やご質問等がございましたらお気軽にご連絡頂ければと思います。
ご縁がございましたら、ご両親様やご家族も含め、またお手伝いをさせて頂ければ幸いです。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
対応が良かったので友人にもすすめています
担当者さん大変お世話になりました。
急な要望にも一生懸命応じていただきスムーズに引越出来ました。
今回は東急リバブルさんに決めてよかったです。
対応が良かったので友人にもすすめています。
センターからの返答
Ｔ様、この度は弊社へご購入のご相談を頂きまして誠にありがとうございます。
契約～お引渡しまで、通常の期間と比べて非常に短い期間ではございましたが、予定通りに決済が完了出来た事もＴ様のご協力の賜物であると思っております。
私でお手伝いが出来る事がございましたら、何なりとお申し付け下さい。
この度は誠にありがとうございました。
100％の信用と信頼で物件を購入出来た
今回お世話になった担当者さんにはただただ感謝です。
物件紹介から買主の身になって助言をいただき安心して、ついついわがままを言ってしまい申し訳なく、感謝の一言です。
本当になにからなにまでお世話になりありがとうございました。
私も営業職と人事の仕事と、人間関係を大切にする仕事を長年つづけていましたが礼儀、マナー、言葉使い、担当者さんには特に時間に正確、常に買主の身になって説明など100％の信用と信頼で物件を購入出来たことに感謝です。
今回の取引についての意見と言われれば「担当者さんありがとうございました。
引越をして10日になります。
まだマンション生活には慣れずウロウロしてますが快適な毎日を送ってます。
本当にお世話になりありがとうございました。」
以上です。
お身体に気をつけご活躍を続けて下さい。
センターからの返答
不動産のご購入に際し、じっくり時間をかけて打合せを行うことができました。
幾度となくご自宅に伺うことがございましたが、その都度温かくお迎えいただき誠に有難うございました。
新しいお住まいでの生活は慣れないことも多く有ろうかと思いますが、不安なことがございましたらお気軽にご相談下さいませ。
不安なく納得して満足の家に出会えました
最初私共の購入条件がかなり厳しかったのですが、一緒に色々考えて頂いたり、提案をされる事で、視野が広がったり、考えなおす事もできよかったです。
不動産知識が全くなかったのですが、どんな事でも教えてくださったり、本当に助かりました。
また購入後にも来てくださり、丁寧さと心を感じた。
今回中古物件だったので、リフォームへのアドバイスもくださり、シンプルなアドバイスでわかりやすく、気にかけやすく、満足でした。
担当者さんで、本当に良かったです。
大きな買い物だから、不安なく納得して、満足の家に出会えました。
担当の方の人柄も大きいと感じました。
大変お世話になりました。
ありがとうございました！！
センターからの返答
この度はご購入についても弊社あざみ野センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。また、温かいお言葉も頂戴し、本当にありがとうございます。
Ｓ様とは、当初ご購入のご相談からいただいておりましたが、ご売却を先行することとなり、ご売却の時期と合わせたご購入をいただくことになりました。お住い探しは、色々な選択肢もございましたが、最終的にリフォーム期間も含めますと、とてもタイトなスケジュールとなってしまい、ご迷惑をおかけすることもあったかと存じます。その中で、随時ご相談をいただきながらご売却とご購入を同時に進めることができましたのも、Ｓ様のご理解とご協力あってのことと存じます。
今後とも、長くお付き合いさせていただければと幸いです。ありがとうございました。
とても親切な対応で好感が持てました
とても親切な対応で好感が持てました。
また、宜しくお願いします。
センターからの返答
媒介契約からお時間はいただいてしまいましたが、お客様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
ストレスが全くありませんでした
自分が考えていたよりもずっと短い期間で買主様を見つけてくださり感謝しています。
売却価格もほぼ希望どおりで決定していただき、しかも他社の査定価格より１割以上高く売却できました。
以上のように売却が決まるまでの期間、売却価格ともに満足できるものでストレスが全くありませんでした。
センターからの返答
この度は東急リバブル岡本センターをご利用いただき、誠にありがとうございます。当初は賃貸か売買で検討されておりましたので、売却を選んでよかったと思って頂けるように少しでもよいご条件で売却をと思い営業して参りました。ご希望の価格と期間内で売却ができ、ご満足して頂けたとのお声を頂き本当に良かったです。今後とも東急リバブル株式会社をご愛顧の程、よろしくお願い致します。
1点残念なことがありました
この度は、マンションを東急リバブルに下取りしていただき、中古戸建てを購入しました。
ご担当の方の精力的な対応で、順調に契約成立まで至りました。
ただし1点、残念なことがありました。
契約日に売主様立ち合いの下、購入物件の確認をしました。
前日の大雨の影響で、天井から雨漏りがしておりました。
その際の修繕箇所に関する両者の確認が不明確だったため、後々の修繕費用の分担につきまして、揉めることになりました。
最終的には、両者歩み寄って和解に至りましたが。
振り返りますと、以下の点が良くなかったのではないかと存じます。
・両者立ち合いの下で、修繕箇所の確認と修繕度合いの合意が必要ではなかったか。
そして、その上で工事に移行することが良かったのではないかと思います。
（なお、売主様がご高齢で、遠方ということで、難しかった点はあったと思いますし、こちらも梅雨を控えて、早く修理をして欲しかったこともありましたので、やむを得なかったとは存じますが。）
・このような不具合が発生した場合の対処法に関する「マニュアルが整備」されていたら、良かったのではないかと思います。
以上、ご参考にしていただけたら幸甚です。
センターからの返答
この度は当社青葉台センターへお買替のご相談を頂きまして誠にありがとうございました。
ご自宅のご売却も当社が買主となりお手伝いできたことも有難く感謝しています。
ただ、ご購入先での雨漏りの件について、大変ご負担をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。
また、お忙しい中、ご自宅へお伺いさせて頂くたびにお茶やお菓子をご馳走になり、本当にありがとうございました。
ご意見いただいたことを真摯に受け止め、お客様へより良いサービスをご提供できるよう尽力いたします。
この度は誠にありがとうございました。
担当者様には、とても感謝
この度、初めてマンションを購入させていただきました。
マンションを購入するにあたって全くの無知だった私達夫婦にやるべき事を細かく、且つ丁寧に一から教えていただきました担当者様には、とても感謝しております。
マンションは人生において一番高い買い物であり、そのような買い物を信頼できる方にお手伝いしていただけた事は、とても光栄なことだったと思います。
これから、ローンの返済が始まりますが、気長に夫婦仲良く頑張っていこうと思います。
担当者様をはじめ、東急リバブル神戸住吉センターの皆様、本当にお世話になりました。
また機会がありましたらよろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きましてありがとうございました。
人生において大きなイベントのひとつとなるマンションのご購入のお手伝いができ、大変うれしく思っております。
こちらからのご連絡にいつもスムーズにご対応いただき、
ありがとうございます。
とても仲のいいご夫婦で、短い間でしたが一緒に過ごせて楽しかったです。
また何かお困りごとがございましたらいつでもご連絡下さいませ。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
