売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
御社のノウハウの高さの証明
今回、担当者様には大変お世話になりました。
不動産の売買は、一般人は一生に１度か２度くらいしか経験しない事だと思いますので、知識もあまりない方が多いと思います。
実際私もそうでありましたが、売買の流れ、税金、諸手続きを丁寧に説明していただき、税務相談も紹介していただき、感謝しております。
又、初歩的な質問等に対しても、素早く、丁寧に回答していただきまして、感謝しております。
他社との比較は、入口の段階で御社に絞らせていただきましたのであまりできないですが、最初に提示していただいた売却希望額が他社を大幅に上回っていた点や、最終的にほぼ満足のいく金額で売却できた事、買主を見つけていただいた事は御社のノウハウの高さの証明だと思います。
センターからの返答
この度は、東急リバブルを通じ不動産の売却をして頂き、ありがとうございました。
K様とはご遠方にお住まいのため契約まで電話やメールでの連絡となりましたが、お客様に少しでも安心していただけるよう、最善の注意を払いました。
お仕事でお忙しい中、契約の日程等の調整にご協力いただき、スムーズに取引ができました。ありがとうございました。
すごく丁寧に、親切に対応して頂きました
担当者さん、この度は大変お世話になり、有難うございました。
すごく丁寧に、親切に対応して頂きました事に、感謝致しております。
センターからの返答
M様この度は、東急リバブルを通じて、ご自宅をご購入頂きまして誠にありがとうございました。
立地条件等、Ｍ様のご希望のマンションをご購入頂けて何よりでございます。
不動産に関することで、お困りな事がございましたら、お気軽にお問合せください。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。
本当に親身になって相談にのって頂いて感謝
担当者さんには、こちらの事情も考慮して頂き、本当に親身になって相談にのって頂いて感謝しています。
人気物件だと言っていただいていても、高額設定での販売スタートだったので買手が付くのか不安でしたが、東急さんの経験や、リサーチの結果から設定していただいた価格が良かったお陰で３ヶ月と待たず、満額での売買が成立して、大変満足しています。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、梅田センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
販売活動中にはご自宅に何度も訪問させていただきましたが、いつも快く対応していただいて大変感謝しております。そのおかげもあり、3ヶ月以内のご成約に結びつけることができました。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
テキパキしていい接客でした
笑顔が良かったです。
出来れば、もう少し物件の値段が安ければなお良かったです。
テキパキしていい接客でした。
大変満足しています。
若いのでこれからもいい接客をしてガンバッテほしいです。
センターからの返答
この度は東急リバブル立川センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
Ｉ様の不動産ご購入を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
Ｉ様からいただいたお言葉を励みに、日々精進してまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
またお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
もう少し、しっかり確認して頂ければと思います
今回の取引にあたり、担当者の方には親身に対応して頂き、ありがとうございました。
体調をお気使い頂きスムーズに物件を購入できたので、とても感謝しております。
以下、気付いた点をあげさせて頂きます。
①１回目の内覧の際に、オプションで付けた物と違う洗面台が付いていました。
また、床のキズ、壁（クロス）のキズなど何ヵ所か不備がありました。
私達の内覧の前に本社の方々が確認されていると聞いたので、安心して内覧の確認ができると思っていたので、少し残念でした。
もう少し、しっかり確認して頂ければと思います。
ただ最終的にキレイな状態で引き渡して頂き満足しております。
②購入後、担当者の方より室外機のスペースが狭く、エアコンが２台おくのが難しいと言われました。
購入前に知らせてほしかったです。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
初回のご来店から半年以上ご購入不動産探しをお手伝いさせて頂き、私もたくさんのK様との思い出がございます。
その中で、私の説明が不足している点があったとのこと、引渡し前の確認が不十分で残念な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
貴重なご意見を真摯に受け止め、センター全員で共有し、改善してまいります。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
丁寧に説明いただきました
またご縁があればよろしくお願いします。
丁寧に説明いただきました。
気になるな～と思ったタイミングでいろいろ情報をいただけてよかったです。
センターからの返答
この度は有難うございました。良い不動産と巡り合うことができて私も嬉しく思っております。
至らない点も多々あったかと思いますが今後とも末永くお付き合いいただけたらと思います。
本当に有難うございました。
納得するまでたくさんの物件を紹介
担当者Ａさん、大変お世話になりました。
納得するまでたくさんの物件を紹介してもらい、現地案内をしていただきました。
決まってからも、リフォームのためにお部屋に入ってイメージをふくらませたかったので、お願いしたところ、心よく時間をつくって下さいました。
しかも１回ではなく何度も、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
N様のお住い探しに微力ながらお手伝いができたこと嬉しく思います。
ご購入された物件は、複数物件ご覧いただいた中でN様にとってベストな物件だったと存じます。
今後お手伝いできることがございましたらその際はお気軽にご連絡いただければ幸いです。
メールでのやり取りがしっかり出来た
大変お世話になりました。
とくに、電話連絡がとりづらい私にとって、メールでのやり取りがしっかり出来たことが、うれしく、大変助かりました。
価格や需要の条件がありましたが、根気強く買い主様を案内して頂き、最終的には納得の価格での成約に至り、本当に感謝致します。
センターからの返答
その節は大変お世話になりました。
販売活動開始から約半年後のご成約になりましたが、販売活動開始後一番最初に内覧されたお客様と、半年後に再び縁があってのご契約となりました。
半年の間に沢山の買主様に内覧頂き、その都度のご案内に対応頂くことは大変だったと思います。
ありがとうございました。
充分に納得できる状況、条件で契約出来た事は感謝
相場のチェックで以前問合わせをしておりました。
半年以上こちらから御返事しておりませんでしたが、そろそろと思っていた時に担当者から連絡戴き、今回の契約となりました。
当方の希望も含めて、御相談させてもらった上で３件の売却ができました。
こちらも動きが取れない忙しい状況で可能な限りお越し頂き、細目に御連絡を戴きました。
以前、他社と連絡した際は売却優先で当方には不利な条件まで出されましたが、今回は充分に納得できる状況、条件で契約出来た事は感謝しております。
まだ残物件もあり、是非共同じ担当者で話が進めば喜ばしく存じます。
尚、店舗には伺わずに担当者とのやり取りでしたので、店舗での接客に関する質問については回答なしとしました。
センターからの返答
この度は数ある不動産仲介業者の中から、当社をお選びいただき誠にありがとうございました。
また、お仕事柄中々お時間が取れない中、何度も打ち合わせのお時間を割いていただきありがとうございました。
微力ながら、S様のお役に立てたこと、大変嬉しく思っております。
頂いたお褒めの言葉を励みにし、日々精進して参ります。
まだ他にも３物件お預かりしておりますので、良い条件で成約できるよう努めてまいります。
引き続きどうぞ宜しくお願い致します。
